Czy AppleCare+ jest tego wart? Wszystko co musisz wiedzieć

Witamy z powrotem w AppleToolBox! Dzisiaj znajdziemy odpowiedź na pytanie, które wcześniej przeszło przez głowę każdego użytkownika Apple: Czy AppleCare+ jest tego wart?

Teraz, dla pełnego ujawnienia, sam nigdy nie kupiłem AppleCare+. To powinno dać ci wyobrażenie o mojej opinii na temat debaty AppleCare!

Mimo to w tym artykule dokonamy dokładnego podziału AppleCare+. W końcu to, co jest dobre dla mnie, może nie być dobre dla ciebie.

Zaczniemy od zdefiniowania AppleCare+, a następnie przejdziemy przez to, co obejmuje, a czego nie. Na koniec przedstawię swoją opinię wraz z kilkoma alternatywami, jeśli chcesz zaoszczędzić pieniądze.

Zacznijmy!

Co to jest AppleCare+?

Zanim dowiemy się, czy AppleCare+ jest tego wart, musimy wiedzieć, co to jest.

Krótko mówiąc, AppleCare+ to rozszerzona gwarancja na produkt firmy Apple. Możesz go kupić za każdym razem, gdy kupujesz produkt bezpośrednio od Apple, i zazwyczaj możesz go otrzymać z każdym zakupionym produktem Apple.

Apple połączy Twój zakup AppleCare+ z numerem seryjnym produktu, z którym go kupiłeś, a także z Twoim kontem Apple. W ten sposób nigdy nie będziesz musiał się martwić o nadążanie za papierkową robotą.

AppleCare+ obejmuje takie rzeczy, jak naprawy urządzeń, wymiany i dostęp do priorytetowej obsługi klienta. Pomyśl o tym jako o ubezpieczeniu swoich urządzeń Apple, ponieważ tak właśnie jest.

AppleCare vs AppleCare+: Jaka jest różnica?

Oczywiście, aby AppleCare+ istniało, musi istnieć AppleCare. W przypadku, gdy nie zauważyłeś różnicy, drugiemu brakuje „+” na końcu.

Poza symbolem „+” na końcu, różnice między tymi dwoma programami to koszt i zasięg.

Usługa AppleCare jest bezpłatna. Otrzymujesz go za każdym razem, gdy automatycznie kupujesz produkt od Apple. W tym sensie bardziej przypomina prawdziwą gwarancję niż AppleCare+. Trwa jeden rok i obejmuje głównie takie rzeczy jak wady.

Na przykład wymieniłem kable na Apple, które zepsuły się samoistnie w ciągu pierwszego roku. Kilka razy wymieniłem też klawiaturę motylkową mojego MacBooka z 2017 roku, dzięki jej niesławnej tandetnej konstrukcji.

Z drugiej strony AppleCare+ kosztuje dodatkowo. Dlatego ważne jest, aby przed zakupem zdecydować, czy AppleCare+ jest tego wart.

Dzięki AppleCare+ zyskujesz dodatkową ochronę na dłuższy czas. Możesz obniżyć koszty naprawy swoich urządzeń, wymienić utracone urządzenie za mniejsze pieniądze i uzyskać dostęp do priorytetowej obsługi klienta.

Należy pamiętać, że wiele z tych rzeczy otrzymujesz w standardowej wersji AppleCare. Apple nadal naprawi Twoje urządzenia i pozwoli Ci porozmawiać z obsługą klienta. Jednak prawdopodobnie zapłacisz trochę więcej lub poczekasz trochę dłużej, aby uzyskać dostęp do tych usług.

Czy AppleCare+ jest tego wart: co obejmuje?

W porządku, teraz wiesz, czym jest AppleCare+! Następnie przyjrzymy się dostępnym funkcjom, abyś mógł podjąć świadomą decyzję, czy AppleCare+ jest dla Ciebie wart.

Naprawy urządzeń Apple

Pierwszą funkcją dostępną w AppleCare+ są bardziej dostępne naprawy. Jak wspomniano, Apple naprawi Twoje urządzenia bez względu na wszystko. Użytkownicy AppleCare+ otrzymają jednak obniżone ceny za swoje naprawy.

