[Correção] Erro de ativação do Windows ou Microsoft Office 0xc004c060

Pergunta

Problema: [Correção] Erro de ativação do Windows ou Microsoft Office 0xc004c060

Olá, tenho uma licença válida para o MS Office que obtive no site oficial da Microsoft, mas toda vez que tento ativá-la, recebo um erro – 0xc004c060. Qualquer ajuda seria apreciada.

Resposta resolvida

Muitos usuários relataram que encontraram um erro 0xc004c060 em diferentes circunstâncias, que estão sempre relacionadas à ativação^[1] do pacote Windows ou Microsoft Office. O problema existe há vários anos e parece que não há solução universal para todos, mas tentaremos fornecer o maior número possível de sugestões que devem ajudá-lo a corrigir o erro 0xc004c060 de uma vez por todas tudo.

Erros de ativação são algo relativamente comum e existem desde que a ativação online se tornou um padrão. Embora nem sempre seja algo que os usuários prefiram, é algo com o qual eles precisam lidar hoje em dia. O problema, assim como outros erros de ativação do Windows (0xc004f210, 0x803FABB8, ou 0x8007267C) geralmente tem diferentes razões para que eles ocorram. Nesse caso, a descrição do erro é a seguinte:

Lamentamos, mas algo deu errado e não podemos fazer isso por você agora. Tente novamente mais tarde (0xc004c060)

No entanto, ao tentar mais tarde, o problema não se resolve sozinho – eles simplesmente não conseguem ativar sua licença com sucesso.^[2] Para piorar a situação, a descrição do erro não fornece informações que ajudem os usuários a encontrar o culpado.

O próprio código de erro significa que a licença que você está tentando usar não é mais válida. Isso não parece certo para muitas pessoas, pois elas compraram uma licença original de fontes legítimas. Caso você esteja lidando com uma versão pirata de qualquer software, não há como corrigi-lo além da compra de uma cópia oficial.

De qualquer forma, a maioria das pessoas que encontraram um erro alegaram que obtiveram a licença de uma fonte confiável, portanto, ela não pode ser inválida. Na maioria dos casos, o problema está nas discrepâncias relacionadas à versão do Windows. Antes de prosseguir com nossas sugestões abaixo, recomendamos que você tente executar uma ferramenta de reparo de PC ReimagemMáquina de lavar roupa Mac X9 primeiro para garantir que não haja setores corrompidos no Windows que possam, em alguns casos, causar o problema.

Correção 1. Instale todas as atualizações

Antes de continuar, verifique se todas as atualizações disponíveis estão instaladas no seu dispositivo.

• Modelo Atualizações na pesquisa do Windows e pressione Entrar
• Aqui, clique no Verificar atualizações botão
• Aguarde até que todas as atualizações disponíveis sejam instaladas (se houver atualizações opcionais, instale-as também)
• Uma vez feito, reiniciar seu computador.

Correção 2. Execute o solucionador de problemas

Você pode não ter notado, mas deve haver um botão de solução de problemas onde o erro é mostrado para você. Alguns usuários disseram que executá-lo os ajudou a resolver o erro 0xc004c060 automaticamente.

• Clique com o botão direito do mouse em Começar e escolha Configurações
• Vou ao Atualização e segurança seção
• Aqui, selecione Ativação do menu esquerdo
• Abaixo do código de erro, você deve ver Solucionar problemas opção - clique nele
• Use as etapas oferecidas para corrigir o problema.

Correção 3. Use o prompt de comando para ativar sua chave

Você pode usar um conjunto de comandos para tornar seu registro válido. Para isso, você precisa usar o Prompt de Comando elevado:

• Modelo cmd na pesquisa do Windows
• Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e selecione Executar como administrador
• Quando o Controle de Conta de Usuário aparecer, clique em sim
• Agora cole os comandos a seguir, inserindo a chave de licença sem usar os colchetes que você possui e, em seguida, pressione Entrar após cada:
  slmgr /ipk(Chave de Licença)
  slmgr /ato
  
• Reiniciar seu computador

Se você não conhece sua licença, siga estas etapas:

Licença digital

• No prompt de comando (Admin), copie e cole o seguinte comando e pressione Entrar:
  slmgr /xpr
• Bater Entrar.

Chave do produto

• Clique com o botão direito do mouse em Começar e escolha PowerShell (Administrador)
• Aqui, copie e cole o seguinte comando e pressione Entrar:
  wmic path softwarelicensingservice obter OA3xOriginalProductKey
• pressione Entrar.

Correção 4. Entre em contato com o suporte da Microsoft/peça um reembolso

Se você tentou os métodos acima sem sucesso, entre em contato com o vendedor apropriado de quem você obteve a licença. Se você comprou uma chave de um site de terceiros, há uma chance de que ela seja ilegítima e tenha sido encerrada pela Microsoft. O site oficial de compras recomenda que você evite comprar chaves separadamente, pois geralmente são falsificadas:^[3]

Com exceção de cartões de chave de produto (PKCs) distribuídos com COAs, a Microsoft não distribui chaves de produtos como produtos independentes. Se você vir uma listagem em um site de leilões, anúncio classificado on-line ou outras chaves de produto de publicidade de página on-line à venda, é uma boa indicação de que as chaves provavelmente são roubadas ou falsificadas. Se você comprar e usar uma chave de produto roubada ou falsificada para ativar o Windows instalado em seu PC, a chave pode não funcionar para ativação, pode já estar em uso em outro PC ou pode ser bloqueado para uso posterior pela Microsoft quando a chave for relatada roubado. A melhor maneira de obter tudo o que você espera antecipadamente é comprar software Microsoft genuíno pré-instalado em um novo PC ou software Microsoft genuíno de um revendedor autorizado.

Dito isto, se sua licença do MS Office ou Windows vier de uma fonte legítima, ou seja, o site oficial da Microsoft, você não deve se preocupar, pois a chave seria ativada remotamente para você. A maneira mais fácil de fazer isso é usando o suporte por telefone, que você pode encontrar no Página de suporte do Atendimento ao cliente global.

Repare seus erros automaticamente

A equipe do ugetfix.com está tentando fazer o melhor para ajudar os usuários a encontrar as melhores soluções para eliminar seus erros. Se você não quiser lutar com técnicas de reparo manual, use o software automático. Todos os produtos recomendados foram testados e aprovados pelos nossos profissionais. As ferramentas que você pode usar para corrigir o erro estão listadas abaixo:

Reimage - um programa de reparo especializado patenteado do Windows. Ele diagnosticará seu PC danificado. Ele verificará todos os arquivos do sistema, DLLs e chaves do registro que foram danificados por ameaças de segurança.Reimage - um programa de reparo especializado patenteado do Mac OS X. Ele diagnosticará seu computador danificado. Ele verificará todos os arquivos do sistema e chaves do registro que foram danificados por ameaças de segurança.
Este processo de reparo patenteado usa um banco de dados de 25 milhões de componentes que podem substituir qualquer arquivo danificado ou ausente no computador do usuário.
Para reparar o sistema danificado, você deve adquirir a versão licenciada do Reimagem ferramenta de remoção de malware.

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