Como corrigir o erro “Desculpe, estamos tendo problemas para determinar se o seu PC pode executar o Windows 11”?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro “Desculpe, estamos tendo problemas para determinar se o seu PC pode executar o Windows 11”?

Olá. Tenho tentado atualizar para o Windows 11, no entanto, toda vez que executo a instalação por meio do arquivo ISO ou do assistente de instalação, recebo um erro “Desculpe, estamos tendo problemas para determinar se o seu PC pode executar o Windows 11.” O que Eu deveria fazer?

Resposta Resolvida

À medida que mais usuários tentam atualizar para a versão mais recente do Windows, mais relatórios surgem sobre vários erros. Recentemente, um novo erro de instalação do Windows 11 foi relatado, dizendo: “Desculpe, estamos tendo problemas para determinar se o seu PC pode executar o Windows 11. Feche a instalação e tente novamente. ” Algumas pessoas não percebem que seu hardware não atende aos requisitos necessários,^[1] e alguns dizem que seus sistemas estão muito acima do nível necessário e ainda não podem fazer upgrade.

Algumas pessoas também não percebem que precisam de espaço livre para que a atualização possa ser baixada. Se você fez todas as coisas necessárias antes de tentar instalar a atualização, não está claro o que pode estar causando esse erro. O mais importante é não se preocupar, pois o Windows 10 terá suporte até 2025, portanto, não há pressa para trocar os sistemas. Você também pode ler um artigo que escrevemos sobre todos os problemas conhecidos do Windows 11. Você pode até mudar de ideia e esquecer a nova atualização por um curto período.

Além de esquecer de realizar as tarefas necessárias antes de atualizar, o problema também pode ser causado por um programa antivírus de terceiros, drivers,^[2], ou configurações do sistema bagunçadas. Neste artigo, fornecemos sete métodos que podem corrigir o erro “Desculpe, estamos tendo problemas para determinar se o seu PC pode executar o Windows 11”. Se nenhuma dessas etapas funcionar, você pode limpar a instalação do Windows 11, para a qual também temos instruções abaixo.

Além dos requisitos técnicos, você também deve garantir que não haja problemas subjacentes em seu sistema - malware^[3] infecções, conflitos de software, erros de sistema e muito mais. Para encontrar e corrigir esses problemas, é altamente recomendável executar uma ferramenta de reparo e manutenção de PC ReimageMáquina de lavar Mac X9. Ele pode encontrar a causa automaticamente, para que você não precise passar por um longo processo manual de solução de problemas.

Método 1. Libere espaço em disco

Você deve ter pelo menos 16 GB de armazenamento livre para instalar o SO de 32 bits e 20 GB de armazenamento para instalar a versão de 64 bits do Windows 11/10. O Windows instala algumas atualizações necessárias durante a configuração e isso requer mais armazenamento do que 16/20 GB. Se o seu disco rígido atual não tiver armazenamento extra, o processo de configuração do Windows pode ser interrompido exibindo a mensagem de erro.

Você pode localizar e excluir arquivos grandes, mover alguns arquivos para o disco rígido externo, transferir alguns dados das pastas da Biblioteca para outro disco rígido, etc.

Método 2. Desativar software antivírus

Se você tiver qualquer software antivírus de terceiros instalado em seu sistema, deve tentar desativá-lo e, em seguida, tentar atualizar para o Windows 11 novamente. Caso você tenha sucesso com o software antivírus desabilitado, ficará evidente que o problema foi causado por ele. Nesse cenário, é melhor apenas desinstalá-lo.

Método 3. Marcar partição como ativa

• pressione Windows + R para abrir o Corre mensagem
• Modelo diskmgmt.msc e acertar o Entrar botão; deve abrir o Gerenciamento de Disco janela em sua tela

• Clique com o botão direito na unidade do sistema onde o sistema operacional atual está instalado e selecione Marcar partição como ativa
• Tente atualizar para o Windows 11

Método 4. Remover drivers de GPU

relataram que conseguiram instalar o Windows 11 após desinstalar o driver gráfico, como alternativa, você pode tentar atualizar seus drivers com DriverFix que verifica seu PC em busca de drivers ausentes ou desatualizados e os atualiza automaticamente.

