Como corrigir o erro da ferramenta de criação de mídia “Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta” no Windows?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro da ferramenta de criação de mídia “Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta” no Windows?

Tenho problemas para atualizar para o Windows 10 V1703 por meio do Windows Update. O processo continua travando, então criei uma unidade USB inicializável. Infelizmente, mas a unidade falha ao executar a atualização porque fica presa com o erro “Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta”. Você tem alguma ideia do que pode ser o culpado e como posso resolvê-lo?

Resposta Resolvida

Se você deseja atualizar o Windows 10 ou reparar os erros do sistema operacional usando a Ferramenta de Criação do Windows Media porque outros métodos não funcionar, você pode ser surpreendido negativamente pela mensagem de erro "Houve um problema ao executar esta ferramenta", que impede a ferramenta de ser carregado. Nesse caso, o proprietário do PC ou laptop pode começar a se sentir preso, pois não consegue corrigir os erros nem atualizar o sistema.

Normalmente, o erro “Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta” contém um código de erro, por exemplo, 0x8007005-0x9002, 800704DD - 0x90016 ou 0x80070015. O código pode ser diferente de acordo com o culpado do problema, mas, na maioria dos casos, as mesmas correções podem ser aplicadas a todos eles.

Normalmente, o erro "Houve um problema ao executar esta ferramenta" acompanhado por um código de erro 0x80070015 ocorre quando o proprietário do PC tenta criar a ferramenta de criação de mídia para Windows 10 (atualizações de aniversário e criadores) ou executar a ferramenta de criação de mídia para restaurar / atualizar o sistema.

Pode haver vários motivos pelos quais o bug ocorre, por exemplo, processos desabilitados, configurações de idioma incorretas, conflito de sistema operacional e antivírus ou entradas de registro incorretas. Portanto, tente corrigir o erro “Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta” seguindo os métodos fornecidos a seguir, um por um.

Método 1. Execute a ferramenta de criação de mídia como administrador

Se você encontrar o erro ao executar a ferramenta de criação de mídia, a solução mais primitiva para o erro “Houve um problema ao executar esta ferramenta” seria executar a ferramenta como administrador.

• Depois de conectar a unidade USB inicializável com a ferramenta de criação de mídia, clique com o botão direito em seu ícone.
• No menu de contexto, selecione Executar como administrador.

Método 2. Habilite os serviços necessários

Você pode encontrar o código de erro “Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta” 0x80070015 se vários serviços necessários estiverem desabilitados. Portanto, antes de criar ou executar a ferramenta de criação de mídia, verifique o status dos seguintes processos:

• pressione Tecla Windows + R, modelo services.msc, e acertar Entrar.
• Na lista de serviços, encontre os serviços listados abaixo e verifique seu status. O Tipo de inicialização de todos eles devem ser definidos para Automático.

atualização do Windows
Serviço de transferência inteligente de plano de fundo
Servidor
Posto de trabalho
Auxiliar TCP / IP NetBIOS
Módulos de codificação IKE e AuthIP IPsec

• Se algum deles estiver definido para Manual, clique com o botão direito nele e selecione Começar.
• Então defina Tipo de inicialização para Automático e feche a janela de serviços.

Método 3. Verifique as configurações de idioma

Problemas com a ferramenta de criação do Windows Media, como o erro “Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta”, podem ocorrer se a localização do seu sistema e o idioma do arquivo de instalação do Windows 10 baixado não corresponderem. A maneira mais fácil seria definir o idioma do seu PC ou laptop para o inglês:

• Aberto Painel de controle e selecione Relógio, idioma e região.
• Debaixo Região seção, clique no Altere o formato de data, hora ou número.

• Aberto Administrativo guia e selecione Alterar a localidade do sistema.
• Definir Localidade para inglês e pressione OK.
• Volte para o Administrativo guia e navegue até Copiar configurações.
• Marque o Tela de boas-vindas e contas do sistema e Novas contas de usuário (se não estiver marcado) caixas de seleção.

• Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.
• Depois disso, reinicie o sistema.

Método 4. Execute o Editor do Registro

Se nenhum dos métodos anteriores ajudou, você pode precisar modificar os registros. Tenha muito cuidado porque a remoção ou modificação imprecisa da chave errada pode causar sérios danos ao sistema operacional. Para evitar que problemas aconteçam, recomendamos fortemente a criação de um backup para o Registro do Windows e explicaremos como fazer isso abaixo:

• pressione Tecla Windows + R, modelo regedit e acertar Entrar.
• Clique Arquivo no topo da janela e selecione Exportar.
• Selecione o local no painel esquerdo.
• Digite o nome do backup no Nome do arquivo campo e clique Exportar.
• Quando o backup estiver pronto, navegue até o DDHKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows \\ Versão Atual \\ WindowsUpdate \\ OSUpgrade chave usando o painel esquerdo.

• Clique com o botão direito no espaço vazio e selecione Novo -> DWORD.
• Diga AllowOSUpgrade e defina seu valor para 1.
• Feche o Editor do Registro e reinicie o PC.

Método 5. Desative seu antivírus

Se o software entrar em conflito com a ferramenta antivírus, vários problemas, incluindo o erro “Houve um problema ao executar esta ferramenta”, podem ocorrer e distorcer o desempenho do sistema operacional. Portanto, se nenhum dos métodos acima ajudou a resolver o bug da ferramenta de criação de mídia, recomendamos desativar seu antivírus temporariamente. Para fazer isso, clique em Ctrl + Alt + Delete para abrir o Gerenciador de Tarefas. Encontre o processo do seu antivírus, clique nele e selecione Finalizar tarefa. Para localizar seu ícone na barra de tarefas, clique com o botão direito e selecione Desabilitar.

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