WhatsApp, o gigante das mensagens sociais recentemente impôs uma nova restrição aos usuários frequentemente encaminhados mensagens em um esforço para reduzir o fluxo de notícias falsas e desinformação em sua plataforma sobre o global COVID-19 pandemia.
O Aplicativo de mensagens instantâneas do Facebook, anunciou na terça-feira que qualquer mensagem encaminhada mais de cinco vezes enfrentará um novo limite e os usuários poderão enviá-la apenas para uma pessoa por vez.
Em 2019, a empresa implementou restrições semelhantes ao limite de encaminhamento em massa, ao impedir que os usuários do WhatsApp encaminhassem a mensagem para mais de cinco chats ao mesmo tempo. O esforço para restringir a viralidade permitiu que a empresa de dois bilhões de usuários diminuísse o volume de encaminhamentos de mensagens globalmente em 25%.
Com a desinformação baseada em texto, foto e vídeo está se tornando cada vez mais fácil de produzir, compartilhando mensagens amplamente encaminhadas no WhatsApp e outros mídia social
as plataformas podem levar a consequências drásticas, como violência, trollagem e uma cultura de ódio.“Todo encaminhamento é ruim? Certamente não," a empresa escreveu em um post oficial do blog na terça-feira.
“Sabemos que muitos usuários enviam informações úteis, bem como vídeos engraçados, memes e reflexões ou orações que consideram significativas. Nas últimas semanas, as pessoas também usaram o WhatsApp para organizar momentos públicos de apoio aos profissionais de saúde da linha de frente. No entanto, vimos um aumento significativo na quantidade de encaminhamento que os usuários nos disseram que pode parecer opressor e pode contribuir para a disseminação de informações incorretas. ”
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Além dessas etapas mencionadas, a empresa está trabalhando constantemente com mais de 20 ministérios da saúde e governos nacionais em todo o mundo, incluindo organizações sem fins lucrativos, como ONGs e Organização Mundial da Saúde (OMS), para ajudar os usuários a se conectarem com informações factualmente corretas.
À luz disso, a empresa prometeu uma doação de US $ 1 milhão e criou um dedicado Coronavirus Information Hub para combater a disseminação de qualquer notícia / desinformação falsa sobre o surto do coronavírus, que provavelmente criará pânico entre o público em geral. O governo indiano também lançou um bot de helpdesk no WhatsApp no mês passado para combater rumores e espalhar a consciência sobre o pandemia do coronavírus.
Para manter o WhatsApp mais pragmático e mostrar informações confiáveis, a empresa está testando um novo recurso que mostra um pequeno ícone de lupa ao lado de mensagens encaminhadas com frequência e permite que os usuários pesquisem mais na web contexto.
A empresa acredita que verificar novamente essas mensagens de texto ou vídeo antes de encaminhá-las pode ajudar a conter o fluxo de boatos e conteúdo falso na plataforma.
O esforço mais recente do WhatsApp para impor limites ao encaminhamento de mensagens em massa é considerado um passo importante na batalha contínua contra a informação factualmente incorreta ou desinformada durante este evento global sem precedentes crise.