• Clique no Começar botão, tipo gerenciador de Dispositivos e selecione o aplicativo nos resultados

• Estender a Adaptadores de vídeo seção, clique com o botão direito no driver gráfico e selecione Desinstalar dispositivo
• O sistema irá instalar um novo driver depois disso

Método 5. Habilitar TPM e inicialização segura

Habilite o TPM:

• Acesse BIOS / UEFI em seu PC. Este procedimento é diferente para cada fabricante, mas geralmente implica em pressionar um F tecla no seu teclado antes de inicializar o sistema operacional
• Vou ao Segurança seção
• Localize o TPM opção e habilitá-la

• Salve todas as alterações feitas recentemente. Normalmente, você pode pressionar o F10 chave para salvar e sair

Habilite a inicialização segura:

• Clique no Começar botão e selecione Configurações
• Escolher Atualização e segurança
• Clique no Recuperação opção do painel esquerdo e, em seguida, selecione o Reinicie agora botão

• Selecione Solucionar problemas
• Clique em Opções avançadas
• Escolha o Configurações de firmware UEFI opção
• Clique em Segurançae selecione o Modo de segurança opção

• Alternar o Modo de segurança opção para Sobre para habilitá-lo, então aceite as mudanças
• Salve as alterações e saia do BIOS pressionando o F10 chave no seu teclado
• Espere que o PC reinicie e tente instalar o Windows 11

Método 6. Ignorar TPM 2.0 e inicialização segura

• aperte o janelas chave + R para iniciar Corre, modelo regedit, e pressione Entrarou clique OK
• Navegue até o seguinte caminho de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ Setup

• Clique com o botão direito em um espaço vazio à direita, selecione Novo e selecione Chave, então dê um nome LabConfig

• Clique no novo LabConfig chave, clique com o botão direito no espaço em branco para criar dois Valor DWORD (32 bits) opções para e nomeá-los BypassTPMCheck e BypassSecureBootCheck

• Clique duas vezes nos novos itens, um por um, selecione o Decimal base e conjunto 1 no Dados de valor campo, a seguir clique OK

• Feche o Editor de registroe reinicie o PC. Tente instalar o Windows 11 novamente

Método 7. Execute uma instalação limpa

• Vá para o oficial Página da Microsoft
• Abra o Selecione Download lista suspensa, escolha Windows 11, e acertar o Download botão
• Selecione o idioma do seu produto no Escolha um dropdown, hit Confirme, então clique Download de 64 bits

• Quando o Arquivo .ISO terminar o download, clique com o botão direito sobre ele e selecione Abra com> Windows Explorer para montar o disco virtual e, em seguida, clique duas vezes no configurar arquivo para iniciar a instalação
• Siga as instruções na tela

Repare seus erros automaticamente

A equipe ugetfix.com está tentando fazer o melhor para ajudar os usuários a encontrar as melhores soluções para eliminar seus erros. Se você não quiser ter problemas com técnicas de reparo manual, use o software automático. Todos os produtos recomendados foram testados e aprovados por nossos profissionais. As ferramentas que você pode usar para corrigir seu erro estão listadas abaixo:

Reimage - um programa de reparo do Windows especializado e patenteado. Ele irá diagnosticar o seu PC danificado. Ele fará a varredura de todos os arquivos do sistema, DLLs e chaves de registro danificados por ameaças à segurança.Reimage - um programa de reparo do Mac OS X especializado e patenteado. Ele irá diagnosticar o seu computador danificado. Ele fará a varredura de todos os arquivos de sistema e chaves de registro danificados por ameaças à segurança.
Este processo de reparo patenteado usa um banco de dados de 25 milhões de componentes que podem substituir qualquer arquivo danificado ou ausente no computador do usuário.
Para reparar o sistema danificado, você deve comprar a versão licenciada do Reimage ferramenta de remoção de malware.

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