Outlook: Resolva o erro "O arquivo username.ost está em uso e não pode ser acessado"

MiscelâneaDec 19, 2021

O Microsoft Outlook 2016 travou em mim hoje. Quando tentei iniciá-lo novamente, recebi um erro que dizia:

Arquivo de dados do Outlook - O arquivo C: \ Usuários \nome do usuário\ AppData \ Local \ Microsoft \nome do usuário\ username.ost está em uso e não pode ser acessado. Feche qualquer aplicativo que esteja usando este arquivo e tente novamente. Pode ser necessário reiniciar o computador.

 Reiniciar meu computador não era uma opção na época. Veja como você pode resolver o problema.

Correção 1 - Elimine todos os processos relacionados ao Outlook

  1. Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione “Gerenciador de tarefas“, Ou pressione CTRL + ALT + Delete, então escolha "Gerenciador de tarefas“.
  2. Selecione os "Processos" aba.
  3. Procure por qualquer coisa com o nome “Comunicador“, “Lync“, “ucmapi" ou "Panorama“. Se você encontrar algum item relacionado a eles, selecione-o e selecione a opção “Finalizar tarefa" botão.

Fix 2 - Reiniciar o computador

Em vez de passar o dia todo tentando descobrir o processo que está monopolizando o arquivo, tente apenas reiniciar o computador. Selecione “

Começar” > “Reiniciar“.

Correção 3 - Desabilite o modo de transferência em cache

  1. Feche o Outlook.
  2. Abrir "Painel de controle”E selecione“Correspondência“.
  3. Selecione os "Contas de e-mail" botão.
  4. Escolha o "O email" aba.
  5. Realce o endereço de e-mail com o aviso (email.ost) e selecione “Mudar“.
  6. Desmarque “Usar modo de troca em cache“.
  7. Selecione “Próximo" então "Terminar“.

Agora tente iniciar o Outlook novamente. Esperançosamente, agora funciona bem. Isso é mais uma solução alternativa do que uma correção, pois muda para onde você está usando o Outlook diretamente do servidor. Isso pode causar problemas de velocidade. Se você tiver problemas com o modo de troca em cache desativado, tente ativá-lo novamente mais tarde, verificando novamente o “Usar modo de troca em cache”Na etapa 6 acima.

Se nenhuma dessas correções funcionar, você pode ter outro computador ou programa obtendo o arquivo OST. Garante que qualquer coisa que use o Outlook seja completamente fechada em qualquer estação de trabalho que tenha interface com o Outlook.

Agradecimentos a Alix Jimenez pelo Fix 3.