[Correção] Tela azul do BitLocker após instalar o KB5016629 no Windows 11

Pergunta

Problema: [Correção] Tela azul do BitLocker após instalar o KB5016629 no Windows 11

Olá, nunca usei o BitLocker antes e também não o instalei. De qualquer forma, depois de instalar a atualização recente KB5016629 no Windows 11, não consigo mais usá-la, pois tudo que vejo é uma tela azul do BitLocker que me pede para inserir a chave. Como posso contornar este problema, por favor me ajude!

Resposta resolvida

O Windows lançou o BitLocker junto com o Windows Vista em 2007,^[1] e desde então tornou-se um dos valiosos recursos internos do sistema operacional. Isso significa que todos que usam o Windows Vista/7/8/10/11 ou o Windows Server podem empregá-lo para proteger os dados.

O BitLocker é um sistema de criptografia projetado para proteger os arquivos do usuário e outros dados nos volumes. Ele usa um algoritmo de criptografia AES^[2] com uma chave de 128 bits ou 256 bits para fazer isso, o que é considerado relativamente seguro. Isso garante que os usuários possam proteger suas informações pessoais em caso de roubo de hardware ou se seus dispositivos forem violados por malware.^[3]

É por isso que o BitLocker é uma ferramenta tão boa para muitos, embora isso não signifique que todos precisem ou queiram usá-lo. Infelizmente, com o lançamento da última atualização, KB5016629, os usuários se viram em uma situação bastante bizarra – eles não conseguiram mais inicializar no Windows, pois o computador estava bloqueado atrás da tela azul do BitLocker.

Como o problema começou logo após os usuários instalarem a atualização KB5016629 em suas máquinas Windows 11, é seguro supor que foi exatamente o que causou o problema. No entanto, como os usuários não estão essencialmente bloqueados de seus computadores, eles não podem desinstalá-los ou resolver o problema de outras maneiras.

Felizmente, existem várias soluções alternativas que podem ajudá-lo a lidar com a situação. O objetivo principal seria desinstalar a atualização defeituosa, embora isso nem sempre seja possível. Se você conseguir encontrar a chave de descriptografia, ela também poderá desbloquear seu computador para você. Experimente várias opções abaixo para corrigir a tela azul do BitLocker após instalar o KB5016629 no Windows 11.

Correção 1. Tente recuperar a chave

Em primeiro lugar, se você estiver usando um computador de trabalho que pertence a uma empresa, é provável que não tenha privilégios administrativos. Portanto, se for o caso, recomendamos que você entre em contato com o administrador e ele poderá fornecer uma chave de recuperação do BitLocker.

Se o seu computador Windows for pessoal, existem maneiras alternativas de recuperar a chave, que incluem:

• Use outro computador para entrar em sua conta da Microsoft – vá para https://account.microsoft.com/devices/recoverykey endereço da web, e você vai encontrá-lo. Certifique-se de lembrar os detalhes da sua conta. Caso contrário, você pode recuperar sua conta facilmente, desde que tenha acesso ao seu e-mail.

• Conta do Azure AD pode armazenar a chave do BitLocker se você tiver entrado anteriormente com um email escolar ou de trabalho.
• Em qualquer lugar onde você poderia ter salvo o arquivo de texto com a senha quando estava configurando o BitLocker, por exemplo, você pode tê-lo salvo em um dispositivo de armazenamento USB ou similar.

Se nenhuma dessas soluções se aplicar a você, prossiga com as próximas.

Correção 2. Tente acessar o modo de segurança

Você deve verificar se pode acessar o modo de segurança de maneira regular. Proceda com o seguinte:

• Reiniciar janelas
• Assim que o sistema iniciar a inicialização, interrompa o processo de carregamento pressionando e segurando o botão Poder botão - faça isso mais duas vezes
• O Windows entrará automaticamente Inicialização avançada modo
• Selecionar Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização e Reiniciar
• Após a reinicialização do sistema, selecione 4/F4 ou 5/F5 acessar Modo de segurança.

Se você conseguir acessar o modo de segurança, poderá desinstalar a atualização defeituosa por meio do painel de controle:

• Modelo Painel de controle na pesquisa do Windows e pressione Digitar
• Vamos para Programas > Desinstalar um programa
• Clique Ver atualizações instaladas
• Classifique as atualizações por data, encontre KB5016629, e desinstale-o
• Reinício Seu sistema.

Correção 3. Use a ferramenta de criação de mídia

Você pode reparar seu computador usando a Ferramenta de criação de mídia, embora precise de outro PC para isso. Você precisa obter uma unidade USB relativamente espaçosa - com pelo menos 8 GB de tamanho.

• Visite a site oficial da Microsoft e baixe a mídia de instalação do Windows 11
• Clique duas vezes no instalador e selecione Sim quando UAC Aparece
• Aceita os termos
• Escolha Crie mídia de instalação (pen drive USB, DVD ou arquivo ISO) para outra opção de PC e clique Próximo

• Selecione os Use as opções recomendadas para este PC caixa de seleção e clique Próximo
• Escolha o arquivo ISO e clique Próximo
• Depois de preparar o ISO, coloque-o no PC com defeito
• Reinicie sua máquina e pressione rapidamente F8, F10, F12, Del, ou outro botão que permite carregar em BIOS
• Aqui, vá para o Bota seção e defina a prioridade de inicialização para Flash drive
• Reiniciar Seu sistema.

A partir daqui, você tem algumas opções que você deve tentar. Recomendamos começar com o Reparo de inicialização opção, que pode ser capaz de corrigir o problema para você automaticamente.

• Assim que o sistema reiniciar e Escolha uma opção tela aparecer, selecione o Solucionar problemas opção
• Escolha Opções avançadas e depois selecione Reparo de inicialização
• Seu sistema tentará reparar problemas de inicialização e reiniciará várias vezes.

A próxima coisa que você pode fazer é tentar desinstalar as atualizações da seguinte maneira:

• Vou ao Escolha uma opção, selecione Solucionar problemas
• Escolha Opções avançadas e depois escolha Desinstalar atualizações
• Selecione os KB5016629 atualize e remova-o.

Finalmente, se nenhuma das soluções funcionou, você pode Reinicialize seu PC (o que permitiria que você mantenha todos os seus arquivos) através do Solucionar problemas > Redefinir este PC opção.

Assim que você conseguir inicializar no Windows, recomendamos verificar o sistema com o ReimagemMáquina de lavar roupa Mac X9 Ferramenta de reparo e manutenção do PC para garantir que os arquivos do sistema não sejam corrompidos e funcionem da melhor maneira possível.

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