O Skype se desconectar e reconectar constantemente pode arruinar sua produtividade. Este problema geralmente ocorre quando o seu a conexão de rede não é estável. Mas essa não é a única razão. Vamos explorar o que está causando a desconexão aleatória do Skype e como corrigir o problema.
Consertar desconexões e reconexões do Skype o tempo todo
Verifique sua conexão com a internet
Como você já sabe, as videochamadas usam muita largura de banda. Se sua conexão de rede costuma falhar, não se surpreenda se o Skype for desconectado repentinamente.
Certifique-se de que sua rede oferece largura de banda suficiente para atender às necessidades do Skype. Se a conexão for muito lenta, você terá atrasos no vídeo que se transformarão em desconexões aleatórias mais tarde.
Veja como você pode otimizar sua conexão:
- Desconecte o modem, aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de alimentação.
- Se você estiver usando uma conexão sem fio, mude para uma conexão a cabo. Se isso não for possível, mude para um hotspot móvel. Verifique se você percebe alguma melhoria.
- Por falar em melhorar sua largura de banda, desconecte todos os outros dispositivos. Certifique-se de que o computador em que você está executando o Skype seja o único dispositivo conectado à rede.
- Mude para um canal Wi-Fi diferente.
- Desative sua VPN. Eles são conhecidos por retardar sua conexão.
- Considere atualizar seu modem / roteador se você estiver usando equipamentos antigos.
Velocidade de upload e download do Skype
- Para uma chamada Skype padrão, você precisa de pelo menos 30 Kbps de upload e download. Se você deseja desfrutar de uma experiência de chamada tranquila, precisa de 100 Kbps.
- Para um forte e estável conexão bidirecional que inclui videochamada e compartilhamento de tela, o Skype for Business precisa de 300 Kbps. Se quiser desfrutar de chamadas de alta qualidade, você precisa de 400 Kbps.
- Se três ou mais pessoas para participar de uma videoconferência, o Skype precisa de uma taxa de download de pelo menos 2 Mbps e uma taxa de upload de 512 Kbps.
O Skype pode se desconectar se sua rede não fornecer as velocidades de download e upload mencionadas acima. Entre em contato com seu ISP para verificar se ele pode colocá-lo em uma conexão mais rápida.
Atualize o Skype
Não está executando a versão mais recente do Skype? Versões desatualizadas de aplicativos podem causar todos os tipos de falhas, incluindo desconexões frequentes. Se houver uma versão mais recente do Skype disponível, instale-a e reinicie o computador. Verifique se o aplicativo ainda se desconecta com a mesma frequência de antes.
Fechar outros programas
Não mantenha programas em segundo plano em execução se não os estiver usando ativamente. Mantenha seu computador sem bagunça. Todos os aplicativos e processos executados em segundo plano ainda usam uma pequena parte do hardware do seu computador e recursos de rede. Se você tiver vários programas em segundo plano, o efeito definitivamente se tornará visível.
Inicie o Gerenciador de Tarefas e feche os programas desnecessários. Ou inicialização limpa seu computador e verifique se o Skype ainda se desconecta aleatoriamente.