Jeśli Twoje urządzenie lub jeden z jego komponentów zepsuje się, gdy nadal masz usługę AppleCare+, Apple naprawi to za darmo. Dostajesz to również ze standardową usługą AppleCare. Jednak AppleCare+ działa dłużej niż AppleCare, więc będziesz mieć dłuższą ochronę w przypadku tego rodzaju napraw.

AppleCare+ obejmuje również przypadkowe uszkodzenia. Na przykład, jeśli upuścisz iPhone'a i pękniesz ekran, możesz go naprawić za pomocą AppleCare + za jedyne 29 USD. Bez AppleCare+ będzie to 99 USD. Dzieje się tak nawet w przypadku standardowego AppleCare.

W większości przypadków nie otrzymasz napraw za darmo nawet z usługą AppleCare+. Ale możesz zaoszczędzić dużo pieniędzy.

Priorytetowy dostęp do obsługi klienta

Drugą podstawową korzyścią z zakupu AppleCare+ jest priorytetowy dostęp do obsługi klienta.

Ponownie, ważne jest, aby jasno powiedzieć, że każdy użytkownik Apple, niezależnie od tego, czy ma AppleCare+, AppleCare, czy nic, może uzyskać dostęp do obsługi klienta Apple.

Różnica polega na tym, że użytkownicy AppleCare+ będą traktowani priorytetowo. Jeśli jest kolejka osób czekających na skontaktowanie się z przedstawicielem pomocy technicznej, Apple zadba o to, by AppleCare+ szybciej przechodził przez tę linię.

Może to sprawić, że usługa AppleCare+ będzie tego warta dla osób, które często kontaktują się z obsługą klienta. W szczególności widzę, że jest to dobrodziejstwem dla firm, które kupują produkty Apple dla swoich pracowników.

Kolejną korzyścią, jaką otrzymujesz w odniesieniu do obsługi klienta, są wejścia. Ta funkcja umożliwia wejście do sklepu Apple Store w dowolnym momencie i natychmiastowe uzyskanie wsparcia osobistego. Nie jest wymagane spotkanie! I tak, jeśli nie masz AppleCare+, musisz wcześniej umówić się na wizytę.

Chciałbym wspomnieć, że kilkakrotnie kontaktowałem się z obsługą klienta Apple i nie mam wspomnień o konieczności długiego oczekiwania. Jestem pewien, że nigdy nie zajęło to więcej niż pięć minut. Wsparcie Apple jest tak wydajne i niezawodne, że sprawia, że ​​ta funkcja AppleCare+ jest trochę zbędna, przynajmniej moim zdaniem.

Ekspresowe usługi wymiany urządzeń

Następna w kolejce jest AppleCare+, o której zaskakująco trudno jest znaleźć jakiekolwiek informacje. Znalazłem strony wsparcia Apple omawiające sposób korzystania z tej usługi, ale żadna nie wyjaśniała, czym jest ta usługa, kiedy możesz z niej korzystać i dlaczego chcesz.

Po przejrzeniu forów i stron obsługi klienta w końcu to mam!

Ekspresowa wymiana umożliwia otrzymanie zamiennika urządzenia przed wysłałeś swój obecny model do Apple.

Załóżmy na przykład, że upuściłeś iPhone'a i całkowicie rozbiłeś przednią i tylną szybę. Ale masz AppleCare+, więc kontaktujesz się z obsługą klienta i po drodze otrzymujesz zastępczego iPhone'a.

Zwykle Apple wymaga od Ciebie wysłania bieżącego uszkodzonego urządzenia, zanim wyśle ​​Ci nowe urządzenie. W ten sposób nie możesz otrzymać darmowego iPhone'a, mówiąc po prostu, że twój obecny iPhone jest uszkodzony.

Zrozumiałe jest jednak, że prawdopodobnie nie chcesz spędzać tygodnia bez iPhone'a, czekając, aż uszkodzona jednostka dotrze do siedziby firmy Apple i zamiennik dotrze do twoich drzwi.

Właśnie tam pojawia się ekspresowa wymiana! Ta usługa umożliwia użytkownikom Apple wysłanie urządzenia zastępczego przed wysyłanie uszkodzonej jednostki. Przez krótką chwilę będziesz mieć zarówno uszkodzone urządzenie, jak i nowe urządzenie. Po otrzymaniu zamiennika i skonfigurowaniu go wyślesz uszkodzone urządzenie do Apple.

