Program wycofywania baterii: 15-calowy MacBook Pro może stwarzać zagrożenie pożarowe

W zeszłym tygodniu Apple ogłosił program wycofywania baterii dla niektórych swoich 15-calowych komputerów MacBook Pro. Komunikat prasowy Apple stwierdza, że ​​bateria w tych urządzeniach „może się przegrzać i stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa pożarowego”.

Apple oferuje bezpłatne zamienniki baterii do wszystkich komputerów MacBook Pro objętych wycofaniem. Zachęcają również klientów do natychmiastowego zaprzestania używania dotkniętych jednostek.

Dowiedz się wszystkiego poniżej.

Związane z:

• Jak naprawić brak ładowania baterii MacBooka?
• Krótka żywotność baterii w nowych MacBookach: potencjalne poprawki
• Ostatnie błędy giganta z Cupertino budzą pytania
• Problem z losowym wyłączeniem iPhone'a 6S, ogłoszono plan naprawy Apple
• Jak sprawdzić zasięg wsparcia Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Czy mój MacBook Pro kwalifikuje się do wycofania i wymiany baterii?

Jak podano na stronie Apple, to wycofanie baterii dotyczy tylko „ograniczonej liczby” MacBooków Pro. W szczególności MacBook Pro trzeciej generacji (bez paska dotykowego), które były sprzedawane głównie od września 2015 r. do lutego 2017 r.

Aby dowiedzieć się, czy wycofanie baterii ma wpływ na MacBooka Pro, potrzebujesz nazwy modelu i numeru seryjnego.

Wykonaj poniższe czynności, aby dowiedzieć się, czy Twój MacBook Pro kwalifikuje się do wycofania i wymiany baterii:

1. Wybierz kolejno  > Informacje o tym komputerze Mac.
2. Spójrz na wyświetlaną nazwę modelu, modele, których dotyczy problem, przeczytaj:
   MacBook Pro (Retina, 15-calowy, połowa 2015 r.)
3. Jeśli problem dotyczy Twojego modelu, kliknij dwukrotnie i skopiuj numer seryjny.
4. Śledź ten link aby wprowadzić swój numer seryjny w narzędziu do sprawdzania uprawnień Apple.
5. Jeśli MacBook Pro kwalifikuje się do wycofania baterii, natychmiast przestań go używać.

Różne modele MacBooka lub te z nieodpowiednimi numerami seryjnymi nie mogą otrzymać bezpłatnej wymiany baterii. Jednak nadal możesz chcieć spojrzeć inne programy naprawy i wymiany na stronie Apple.

Jak uzyskać wymianę baterii?

Jeśli Twój 15-calowy MacBook Pro kwalifikuje się do wycofania baterii, masz trzy możliwości uzyskania bezpłatnej wymiany:

1. Odwiedź Autoryzowanego Serwisu Apple
2. Odwiedź Sklep detaliczny Apple
3. Kontakt Wsparcie Apple do obsługi poczty

Niezależnie od wybranej trasy Apple wysyła MacBooka Pro do serwisu, co zajmuje 1-2 tygodnie. Podobno to opóźnienie jest częściowo spowodowane tym, że Apple musi korzystać z transportu lądowego ze względu na ryzyko pożaru baterii.

Klienci spoza Stanów Zjednoczonych prawdopodobnie będą musieli czekać dłużej. Apple cytuje na przykład 2-3 tygodnie w Wielkiej Brytanii.

Wycofanie baterii nie ma wpływu na gwarancję MacBooka Pro ani na prawa ustawowe. Jeśli Twój MacBook Pro wymaga innych napraw, powinieneś również poprosić Apple o ich wykonanie.

Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową MacBooka Pro przed wysłaniem go do naprawy.

Jak wykonać kopię zapasową MacBooka Pro, jeśli nie mogę z niego korzystać?

Apple wymienia sprzeczne porady na swojej stronie dotyczącej wymiany baterii. Przestań używać urządzenia, jeśli kwalifikujesz się do wymiany baterii, ale także wykonaj kopię zapasową przed odesłaniem.

Nie możesz wykonać kopii zapasowej MacBooka bez jego użycia, więc co powinieneś zrobić?

Apple chce, abyś przestał używać MacBooka Pro, ponieważ bateria może się przegrzać i wywołać pożar. To zrozumiałe. Ale Twój MacBook Pro może zostać usunięty podczas naprawy, a jeśli nie masz kopii zapasowej, możesz stracić wszystkie dane.

Zalecamy skorzystanie z własnego osądu tutaj. Jeśli masz wystarczająco świeżą kopię zapasową lub na MacBooku Pro nie ma nic ważnego, nie używaj jej, dopóki Apple nie wymieni baterii.

Ewentualnie, jeśli na twoim komputerze znajdują się niezastąpione dokumenty i zdjęcia, warto zaryzykować włączenie go i utworzenie kopii zapasowej. Sugerujemy, aby MacBook Pro był dobrze wentylowany i nie pozostawiał go bez nadzoru.

Jakie są inne programy do wycofywania MacBooków?

To nie pierwszy raz, kiedy Apple wycofało niektóre ze swoich produktów. To nie pierwszy raz, kiedy MacBook Pro miał problemy.

W kwietniu ubiegłego roku Apple ogłosił program wymiany baterii w 13-calowych MacBookach Pro z powodu puchnięcia. W przeciwieństwie do wycofywania baterii z 15-calowego MacBooka Pro, Apple nie uważało tego za kwestię bezpieczeństwa.

Od tego czasu pojawiły się również programy naprawcze dla podświetlenie wyświetlacza, SSD, oraz Klawiatury.

Rzuć okiem na każdy program rozszerzenia wymiany i naprawy na stronie Apple. Możesz nawet mieć prawo do bezpłatnej naprawy maszyny, o której nie wiedziałeś!

Daj nam znać w komentarzach, jeśli bateria Twojego MacBooka Pro wymaga wymiany. Lub jeśli masz doświadczenie z innymi programami naprawczymi Apple, również nam o tym powiedz!