Ekran dotykowy iPhone'a X / XS / XR nie działa lub nie odpowiada? Napraw to już dziś!

Czy ekran dotykowy Twojego iPhone'a z serii X iPhone (XS / XR / X) nie reaguje, reaguje wolno lub nie działa w jakiś sposób? Jeśli tak, nie jesteś sam! Niektórzy z naszych czytelników zgłaszają problemy z iPhonem z serii X niemal natychmiast po rozpakowaniu!

Po premierze serii iPhone X (X, XS, XR) spodziewamy się kilku błędów i dziwactw, które powodują problemy. Jednak jednym z problemów, których nie spodziewaliśmy się zobaczyć, są problemy z faktycznym korzystaniem z ekranu dotykowego.

Szybkie porady 

Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, aby rozwiązać problemy z ekranem dotykowym iPhone'a X Series

• Usuń obudowy i/lub osłony ekranu
• Podgrzej iPhone'a, zwłaszcza w zimnym klimacie
• Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia
• Zaktualizuj iOS do najnowszej wersji
• Wyłącz 3D Touch, jeśli to możliwe
• Ponowna instalacja systemu iOS w trybie odzyskiwania
• Przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych
• Wyłącz automatyczne aktualizacje iOS

• Ekran iPhone'a jest czarny lub nie odpowiada podczas połączenia, jak to naprawić
• Zbyt niska głośność dzwonka lub alarmu iPhone'a XR/XS/X? Sprawdź to jedno ustawienie, aby to naprawić!
• Szybko przeglądaj poziom naładowania baterii podłączonych urządzeń na swoim iPhonie
• 10 ukrytych funkcji iPhone'a X Series
• Jak naprawić problemy z dźwiękiem połączenia w telefonie iPhone X Series?
• Jak naprawić problemy z nieodpowiadającym ekranem dotykowym na starszym iOS

Użytkownicy na całym świecie zgłaszali, że ekran dotykowy ich iPhone'a X/XS/XR przestał działać, niezależnie od sytuacji. Pierwsze problemy pojawiły się po odkryciu, że niskie temperatury powodują problemy z wprowadzaniem dotykowym.

Od tego czasu pojawiło się więcej problemów z ekranem dotykowym. Na szczęście wydawało się, że istnieje kilka poprawek, które możesz wypróbować przed rzuceniem iPhone'a o wartości 1000 USD o ścianę lub przez okno.

Poprawki pierwszej linii dotyczące niedziałających ekranów dotykowych

Usuń obudowy za pomocą ochraniaczy ekranu

Często zdarza się, że masz wbudowane osłony ekranu lub po prostu te osłony przeciwodblaskowe, które powodują problemy. Chociaż wielu uważa inaczej, ochraniacze ekranu często zakłócają działanie ekranów dotykowych - zwłaszcza jeśli ponownie używasz starego lub używasz ochraniacza ekranu przeznaczonego dla innego modelu lub telefonu marki.

Dlatego przed dalszym rozwiązywaniem problemów usuń wszelkie obudowy zakrywające ekran. Lub jeśli używasz osłony ekranu, usuń ją. Następnie uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy ekran reaguje.

Przynieś trochę ciepła

Kilku czytelników mówi nam, że rozgrzanie ich iPhone'ów sprawiło, że ekran reagował.

Nie mamy na myśli rozpalania ognia ani odkładania na bok! Zamiast tego okazało się, że zawijanie go w koc, ręcznik, a nawet siedzenie na nim przez 5-10 minut działało. Aby to zadziałało i generowało umiarkowane ciepło, telefon musi być włączony.

Odbij to kochanie!

Inną sztuczką, której używają czytelnicy, jest odbijanie swoich iPhone'ów!

Wydaje się, że to działa w przypadku osób, których kable ekranowe nie nawiązują dobrych kontaktów.

Najlepiej najpierw przykryć telefon iPhone X Series miękkim ręcznikiem lub ściereczką, aby zapobiec uszkodzeniu ekranu. Następnie daj mu kilka szybkich uderzeń w tył (nie w stronę ekranu!)

Nazywamy to odbijaniem twojego iDevice - mocnym uderzeniem, wykonanym tylko kilka razy jeden po drugim. Jak odbijanie dziecka – delikatne, ale często skuteczne!

Jeśli ta sztuczka zadziała, a Twoje urządzenie jest objęte gwarancją, sugerujemy skontaktowanie się ze Wsparciem Apple. I poproś o kontrolę wewnętrzną, ponieważ prawdopodobnie kabel łączący ekran wymaga naprawy lub wymiany.

Wykonaj wymuszony reset (wymuszony restart)

Pierwszą i najbardziej podstawową metodą przywrócenia działania iPhone'a X jest wymuszenie go zresetować.

To jest nie przywrócenie ustawień fabrycznych, ponieważ zmuszasz tylko iPhone'a do wyłączenia.

