o que saber
- Quando o iPhone não faz chamadas, mas pode enviar mensagens de texto: reinicie o dispositivo, verifique se há atualizações e tente ativar e desativar o Modo Avião novamente.
- Em seguida, verifique as atualizações das configurações da operadora, acessando Configurações > Geral > Sobre > Operadora.
- Em seguida, tente redefinir as configurações de rede em Ajustes > Geral > Sobre > Redefinir ou Transferir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede.
Seu iPhone, como qualquer peça de tecnologia, às vezes pode se comportar de forma imprevisível. Uma maneira pela qual você pode experimentar um comportamento estranho é quando o iPhone não faz chamadas, mas envia mensagens de texto. Se você pode enviar e receber mensagens de texto, não deveria poder fazer e receber chamadas telefônicas também? Vamos ver como solucionar essa ocorrência estranha no artigo abaixo.
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- Correções rápidas para quando você não pode fazer chamadas
- Outras etapas de solução de problemas
Correções rápidas para quando o telefone não faz chamadas, mas você pode enviar mensagens de texto
Se o seu iPhone não pode fazer chamadas, mas pode enviar mensagens de texto, pode haver um problema com sua conexão de rede ou pode ser um problema de hardware com seu iPhone. Em primeiro lugar, verifique se você tem uma conexão de rede forte. Se sua conexão parece boa, existem algumas soluções rápidas que podem ajudar a resolver o problema ou pelo menos diminuir a causa. Para obter mais conselhos sobre solução de problemas do iPhone, certifique-se de inscreva-se para receber nossa Dica do Dia gratuita Boletim de Notícias. Agora, aqui está o que fazer quando seu iPhone não faz chamadas, mas você pode enviar mensagens de texto.
Reinicie seu iPhone
Ao solucionar bugs estranhos do iPhone, como chamadas de longa distância Chamadas do FaceTime não funcionam no iPhone, a primeira coisa que sempre faço é reinicie o dispositivo. Você pode fazer isso pressionando e segurando o botão lateral e o botão de aumentar ou diminuir o volume. Quando o menu de opções de energia aparecer, basta tocar e arrastar o controle deslizante de energia para a direita para desligar o iPhone. Após alguns segundos, você pode pressionar e segurar o botão lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça.
Verifique se há atualizações
Se reiniciar o iPhone não ajudou, o próximo passo é certificar-se de que iPhone está atualizado. A Apple lança regularmente atualizações de software para corrigir bugs e adicionar novos recursos, portanto, se o seu iPhone não pode fazer chamadas, mas pode enviar mensagens de texto, uma atualização rápida pode ser exatamente o que você precisa.
Ativar e desativar o modo avião
Às vezes, os problemas de rede podem ser corrigidos, atualizando rapidamente os sinais sem fio do iPhone. Ativar o modo avião desativará temporariamente todas as conexões sem fio do seu dispositivo e desativá-lo as reativará. Você pode controlar o Modo Avião a partir do Centro de Controle. Basta tocar no ícone do avião para ligá-lo (será preenchido e laranja quando ativado) e tocar no ícone novamente para desligá-lo.
Solução de problemas por que seu iPhone não faz chamadas, mas envia mensagens de texto
Se nenhuma das soluções rápidas acima resolveu o problema e você ainda está se perguntando: “por que minhas chamadas continuam falhando?”, o problema pode estar no provedor sem fio ou nas configurações da operadora do iPhone. Aqui estão algumas configurações para verificar se o problema não está no seu iPhone.
Verifique a atualização das configurações da operadora
Às vezes, seu provedor sem fio pode lançar atualizações para as configurações de sua operadora. Normalmente, seu iPhone os atualizará automaticamente ou solicitará que você os atualize. No entanto, você pode atualizar manualmente as configurações da operadora:
- Abra o aplicativo de configuraçõese toque em Em geral.
- Tocar Sobre.
- Se houver uma atualização, você deve ser solicitado a baixá-la. Você também pode rolar para baixo até Operadora e veja qual versão você tem instalada atualmente.
- Você pode tocar no número da versão várias vezes para ver informações adicionais sobre as configurações da sua operadora.
Se você atualizou as configurações da operadora, tente fazer uma ligação para ver se o problema foi resolvido.
Redefinir Ajustes de Rede
Redefinir as configurações de rede do seu iPhone deve ser o último recurso, pois essa opção apagará suas senhas de Wi-Fi salvas e quaisquer outras configurações sem fio. Os dados do seu iPhone estarão seguros, mas esteja ciente de que suas redes Wi-Fi salvas desaparecerão.
Aviso: redefinir as configurações de rede apagará todas as senhas de Wi-Fi salvas, configurações de celular e configurações de VPN, restaurando-as para o padrão de fábrica. Certifique-se de ter acesso à senha do seu roteador Wi-Fi antes de fazer isso para garantir que você possa se reconectar facilmente.
Veja como redefinir as configurações de rede do seu iPhone:
- Abra o aplicativo de configuraçõese toque em Em geral.
- Tocar Sobre.
- Tocar Transferir ou redefinir o iPhone.
- Tocar Reiniciar.
- Tocar Redefinir Ajustes de Rede.
- Digite a senha do seu dispositivo.
- Tocar Redefinir Ajustes de Rede novamente para confirmar.
Após redefinir as configurações de rede, tente fazer uma ligação e enviar uma mensagem de texto para verificar se o problema foi resolvido.
Entre em contato com sua operadora
Seu iPhone ainda não fará chamadas, mas enviará mensagens de texto? Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, o problema pode estar no seu provedor sem fio. Nesse caso, você precisará entrar em contato com sua operadora para descobrir se há um problema com a rede ou com o cartão SIM.