Apple nadal będzie przeprowadzać pewne kontrole, aby upewnić się, że nie nadużywasz tej usługi, aby uzyskać bezpłatny iPhone. Na przykład Apple umieści autoryzację (nie opłatę) na Twojej karcie kredytowej za pełną cenę urządzenia zastępczego. Ta autoryzacja nie zostanie usunięta, dopóki Apple nie otrzyma uszkodzonego urządzenia.

Chociaż każdy użytkownik Apple może korzystać z usługi ekspresowej za opłatą 29 USD, użytkownicy AppleCare+ mogą z niej korzystać bezpłatnie. Nadal będziesz mieć autoryzację na swojej karcie, ale opłata w wysokości 29 USD zostanie zniesiona. To dość niewielka wartość pieniężna, ale wygoda może sprawić, że AppleCare+ będzie dla Ciebie wart.

Kradzież lub utrata urządzeń (z uaktualnieniem AppleCare+)

Jedną z funkcji AppleCare+, której nie obejmuje domyślna subskrypcja AppleCare+, jest ochrona przed kradzieżą i utratą. Jest to uaktualnienie o wartości 100 USD, które możesz dodać do swojej subskrypcji AppleCare+.

Ochrona przed kradzieżą lub zgubieniem umożliwia wymianę zgubionego lub skradzionego iPhone'a za znacznie niższą cenę. W chwili pisania tego tekstu firma Apple nie będzie pobierać od subskrybentów AppleCare + więcej niż 269 USD za tę usługę. Biorąc pod uwagę, że iPhone 12 Pro Max kosztuje ponad 1000 USD, jest to dość stroma wartość.

Oprócz opłaty za aktualizację w wysokości 100 USD jest jeszcze jedno zastrzeżenie. Firma Apple będzie wymagać, aby usługa Znajdź mój była włączona na urządzeniu, aby urządzenie kwalifikowało się do tej usługi.

Poza tym myślę, że jest to jedna z najlepszych funkcji AppleCare+. Jeśli często gubisz iPhone'a, może to z łatwością sprawić, że AppleCare+ będzie tego wart.

Wymiana baterii, gdy bateria spadnie poniżej 80% pojemności

Kolejną wspaniałą cechą AppleCare+ jest to, że Apple bezpłatnie wymieni baterię w Twoim urządzeniu, gdy jej pojemność spadnie poniżej 80%.

Dla tych, którzy nie wiedzą, baterie mają ustaloną żywotność. Z biegiem czasu bateria będzie miała coraz trudniejsze ładowanie. W pewnym momencie pojemność baterii spadnie tak nisko, że nie będzie już w stanie prawidłowo zasilać urządzenia.

Na przykład w przypadku iPhone'a dzieje się to około dwuletniego znaku. W tym momencie pojemność baterii spadnie do 80% lub mniej. Oznacza to, że może pomieścić tylko 80% ładunku, który początkowo mógł.

Spadek poniżej tego 80% zacznie wpływać na wydajność Twojego urządzenia. Po części dlatego, że większość z nas ma zakorzenione w naszych głowach, że iPhone'y działają tylko dwa lata, wynika z baterii. Nie chodzi o to, że Twój iPhone magicznie zamienia się w lagujący bałagan. Tyle, że bateria się wyczerpała i trzeba ją wymienić.

Jeśli jesteś subskrybentem AppleCare+, możesz bezpłatnie wymienić baterię. Bez AppleCare+ będzie to kosztować około 69 USD. To całkiem dobra wartość!

Należy pamiętać, że jeśli poziom naładowania baterii spadnie poniżej 80% w ciągu pierwszego roku użytkowania, zostanie objęty AppleCare, bezpłatną wersją AppleCare+. Oznacza to, że możesz bezpłatnie wymienić baterię bez konieczności wykupywania subskrypcji AppleCare+.

Jednak jest bardzo mało prawdopodobne, że bateria Twojego iPhone'a ulegnie tak szybkiej degradacji. To by zasadniczo wskazywało na błąd produkcyjny. Jeśli więc chcesz mieć ubezpieczoną metodę wymiany baterii po jej uruchomieniu, AppleCare+ może być tego wart.

Czy AppleCare+ jest tego wart: Czego NIE obejmuje?

