Como corrigir “Você possui este jogo ou aplicativo?” (Código de erro 0x803f8001) no Xbox?

Pergunta

Problema: como corrigir “Você é o proprietário deste jogo ou aplicativo?” (Código de erro 0x803f8001) no Xbox?

Olá a todos. Tive meu Xbox desconectado por um tempo, mas o conectei novamente ontem. Eu tentei jogar vários jogos usando um disco de jogo, mas recebi uma mensagem de erro, que diz: “Você possui este jogo ou app? ” (Código de erro 0x803f8001). ” Alguém tem alguma ideia se você pode ou não consertar isto? Desde já, obrigado.

Resposta Resolvida

“Você possui este jogo ou aplicativo?” (Código de erro 0x803f8001) ”é uma notificação de erro^[1] que ocorre ao jogar jogos do Xbox One S ou do Xbox One Console original. Na maioria dos casos, isso acontece quando os jogadores deixam seus consoles e vão embora por um tempo, apenas para descobrir que o jogo não está mais ativo e o código de erro é exibido. Outros usuários relataram que também tiveram o problema ao tentar iniciar um jogo ou até mesmo um aplicativo no Xbox.

Os consoles estão entre os dispositivos mais comuns usados ​​para jogos - tem sido assim há anos. No entanto, quando algo dá errado, as opções de solução de problemas às vezes podem ser limitadas devido a opções de acessibilidade mais baixas. Apesar disso, os erros do Xbox podem ser corrigidos e resolvidos - alguns mais facilmente do que outros.

De acordo com a equipe de suporte do Xbox, esse erro pode ocorrer pelos seguintes motivos:

• Um problema temporário relacionado ao serviço;
• O jogo que você tenta jogar foi comprado e baixado, mas você não está inscrito e conectado ao Xbox Live;
• O jogo foi comprado e baixado por outro membro da família e essa pessoa não está conectada ao console;
• O disco do jogo não está no console;
• O disco falhou e está ilegível;

Em primeiro lugar, verifique o status do serviço Xbox Live^[2] no site oficial do Xbox. Se outro membro da família comprou o jogo, isso poderia desencadear o erro 0x803f8001. Nesse caso, você deve pedir à equipe para entrar no Console Xbox One e definir o Console para eles.

Também é importante observar que os usuários também enfrentaram o mesmo código de erro em suas máquinas Windows. Neste caso, você pode executar uma ferramenta de reparo do sistema ReimageMáquina de lavar Mac X9 - pode corrigir os problemas mais comuns do Windows automaticamente para você.

4 métodos para corrigir “Você é o proprietário deste jogo ou aplicativo?” (Código de erro 0x803f8001) ”erro no console Xbox

Antes de entrar em contato com o suporte da Microsoft para ajudá-lo a eliminar o erro “Você conhece este jogo ou aplicativo”, tente estas opções de recuperação:

Opção 1. Desligue e ligue o Xbox um

1. Conecte seu Console Xbox.
2. Pressione e segure o botão liga / desliga por 10 segundos ou mais até que ele desligue.
3. Depois disso, desconecte-o e aguarde de 10 a 15 segundos.
4. Conecte-o e ligue-o.
5. Depois disso, verifique se isso ajudou a corrigir o código de erro 0x803f8001. Se não foi, tente reinicializar o hardware.

Opção 2. Executar reinicialização de hardware

A reinicialização total restaurará as configurações padrão de fábrica do console Xbox. Portanto, antes de fazer uma reinicialização a frio, você deve se conectar ao Xbox live e sincronizar tudo. Caso contrário, os dados e configurações que não foram sincronizados com o Xbox Live serão excluídos. Para realizar uma reinicialização a frio, você deve:

1. Aberto Cardápio pressionando o botão esquerdo no painel de navegação.
2. Achar Todas as configurações e pressione UMA botão para selecioná-lo.
3. Em seguida, navegue para Sistema e selecione Informações e atualizações do console.
4. Clique Reiniciar console.

Opção 3. Definir console doméstico

1. Pressione o botão Xbox para iniciar o guia.
2. Escolher Sistema, Configurações e então Personalizaçãoe, em seguida, selecione Meu Xbox doméstico.
3. Verifique as informações e selecione o seguinte.
4. Selecione Faça deste meu Xbox doméstico para definir o console como seu Xbox doméstico.^[3]
5. Escolher Este não é o meu Xbox doméstico para reverter a mudança.

Opção 4. Limpar dados de armazenamento persistentes

1. Vamos para Configurações (Xbox).
2. Escolher CD / blueray, então Armazenamento persistente, selecione limpar o armazenamento persistente.
3. Desconecte e conecte o console novamente.

Corrija o erro no Windows

O erro também pode ocorrer em máquinas Windows. Se for esse o seu caso, prossiga com as seguintes soluções:

Opção 1. Redefinir o cache da Windows Store

1. Abra o prompt Executar pressionando Win + R chaves.
2. Modelo WSReset.exe na e pressione Entrar.
3. Depois de receber a confirmação de que o cache foi limpo, reinicie o computador.

Opção 2. Aplique as atualizações mais recentes do Windows

Em agosto de 2021, a Microsoft lançou um patch muito importante que visa corrigir vários problemas relacionados aos jogos.^[4] Portanto, se você tiver problemas com jogos, certifique-se de que seu sistema esteja corrigido:

1. Modelo Atualizar na pesquisa do Windows e pressione Entrar.
2. No lado direito da janela, clique em Verifique se há atualizações.
3. Espere até que todos os arquivos sejam baixados e instalados.
4. Instale todos os atualizações opcionais também.
5. Reiniciar seu dispositivo uma vez terminado.

Opção 3. Registre novamente o aplicativo Store

• Clique com o botão direito em Começar e escolher PowerShell (Admin).
• Cole o seguinte comando e pressione Entrar no seu teclado:
  Get-AppXPackage * Microsoft. WindowsStore * | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \\ AppXManifest.xml”}
• Feche tudo e reiniciar seu PC.

Opção 4. Verifique se há corrupção de arquivo do sistema

1. Modelo cmd na pesquisa do Windows.
2. Clique com o botão direito no Prompt de comando resultado e selecione Executar como administrador.
3. Quando UAC aparece, clique sim.
4. Use o seguinte comando e pressione Entrar:
   sfc /scannow
5. Reiniciar seu PC.

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