Como obter um reembolso para aplicativos no iPhone e iPad

Existem tantos aplicativos excelentes disponíveis na App Store que você pode fazer praticamente tudo e qualquer coisa que possa imaginar. De ser mais produtivo a gerenciar melhor suas finanças ou sentar e desfrutar de alguns dos melhores jogos que o iOS tem a oferecer, realmente existe um aplicativo para isso.

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Mas às vezes um aplicativo não funciona como anunciado ou simplesmente não é um aplicativo tão bom quanto você pensava. Nesses casos, você pode tentar obter um reembolso para não perder os poucos dólares que custou para obter o aplicativo ou desbloquear todos os recursos.

Como obter um reembolso para aplicativos no iPhone e iPad

Embora haja muitos que lamentam o fato de os desenvolvedores de aplicativos terem mudado para o modelo de compra dentro do aplicativo, isso é realmente uma coisa boa. Por um lado, oferece a capacidade de testar um aplicativo antes de tomar uma decisão sobre se você deve desembolsar o seu suado dinheiro. Mas também ajuda a manter os aplicativos desenvolvidos ativamente, em vez de estagnar e ser esquecido.

Do outro lado da moeda, você pode se deparar com uma situação em que decidiu que o aplicativo não funciona para você e deseja um reembolso. Infelizmente, não existe um botão de "reembolso de compra" na App Store. Em vez disso, a Apple torna o processo um pouco mais complicado, pois exige que o reembolso seja revisado. Veja como você pode obter um reembolso para aplicativos no iPhone e iPad que você comprou.

1. Aberto Safári no seu iPhone ou iPad.

2. Navegar para reportaproblem.apple.com.

3. Faça login com o ID Apple usado para comprar o aplicativo.

4. Toque na caixa suspensa e selecione Solicitar um reembolso.

5. Na segunda caixa suspensa, selecione um motivo para o reembolso.

6. Clique no Próximo botão.

7. Role até encontrar o aplicativo para o qual deseja obter um reembolso.

8. Assim que o aplicativo for selecionado, toque no Enviar botão na parte superior da página da web.

Caso a execução das etapas acima faça com que a Apple diga que você não pode solicitar um reembolso, podem ser alguns dos motivos. O motivo mais provável é que a cobrança ainda está pendente, o que significa que a Apple ainda não pode tentar reembolsá-la. Para superar isso, você só terá que esperar até que a carga seja concluída.

Como verificar o status da solicitação de reembolso

Agora que você solicitou um reembolso, poderá ficar de olho no status. Como isso passa por um processo de revisão, existem diferentes etapas e etapas que são executadas para garantir que tudo esteja "para cima e para cima". Depois que o reembolso for solicitado, veja como você pode verificar o status:

1. Abra o Safari em seu iPhone ou iPad.

2. Navegar para reportaproblem.apple.com.

3. Faça login com o ID Apple usado para solicitar o reembolso.

4. Toque Verifique o status das reclamações.

5. Toque Pendente para ver o status.

A Apple afirma que uma atualização chegará dentro de 48 horas após a solicitação de reembolso. A decisão também pode demorar um pouco mais para ser tomada, dependendo do seu histórico de solicitações de reembolso, do aplicativo ou serviço em questão e da época do ano.