Se você quiser organizar melhor suas fotos do Facebook, você pode criar álbuns específicos. Por exemplo, você pode adicionar todas as fotos de sua festa de aniversário ao Álbum de B-Day. Mas às vezes o Facebook pode falhar ao adicionar novas fotos aos seus álbuns existentes. Use as dicas de solução de problemas listadas abaixo para resolver o problema.
Por que não posso adicionar fotos aos meus álbuns do Facebook?
Verifique se isso é culpa do Facebook. Se a plataforma de mídia social for afetada por problemas temporários inesperados, isso pode explicar por que você não pode enviar fotos. Verifique se outros usuários reclamou de problemas semelhantes recentemente.
Além disso, saia da sua conta do Facebook e reinicie o roteador para redefinir a conexão do servidor. Mude para uma rede diferente para testar se o problema é do seu lado.
Verifique os requisitos de formato de foto
- Verifique o formato da foto. O Facebook oferece suporte aos seguintes formatos de arquivo de imagem: JPEG, BMP, PNG, GIFe TIFF.
- Verifique o tamanho da foto. Tente manter suas fotos abaixo de 15 MB. Se você estiver enviando imagens PNG, mantenha-as abaixo de 1 MB.
- Carregar versões de fotos originais. Às vezes, o Facebook pode falhar no upload das fotos editadas. Verifique se você pode fazer upload das versões não editadas.
Verifique o seu navegador
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Atualize seu navegador. Certifique-se de que está executando a versão mais recente do navegador em seu computador. Se você estiver usando um navegador da web baseado em Chromium, clique no menu e vá para Ajuda e selecione Cerca de para verificar se há atualizações.
- Feche as guias desnecessárias. Se você abriu várias guias, feche todas, exceto o Facebook. Verifique se você pode fazer upload de suas fotos agora.
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Desative suas extensões. As extensões do seu navegador, especialmente bloqueadores de anúncios, podem estar interferindo nos scripts do Facebook. Como alternativa, você pode ajustar suas configurações e incluir o Facebook como uma exceção.
- Limpe o seu cache. Seu cache e cookies podem, às vezes, interferir nos scripts do Facebook. Para obter instruções passo a passo sobre como limpar seu cache, confira este guia.
- Mudar para um navegador diferente. Se o problema persistir, use um navegador diferente e verifique se você pode adicionar novas fotos aos seus álbuns do Facebook.
Verifique as configurações do seu aplicativo
Se você estiver usando o aplicativo independente do Facebook em seu dispositivo móvel, use a lista de verificação abaixo para solucionar o problema.
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Atualize o aplicativo. Abra o aplicativo Google Play Store, pesquise no Facebook e acesse o Atualizar botão ao lado do aplicativo.
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Limpe o cache do aplicativo. Vamos para Definições, selecione Apps, vamos para Todos os aplicativos e selecione Facebook. Tocar Armazenar e acertar o Limpar cache botão.
- Reinstale o aplicativo. Se o problema persistir, desinstale o Facebook e reinicie o dispositivo. Em seguida, baixe o aplicativo novamente e verifique se o problema foi resolvido.
- Baixe o Facebook Lite. Verifique se você pode fazer upload das fotos problemáticas usando esta versão do aplicativo.
Conclusão
Se você estiver tendo problemas para enviar fotos para o Facebook, certifique-se de usar o formato de arquivo de imagem correto. Se o problema afetar o aplicativo da web, desative suas extensões, limpe o cache e atualize o navegador. Por outro lado, se você estiver enfrentando essa falha no aplicativo móvel, atualize o aplicativo e limpe o cache.
Clique nos comentários abaixo e diga-nos se essas dicas ajudaram a resolver o problema.