Os Chromebooks são atualizados automaticamente para a versão mais recente do ChromeOS disponível no Canal Stable. Se o seu dispositivo ficar preguiçoso e falha ao instalar automaticamente as atualizações mais recentes, você pode verificar manualmente se há atualizações. Mas às vezes, atualizar seu dispositivo ChromeOS pode se tornar um pesadelo devido a vários erros de atualização. Se você estiver enfrentando problemas semelhantes, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Por que meu Chromebook não está atualizando para a versão mais recente?
Em primeiro lugar, vamos explorar o que pode estar causando os erros de atualização do ChromeOS que você está enfrentando. Compreender a causa raiz do problema é a chave para encontrar a solução certa.
- Algo está interferindo no processo de atualização. Seus periféricos podem estar interferindo no processo de atualização. O mesmo é válido para os programas em execução em segundo plano.
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Você está com pouca memória e espaço de armazenamento. Talvez o seu laptop não consiga acessar recursos de memória e espaço de armazenamento suficientes para salvar os arquivos do ChromeOS.
- Sua conexão de rede está instável. Suponha que seu A conexão Wi-Fi está instávelou você está tendo problemas de largura de banda. Nesse caso, seu dispositivo pode ter problemas para instalar a versão mais recente do ChromeOS.
- Sua bateria está fraca. Se vocês são ficando sem energia, seu Chromebook não será atualizado para economizar bateria.
Como faço para corrigir erros de atualização do Chromebook?
Remova periféricos e conecte o carregador
Desconecte todos os periféricos conectados ao seu Chromebook. Em casos raros, seus periféricos podem estar interferindo no processo de atualização. Em seguida, conecte o carregador e reinicie o laptop. Sua O Chromebook não atualiza se a bateria estiver muito fraca.
Verifique sua conexão de rede
Certifique-se de que o seu a conexão de rede está funcionando corretamente. Desconecte o roteador e deixe-o desconectado por um minuto. Isso ajudará você a se livrar do poder das pulgas.
Em seguida, conecte o dispositivo novamente e espere até que ele inicialize completamente. Desconecte todos os outros dispositivos usando a conexão. Certifique-se de que seu Chromebook seja o único dispositivo conectado à rede. Isso ajudará você a liberar mais largura de banda para o seu laptop. Faça isso e verifique as atualizações novamente.
Libere memória e espaço de armazenamento
Certifique-se de que haja memória e espaço de armazenamento suficientes em seu dispositivo para que o processo de atualização seja concluído com êxito. Feche todas as guias abertas e aplicativos que você não esteja usando ativamente.
Em seguida, navegue para Definições, selecione Dispositivo, e vai para Gerenciamento de armazenamento. Exclua os arquivos de que você não precisa mais, limpe os dados de navegação, desinstale aplicativos redundantes e perfis de usuário.
Redefinir hardware do Chromebook
Verifique se redefinir o hardware do Chromebook resolve o problema de atualização. Não se esqueça de salvar uma cópia da pasta Downloads antes de redefinir o hardware.
- Desligue seu Chromebook.
- aperte o Refrescar e Poder chaves ao mesmo tempo.
- Aguarde até que o laptop seja inicializado e, em seguida, solte a tecla Atualizar.
- Verifique se há atualizações novamente.
Verifique se o seu Chromebook é muito antigo para atualizar
Suponha que seu Chromebook seja muito antigo para ser atualizado. Verifique se o seu dispositivo já atingiu a data de expiração da atualização automática (AUE). Nesse caso, você deve receber uma notificação de “Atualização de software final” ao instalar a última atualização disponível.
- Navegar para Definições.
- Então clique em Sobre o Chrome OS.
- Selecione Detalhes adicionais.
- Localize o Cronograma de atualização seção e verifique se o seu Chromebook já recebeu a última atualização.
Quando o Chromebook para de receber atualizações do sistema operacional e do navegador, ele pode tornar-se vulnerável a ameaças, e você não terá acesso aos recursos mais recentes.
Contate seu administrador
Os administradores de TI podem congelar as atualizações do ChromeOS para uma versão específica. Se você estiver usando um Chromebook gerenciado por uma organização, entre em contato com seu administrador para obter mais ajuda. Eles informarão se as atualizações do sistema operacional foram bloqueadas. Talvez não haja nada de errado com o seu dispositivo, afinal.
Conclusão
Se você não conseguir instalar as atualizações mais recentes do ChromeOS, remova todos os periféricos e conecte o carregador. Em seguida, reinicie o roteador. Feche os aplicativos desnecessários e exclua os arquivos desnecessários para liberar espaço. Se o problema persistir, reinicie o hardware do seu Chromebook.
Verifique se o seu Chromebook atingiu a data de expiração da atualização automática, o que o torna inelegível para novas atualizações. Você também pode entrar em contato com seu administrador e verificar se as atualizações do sistema operacional foram bloqueadas.
Você conseguiu resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.