I to wszystko! To wszystko, co obejmuje AppleCare+. Teraz nadszedł czas, aby zająć się sprawami, których nie obejmuje AppleCare+. Jeśli te usługi są dla Ciebie ważne, mogą Cię przekonać, że AppleCare+ nie jest tego wart.

Naprawy uszkodzeń, które nie są uważane za przypadkowe

Po pierwsze, AppleCare+ nie obejmuje napraw, których Apple nie uważa za przypadkowe. Na przykład, jeśli spróbujesz rozebrać iPhone'a na części i uszkodzisz go, Apple nie naprawi go nawet z AppleCare+.

Oczywiście, jeśli celowo uszkodzisz iPhone'a, zawsze istnieje możliwość, że będziesz w stanie przemycić go przez Apple. I jest też możliwość, że Apple może pomylić przypadkowe uszkodzenie z celowym uszkodzeniem.

Jednak pierwsza z tych dwóch możliwości jest znacznie bardziej prawdopodobna niż druga. Apple nie chce, aby uzasadniony przypadek przypadkowego uszkodzenia został zignorowany przez płatnego subskrybenta AppleCare+. Więc nie stresowałbym się przekonywaniem wsparcia Apple, że uszkodzenie było przypadkowe. Po prostu bądź prawdomówny i powinieneś być w porządku!

Dla tych, którzy myślą o celowym uszkodzeniu / eksperymentowaniu na swoim iPhonie, pominąłbym subskrypcję. AppleCare+ prawdopodobnie nie jest tego wart.

W AppleCare+ nie otrzymasz bezpłatnej wymiany urządzenia

Inną usługą, która nie jest dostarczana z AppleCare+, jest bezpłatna wymiana urządzenia. Apple wymieni uszkodzone urządzenia po obniżonej cenie, korzystając z usługi AppleCare+, ale nie odda Ci urządzeń za darmo.

Jedyne przypadki, w których Apple wymieni urządzenie za darmo, mają związek z usługą AppleCare, a nie AppleCare+. W takich przypadkach jest to zwykle spowodowane uszkodzeniem nowego urządzenia w wyniku błędu produkcyjnego. Może masz ekran z białymi pikselami, niedziałającą baterię lub uszkodzone urządzenie.

W takich przypadkach Apple podaruje Ci nowe urządzenie za darmo. I prawdopodobnie też nie będą cię tym niepokoić. Tylko nie spodziewaj się darmowego iPhone'a od Apple, ponieważ złamałeś ekran podczas subskrypcji AppleCare+. Jeśli tego właśnie szukasz, AppleCare+ może nie być tego warte.

Czy AppleCare+ jest tego wart: Ile to kosztuje?

Koszt AppleCare+ będzie się różnić w zależności od urządzenia, dla którego chcesz uzyskać ochronę. Jest więcej cen niż wyliczę w tym artykule (możesz przeczytać Ten artykuł dla dokładniejszego podziału). Zamiast tego przedstawię zakres cen dla każdego rodzaju urządzenia Apple:

• iPhone: 79 USD do 269 USD
• Prochowiec: 99 USD do 499 USD
• iPada: 69$ do 129$
• Telewizor apple: $29
• AirPods: 29 USD do 59 USD
• HomePod: 15$ do 39$
• iPoda touch: $59

Nie sądzę, że AppleCare+ jest w większości zbyt drogi. Jeśli chcesz mieć AppleCare+, ale martwisz się o swój budżet, powiedziałbym, że zrób to! AppleCare+ wydaje się być tego wart, jeśli patrzysz tylko na liczby.

Czy AppleCare+ jest tego wart: niezawodna alternatywa?

Zanim zamknę ten post, chciałem przedstawić kilka ostatnich przemyśleń na temat „Czy AppleCare+ jest tego wart?” debata. Te ostatnie kilka punktów będzie bardziej zorientowanych na opinię.

Najpierw chciałem dorzucić coś, co moim zdaniem jest świetną alternatywą dla AppleCare+: etui.

Może to zabrzmieć jak złośliwa uwaga, ale mówię poważnie. Przez ostatnie pięć lat trzymałem prawie wszystkie moje urządzenia Apple w etui i w tym czasie złamałem tylko jeden ekran iPhone'a. I zgadnij co? Stało się to dzień po tym, jak zdecydowałem się spróbować bez sprawy.

