Como corrigir o erro 0x80073CFB da Microsoft Store?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro 0x80073CFB da Microsoft Store?

Olá, tenho tentado baixar e instalar o Forza Horizon 5 da Microsoft Store, mas recebo um erro 0x80073CFB toda vez que tento. Qualquer conselho sobre como corrigi-lo seria apreciado.

Resposta resolvida

A Microsoft Store, anteriormente conhecida como Windows Store, é um aplicativo integrado^[1] que vem junto com o sistema operacional. Graças a ele, os usuários podem baixar, atualizar e desinstalar aplicativos convenientemente como quiserem, tudo sem o risco de serem corrompidos ou inseguros. A Microsoft só coloca aplicativos confiáveis ​​​​de terceiros em sua loja, embora tenha sido uma boa fonte para seus jogos e programas.

Infelizmente, os usuários às vezes enfrentam problemas ao tentar baixar ou instalar um aplicativo. Nesse caso, estamos falando do erro 0x80073CFB da Microsoft Store, que ocorre sempre que os usuários tentam instalar um jogo ou aplicativo. Aqui está a mensagem completa que as pessoas podem encontrar nesse ponto:

Algo inesperado aconteceu

Relatar esse problema nos ajudará a entendê-lo melhor. Você espera um pouco e tenta novamente ou reinicia seu dispositivo. Isso pode ajudar.

Código: 0x80073CFB

Relatar o problema não resolve imediatamente, e os usuários também disseram que reiniciar o dispositivo também não ajuda. Isso ocorre porque a causa raiz do erro está nos arquivos restantes de uma instalação anterior do aplicativo.

Normalmente, 0x80073CFB ocorre para usuários que já instalaram o referido aplicativo e depois se livraram dele antes. Sempre que eles tentam reinstalar, sempre aparece o mesmo erro. Na maioria dos casos, o problema é encontrado sempre que os usuários tentam baixar jogos baseados na Microsoft, como a série Forza Horizon, Minecraft ou similares.

Felizmente, existem várias maneiras de corrigir esse problema e fornecemos todas elas abaixo. Antes de prosseguir, recomendamos que você execute uma verificação com ReimagemMáquina de lavar roupa Mac X9 Solução de reparo e manutenção de PC - é uma ferramenta perfeita que pode limpar seu computador de arquivos restantes, que é o motivo do erro 0x80073CFB ocorrer em primeiro lugar. Da mesma forma, ele pode corrigir quaisquer problemas subjacentes que possam estar afetando o Windows; mais tarde pode ser útil ao resolver telas azuis,^[2] falhas, registros corrompidos,^[3] e mais.

1. Iniciar a partir do Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

Recomendamos primeiro executar um solucionador de problemas para excluir quaisquer problemas diretos com os aplicativos da Windows Store.

• Tipo Solucionar problemas na pesquisa do Windows e clique em Entrar
• Clique Solucionadores de problemas adicionais
• Role para baixo para encontrar o Aplicativos da Windows Store entrada
• Clique nele e selecione Execute o solucionador de problemas
• Quando terminar, aplique todas as correções sugeridas.

2. Redefinir o cache da Windows Store

Se o cache da Loja com bug estiver com defeito, você poderá redefini-lo seguindo estas etapas:

• Na pesquisa do Windows, digite wsreset, e pressione Entrar
• Espere até que uma janela preta apareça – não o feche
• Uma vez que se foi, A Microsoft Store deve reiniciar
• Tente instalar o aplicativo novamente.

3. Executar SFC e DISM

• Tipo cmd na pesquisa do Windows
• Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e selecione Executar como administrador
• Controle de conta de usuário deve aparecer - clique Sim
• Digite este comando e pressione Entrar:
  sfc / scannow
• Aguarde a digitalização terminar
• Assim que a verificação terminar, o Windows informará se foram encontradas violações de integridade e se elas podem ser corrigidas. Independentemente do resultado, use estes comandos em seguida, pressionando Entrar após cada:
  Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Reiniciar o PC uma vez feito.

4. Excluir o aplicativo usando o PowerShell

Você pode tentar excluir arquivos restantes por meio do PowerShell elevado.

• Clique com o botão direito do mouse em Começar e escolha o Windows PowerShell (Administrador) ou Terminal do Windows (Administrador) no Windows 11
• Se UAC aparece, clique Sim
• Digite o seguinte comando e pressione Entrar:
  Get-AppxPackage | Selecione Nome, PackageFullName
• Encontre o nome do aplicativo que você deseja remover
• Digite o seguinte comando (substituir a NOME DO APLICATIVO abaixo com o nome real do aplicativo):
  Get-AppxPackage APPNAME | Remove-AppxPackage
• um exemplo para remover jogos do Forza Horizon seria Get-AppXPackage Microsoft. SunriseBaseJogo | Remove-AppxPackage
• Imprensa Entrar – o aplicativo agora deve ser removido.

5. Exclua os arquivos do aplicativo por meio da pasta oculta da Microsoft

Agora, esta etapa pode demorar um pouco para ser concluída, portanto, certifique-se de segui-la corretamente. A pasta MicrosoftApps está bem oculta para evitar adulterações não solicitadas, e todos os direitos elevados são concedidos ao Trustedinstaller. Para acessar esta pasta, você deve primeiro apropriar-se dela.

• Imprensa Vitória + E abrir Explorador de arquivos
• Vou ao Visualizar aba no topo
• Marque a Itens ocultos caixa de seleção
• Em seguida, navegue até o seguinte local (observe que isso pode ser diferente se você instalou o sistema operacional em um disco diferente):
  C:\\Arquivos de Programas
• Na parte inferior da lista, você deve ver o Aplicativos do Windows pasta - você não poderá acessá-la
• Clique com o botão direito na pasta WindowsApps e selecione Propriedades
• Vou ao Segurança aba e escolha Avançado
• Debaixo Proprietário, Clique no Mudar botão
• Na nova janela, digite seu nome da conta (seu e-mail da conta Microsoft) e clique em Verificar nomes
• Quando o nome da conta estiver visível, clique em OK
• Marque o Substituir o proprietário em subcontêineres e objetos caixa de seleção e clique OK.

Agora você deve conseguir acessar a pasta WindowsApps. Sua próxima tarefa é encontrar e excluir os arquivos de um jogo ou aplicativo que está causando o erro. Quando encontrado, basta excluir todas as pastas relacionadas e tente instalar o aplicativo novamente pela Microsoft Store – o erro não deve mais aparecer.

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