Kroki są dość proste, ale różnią się nieco od poprzednich modeli iPhone'a

1. Stuknij (szybko wciśnij i zwolnij) przycisk zwiększania głośności
2. Następnie dotknij (bezzwłocznie wciśnij i puść) przycisk zmniejszania głośności
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż zobaczysz logo Apple, a następnie zwolnij.
   1. Jeśli zobaczysz opcję przesuń, aby wyłączyć, przytrzymaj przycisk boczny, aż logo Apple pojawi się na ekranie

Niektórzy czytelnicy mówią nam, że muszą wielokrotnie wymusić ponowne uruchomienie (np. 3 razy), aby to zadziałało.

Sprawdź aktualizacje oprogramowania

Mówiąc wprost, niektórzy ludzie boją się aktualizacji oprogramowania. Dotyczy to zwłaszcza użytkowników systemu Windows, ponieważ aktualizacje oprogramowania mogą całkowicie zatrzymać system.

Istnieją jednak pewne aktualizacje oprogramowania, które są naprawdę przydatne. Na przykład wydanie iOS 11.1.2 zawierało poprawkę dla iPhone'a X, który nie odpowiadał „po gwałtownym spadku temperatury”.

Użyj iTunes na komputerze, aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania, jeśli ekran całkowicie nie odpowiada

1. Użyj komputera z zainstalowaną najnowszą wersją iTunes.
   1. To nie musi być Twój komputer
2. Podłącz iPhone'a
3. Otwórz iTunes
4. Wybierz swoje urządzenie
5. Wybierz Podsumowanie, a następnie stuknij Sprawdź aktualizacje 
6. Kliknij Pobierz i zaktualizuj
7. Jeśli zostaniesz o to poproszony, wprowadź swój kod dostępu

Lub, jeśli to możliwe, zaktualizuj system iOS za pomocą urządzenia

1. otwarty Ustawienia
2. Uzyskiwać Ogólny
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania 

Po wyświetleniu tego ekranu Twój iPhone automatycznie sprawdza na serwerach Apple dostępność nowej aktualizacji oprogramowania.

Jeśli dostępna jest aktualizacja, będziesz chciał nacisnąć Zainstaluj teraz.

Jeśli jednak nie ma dostępnej aktualizacji, może być konieczne sprawdzenie następnej opcji na naszej liście.

Włącz/wyłącz dotyk 3D

Jeśli wymuszenie ponownego uruchomienia iPhone'a X Series nie wystarczy, możesz spróbować włączać i wyłączać 3D Touch.

Wydawało się, że to działa w przypadku niektórych osób i możesz to zrobić, wykonując poniższe czynności

1. Iść do Ustawienia
2. Uzyskiwać Ogólny
3. Wybierz Dostępność
4. Przewiń w dół i wybierz Dotyk 3D
5. Przełącz przełącznik Wyłączony lub Włączone (lub odwrotnie)

Aby być bardziej dokładnym, możesz wyłączyć 3D Touch, wymusić resetowanie iPhone'a, a następnie sprawdzić, czy wszystko działa.

Jeśli nie, będziesz chciał przesuwać się w dół listy.

Wypróbuj tryb odzyskiwania

1. Podłącz urządzenie do komputera i otwórz iTunes
2. Po podłączeniu wymuś ponowne uruchomienie.
   • Na telefonie iPhone X Series lub iPhone 8: naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż zobaczysz ekran trybu awaryjnego.
   • Na iPhonie 7 lub iPhonie 7 Plus: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski boczne i zmniejszania głośności. Trzymaj je, aż zobaczysz ekran trybu odzyskiwania.
   • Na iPhonie 6s lub starszym, iPadzie lub iPodzie touch: Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Home i Top (lub Side). Trzymaj je, aż zobaczysz ekran trybu odzyskiwania.
3. Trzymaj te przyciski, aż zobaczysz ekran trybu odzyskiwania 
4. Gdy na ekranie komputera pojawi się komunikat, że wystąpił problem z iPhonem, wybierz Uaktualnij 
5. iTunes próbuje ponownie zainstalować system iOS bez wymazywania danych i pobiera najnowsze oprogramowanie na urządzenie.
   1. Jeśli trwa to dłużej niż 15 minut, a urządzenie wychodzi z trybu przywracania, powtórz kroki 2-4

Przywróć ustawienia fabryczne przez iTunes

Ten następny krok może być najbardziej frustrujący, ale może być również twoją ostatnią nadzieją przed wyruszeniem do lokalnego sklepu Apple Store.

Gdy wszystko inne zawiedzie, zresetuj iPhone'a do ustawień fabrycznych, aby spróbować rozwiązać wszelkie błędy.

Najpierw kopia zapasowa 

Jednak zanim to zrobisz, musisz wykonać kilka kroków. Pierwszym z nich jest tworzenie kopia zapasowa iCloud lub kopia zapasowa iTunes Twojego iPhone'a.

