Não consegue se conectar à App Store em um Mac? Aqui estão 11 soluções rápidas (2023)

Então você baixou um novo aplicativo no seu Mac ou MacBook, mas a App Store não está funcionando! Há várias coisas que podem ter dado errado. Se a App Store tem uma tela em branco, não abre ou carrega, não consegue se conectar, apresenta uma mensagem de erro ou não consegue baixar e atualizar aplicativos, nós temos a solução! Veja como fazer a App Store do seu Mac funcionar novamente.

Não consegue se conectar à App Store em um Mac? Aqui estão 11 soluções rápidas

A App Store do seu MacBook ou Mac geralmente é confiável, mas pode decepcioná-lo de vez em quando por não conectar ou não funcionar. Aqui está o nosso guia de solução de problemas para fazer a Mac App Store conectar, abrir e funcionar novamente. Para obter mais ótimos tutoriais sobre Mac, confira nosso guia gratuito

Dica do dia!

Pule para:

• Verifique a página de status do sistema Apple
• Verifique as restrições da App Store
• Verifique a conexão com a Internet
• Atualizar o macOS
• Verificar data e hora
• Forçar encerramento e reiniciar a App Store
• Desligue sua VPN
• Sair do seu ID Apple
• Verifique as configurações de data e hora
• Faça uma redefinição das configurações de rede
• Forçar reinício
• Entre em contato com o suporte da Apple

Se você não conseguir se conectar à App Store no seu Mac, o problema pode estar no lado da Apple! Se for esse o caso, você poderá ver a mensagem de erro "Erro na App Store; tente mais tarde". Você pode visitar o Página de status do sistema Apple para verificar se a App Store está fora do ar. Se a App Store para Mac estiver ativa, haverá um ponto verde ao lado da Mac App Store.

Se restrições de conteúdo foram definidas na App Store do seu Mac, a App Store pode não estar funcionando da maneira que você deseja. Veja como verificar se a App Store do seu Mac está restrita:

1. Clique no logotipo da Apple.
   
2. Clique Configurações de sistema.
   
3. Clique Tempo de tela.
   
4. Certificar-se Conteúdo e privacidade está desativado (cinza, não azul).
   
5. Se você quiser ter algumas restrições em vigor, você pode alternar Conteúdo e privacidade e selecione suas restrições. Lembre-se de que a configuração Restrições de aplicativos pode limitar suas opções na App Store do seu Mac.

Se o Mac ou MacBook que você estiver usando não estiver conectado à Internet, você não poderá acessar a Mac App Store. Certifique-se de que seu Mac esteja Conectado a internet através de uma rede Wi-Fi estável. Você também pode executar um teste de velocidade internet para garantir que sua conexão seja rápida o suficiente. Se a App Store ainda não abrir no seu Mac, passe para nossa próxima sugestão.

fazendo um atualização do macOS pode ajudar com o erro da App Store, pois as atualizações de software podem corrigir bugs e falhas. Por esse motivo, é uma boa prática fazer uma atualização do Mac sempre que uma nova versão do macOS for lançada.

Outra coisa a tentar se a sua App Store não abrir no seu Mac ou MacBook é verificar as configurações de data, hora e local.

1. Clique no Ícone de menu da Apple e selecione Configurações de sistema.
   
2. Clique Em geral.
   
3. Clique Data hora.
   
4. Certifique-se de que a data, a hora e o fuso horário estão definidos corretamente.
   

Se a App Store ainda não carregar no seu Mac, pode ser o resultado de uma falha de software e você pode forçar o encerramento do aplicativo no seu Mac para tentar corrigir o problema.

Sua Rede Privada Virtual (VPN) pode estar interferindo na App Store do seu Mac, fazendo com que ela não abra, carregue ou tenha uma tela em branco. Desligue ou desconecte sua VPN para ver se essa é a raiz do problema.

Primeiro, verifique se você está conectado com o ID Apple correto. Mesmo se você estiver conectado corretamente, às vezes a solução para um bug é sair do seu ID Apple e depois entrar novamente. Se a App Store no seu Mac não estiver abrindo ou funcionando, isso pode ser uma solução rápida!

Se a App Store não carregar no seu Mac ou MacBook porque não se conecta à Internet e você já verificou sua conexão Wi-Fi, é hora de redefinir as configurações de rede. Depois disso, você terá que entrar novamente em sua rede Wi-Fi. Para fazer isso:

1. Clique no Ícone de menu da Apple e abrir Configurações de sistema.
   
2. Clique Wi-fi.
   
3. Clique Detalhes.
   
4. Clique Esquecer esta rede....
   
5. Clique Remover.
   
6. Retorne à lista de redes disponíveis e encontre sua rede Wi-Fi. Clique Conectar.
   
7. Digite sua senha e clique OK.
   

Agora você deve ser reconectado ao Wi-Fi com as configurações de rede redefinidas.

Uma das etapas finais a serem seguidas se sua App Store não estiver funcionando em um Mac é reinicie o seu Mac.

Se nenhuma dessas etapas funcionou, entre em contato Suporte da Apple. Siga o link, toque no Mac que está usando e você será conectado a um associado da Apple por telefone, e-mail ou bate-papo. Se você mora perto o suficiente de uma Apple Store, pode entrar e pedir ajuda.