Zdobycie etui na iPada, Maca, iPhone'a i Apple Watch to naprawdę dobry pomysł. Możesz dostać świetne etui na wszystkie cztery za mniej niż 100 USD. I usunie 90% powodów, dla których warto korzystać z AppleCare+ dla większości ludzi.

Pozostałe 10% powodów, dla których warto skorzystać z AppleCare+, to rzeczy, które albo nie są bardzo drogie (np. wymiana baterii), albo są już objęte bezpłatną gwarancją AppleCare.

Produkty Apple rzadko ulegają awariom sprzętu lub oprogramowania. A kiedy to zrobią, Apple zwykle naprawi to za Ciebie za darmo. A jeśli Apple tego nie zrobi, prawdopodobnie możesz znaleźć usługę innej firmy, która naprawi to za tanio. Oczywiście wszystko to przy założeniu, że nie można zapobiec problemowi, z którym się spotkasz, kupując etui.

Chodzi mi o to, że zakup taniego etui na urządzenie Apple i ogólna odpowiedzialność nie tylko uchroni Cię przed zakupem AppleCare +, ale także będzie działać lepiej.

Unikaj planów ubezpieczenia przewoźnika

Jedną z alternatyw AppleCare +, o której wspominałem w Internecie, są plany ubezpieczenia przewoźnika. Operatorzy komórkowi, tacy jak Verizon i AT&T, oferują plany ubezpieczeniowe dla smartfonów, które są podobne (ale nie takie same) do AppleCare+.

Unikaj tych planów ubezpieczeniowych. W większości plany te będą droższe i mniej przydatne niż AppleCare+. Pozwól mi oczyścić powietrze w tym naprawdę szybkim tempie.

AppleCare+ dla iPhone'a 12 kosztuje 149 USD. Z drugiej strony ubezpieczenie iPhone'a od AT&T kosztuje tylko 15 USD miesięcznie. Wydaje się tańsze, prawda?

Nie! Jeśli kupisz AppleCare+ za 149 USD, otrzymasz dwuletnią ochronę swojego iPhone'a. To tylko 6,20 USD miesięcznie. Plan AT&T jest 2,5 razy droższy.

Poza tym, jeśli spojrzysz na zasięg, który oferuje plan AT&T, jasne jest, że AppleCare + jest bardziej tego wart.

Czy AppleCare+ jest tego wart? Tylko na papierze

To prowadzi nas do końca tego artykułu i ostatecznego pytania: czy AppleCare+ jest tego wart?

Moim zdaniem AppleCare+ działa tylko na papierze. Jasne, możesz policzyć i zobaczyć, że jeśli go użyjesz, dostaniesz swoje pieniądze.

Problem polega na tym, że nie mogę przewidzieć, że zdecydowana większość ludzi w jakikolwiek sposób skorzysta z AppleCare+.

Kup etui i szklaną osłonę ekranu, a Twoje urządzenia mobilne prawdopodobnie nigdy się nie zepsują.

Użyj Lokalizatora, a prawdopodobnie nigdy nie zgubisz swojego urządzenia.

Większość użytkowników Apple nigdy nie potrzebuje naprawy swoich urządzeń. To jedna z zalet kupowania Apple.

Obsługa klienta online i w sklepach Apple jest już niesamowita. Nie potrzebujesz priorytetowego dostępu, chyba że jesteś firmą.

Jedyną prawdziwą usługą AppleCare+, z której korzysta większość użytkowników, jest bezpłatna wymiana baterii. Jednak samo w sobie nie uzasadnia kosztów AppleCare+.

Poleciłbym AppleCare+ tylko osobom, które wiedzą, że go potrzebują. Moja przyjaciółka co kilka miesięcy traciła telefon w sklepach, centrach handlowych i restauracjach. Na pewno poleciłabym jej AppleCare+. Polecam go również do urządzeń zakupionych dla dzieci.

Jeśli jesteś odpowiedzialny, masz przyzwoitą pamięć i nie masz nic przeciwko używaniu etui, nigdy nie użyjesz AppleCare+.

Aby uzyskać więcej informacji, przewodników i postów na temat wszystkich rzeczy związanych z Apple, zapoznaj się z resztą blog AppleToolBox.

Do zobaczenia następnym razem!