Powoduje to zapisanie wszystkich danych aplikacji, plików multimedialnych, zdjęć i nie tylko, dzięki czemu możesz przywrócić iPhone'a do normy

1. otwarty Ustawienia
2. Stuknij swój Apple ID u góry
3. Wybierz swój iPhone z listy urządzeń
4. Uzyskiwać Kopia zapasowa iCloud
5. Uzyskiwać Utwórz kopię zapasową teraz

Wyłącz „Znajdź mój iPhone”.

Następnym krokiem przed zakończeniem przywracania ustawień fabrycznych jest wyłączenie „Znajdź mój iPhone”.

• Otwórz ustawienia
• Stuknij swój Apple ID u góry
• Wybierz swój iPhone z listy urządzeń
• Stuknij Znajdź mój iPhone
• Wyłącz
• Wpisz hasło do Apple ID

Jeśli nie wyłączysz funkcji Find My iPhone, nie będzie można zresetować telefonu z powrotem do ustawień fabrycznych.

Jeśli Twój iPhone całkowicie nie reaguje na dotyk, możesz użyć innego urządzenia iDevice, aby usunąć to, które powoduje problemy z ekranem dotykowym. Lub odwiedź swoje konto Apple ID lub iCloud za pomocą przeglądarki internetowej i usuń tam urządzenie.

Wytrzyj wszystko w czystości za pomocą iTunes

Teraz, gdy masz zupełnie nową kopię zapasową i wyłączyłeś Find My iPhone, możesz teraz przywrócić fabryczne ustawienia iPhone'a do oryginalnych ustawień.

1. Otwórz iTunes na komputerze Mac lub PC
2. Podłącz iPhone'a
3. Jeśli pojawi się komunikat z prośbą o podanie hasła do urządzenia lub Zaufaj temu komputerowi, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
4. Wybierz iPhone'a, gdy pojawi się w iTunes
5. W panelu Podsumowanie kliknij Przywróć 
6. Kliknij Przywróć ponownie, aby potwierdzić
7. iTunes usuwa urządzenie i instaluje najnowszą wersję iOS
8. Po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenie uruchamia się ponownie
9. Ustaw jako nowy lub połącz się z ostatnią kopią zapasową

Wymaż zawartość i ustawienia za pomocą iOS

1. otwarty Ustawienia
2. Wybierz Ogólny
3. Przewiń w dół i dotknij Resetowanie
4. Uzyskiwać Skasuj całą zawartość i ustawienia 
5. Potwierdzać

Należy pamiętać, że jeśli dostępna jest nowa aktualizacja oprogramowania, Twój iPhone prawdopodobnie ją pobierze i zainstaluje.

Ma to na celu utrzymanie telefonu w doskonałym stanie dzięki najnowszej wersji systemu iOS na pokładzie.

Wyłącz automatyczną aktualizację iOS

iOS 12 i nowsze funkcje automatyczna aktualizacja Twojego urządzenia. Sugerujemy wyłączenie tego ustawienia.

Dzięki automatycznym aktualizacjom urządzenie iOS automatycznie aktualizuje się do najnowszej wersji systemu iOS po podłączeniu do źródła zasilania i połączenia Wi-Fi. Aktualizacje zwykle odbywają się w nocy, kiedy nie korzystasz z urządzenia.

Wielu naszych czytelników odkryło, że po automatycznej aktualizacji ich iPhone'ów telefony przestały reagować na dotyk.

Dlatego zalecamy aktualizację ręczną!

Aby go wyłączyć, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacje oprogramowania > Wył.

Podejrzewasz problem ze sprzętem? Zabierz to do Apple 

Ostatnią opcją, jeśli nadal masz problemy z ekranem dotykowym telefonu iPhone X Series, jest zabranie go do Apple. Pamiętaj, że Apple chroni Twoje urządzenie na rok od daty zakupu i przez dwa lata z dodatkowy zakup Apple Care+ na iPhone'a.

Niektórzy użytkownicy odkrywają, że potrzebują wymiany ekranu lub że kabel łączący ich ekran wewnątrz urządzenia jest luźny lub nie zapewnia dobrego i stałego kontaktu.

Niezależnie od tego, czy masz AppleCare, czy nie, umówić się na spotkanie za pomocą paska Genius w sklepie Apple Store lub na czacie z Apple lub kontakt Wsparcie Apple (800-692-7753 lub 1-800-MY-APPLE) może sprawić, że otrzymasz zupełnie nowego iPhone'a.

Oczywiście, jeśli Twój iPhone z serii X był wcześniej uszkodzony, możesz napotkać pewne problemy i może skończyć się koniecznością płacenia pewnego rodzaju odliczenia.

Niemniej jednak jest to lepsze niż płacenie kolejnych 1000 USD za telefon lub utknięcie z przyciskiem do papieru.

Daj nam znać, czy któraś z tych metod zadziałała w Twoim przypadku lub jeśli istnieje metoda, o której nie wspomnieliśmy!