Às vezes, o OneDrive pode travar no “Preparando tudo para sincronizar" tela. Se você tiver sorte, reiniciar o aplicativo deve ser o suficiente para resolver o problema. Se o problema persistir, tente reiniciar o computador. Bem, se você já fez tudo isso, mas o problema de sincronização não desapareceu, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
O que fazer se o OneDrive travar durante a sincronização
Execute o OneDrive como Admin
Certifique-se de que você está executando o OneDrive com privilégios de administrador. Modelo OneDrive no campo Windows Start Search e clique com o botão direito do mouse no aplicativo OneDrive. Selecione Executar como administrador para iniciar o aplicativo com direitos de administrador.
Limpe o Cache
- Modelo %dados do aplicativo% no campo Iniciar pesquisa do Windows e abra a pasta AppData.
- Em seguida, navegue para
AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 15.0 (ou 16.0) \ OfficeFileCache.
- Exclua todos os arquivos dessa pasta.
- Vamos para
AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ Spwe esvazie a pasta. - Reinicie o OneDrive e verifique se o problema persiste.
Redefinir o aplicativo Onedrive Desktop Sync
- aperte o janelas e R chaves para abrir um novo Janela de execução.
- Cole este comando na janela Executar:
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset
- Se o Windows disser que não consegue encontrar o caminho fornecido, digite:
C: \ Arquivos de programas \ Microsoft OneDrive \ onedrive.exe / reset ou C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft OneDrive \ onedrive.exe / reset - Em seguida, pressione o Chave do Windows, e digite OneDrive na caixa de pesquisa para reiniciar manualmente o aplicativo.
Se o problema persistir, pressione a tecla Windows novamente e digite apps: onedrive. Vamos para Definições, role para baixo e selecione Redefinir.
Habilitar Adicionar Contas
- Modelo regedit na barra de pesquisa do Windows e inicie o Editor de registro.
- Navegue até a seguinte entrada.
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ OneDrive. - Clique com o botão direito em uma área vazia no painel direito e selecione Novo → DWORD (32 bits)Valor.
- Nomeie a nova chave EnableAddAccounts.
- Clique duas vezes nele e altere seu valor para 1.
- Reinicie o OneDrive e verifique se o problema de sincronização desapareceu.
Sincronizar arquivos do SharePoint
Se você estiver recebendo este erro ao tentar sincronizar equipes com o OneDrive, selecione o arquivos guia em SharePoint e tente sincronizar seus arquivos. Muitos usuários confirmaram que essa solução rápida funcionou para eles. Verifique se sincronizar seus arquivos diretamente do SharePoint funciona para você também.
Escritório de reparos
O OneDrive está incluído no pacote do Office. Então, se algo está errado com seus arquivos do Office, isso pode afetar o OneDrive também.
- Vamos para Painel de controle, e clique em Programas.
- Então vá para Programas e características.
- Selecione Escritório e acertar o Mudar botão.
- Execute o Reparo Rápido ferramenta.
- Se o problema persistir, execute o Conserto Online ferramenta.
Reinstalar o Office
Se reparar o Office não funcionou, tente reinstalar os arquivos do Office.
- Primeiro, faça backup de seus arquivos.
- Então, volte para Programas e características (Painel de controle).
- Selecione Office e clique no Desinstalar botão.
- Então digite %Arquivos de Programas% na barra de pesquisa do Windows.
- Exclua o Microsoft Office 16 e Microsoft Office pastas.
- Modelo % ProgramFiles (x86)%e exclua a pasta Microsoft Office.
- Abra o Editor do Registro e vá para
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office. - Exclua a pasta Office.
- Depois disso, vá para
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office.
- Exclua a pasta Office.
- Reinicie sua máquina. Baixe a versão mais recente do Office em seu computador. Instale-o e verifique se o problema desapareceu.
Conclusão
Se o OneDrive travou em “Preparando as coisas para sincronizar”, certifique-se de executar o aplicativo com privilégios de administrador. Além disso, limpe o cache, redefina o aplicativo e ajuste a chave EnableAddAccounts no Editor do Registro. Se o problema persistir, tente sincronizar seus arquivos diretamente do SharePoint. Como último recurso, repare e reinstale os arquivos do Office.
Esperamos que uma dessas soluções tenha ajudado a corrigir o problema. Informe qual desses métodos funcionou para você. Comente abaixo.