o que saber
- Para garantir que não haja um erro de software, reinicie o Apple Watch e verifique se ele está atualizado com a versão mais recente do watchOS.
- Remova qualquer capa ou protetor de tela do seu relógio, pois eles podem estar interferindo na tela sensível ao toque.
- Verifique se há danos na tela e, se tudo mais falhar, leve o Apple Watch à Apple para obter mais assistência.
A tela do seu Apple Watch parou de responder ao seu toque? Tendo problemas para deslizar para cima ou para baixo? Sempre que seus dispositivos estiverem se comportando fora do comum ou não responderem como você normalmente esperaria, isso pode ser extremamente frustrante. Vamos entender por que seu Apple Watch não desliza para cima.
Deslizar para cima do Apple Watch não funciona
Se você está tendo problemas para deslizar o Apple Watch para cima para abrir o Centro de Controle, pode haver um problema de software ou hardware. Orientaremos você nas etapas de solução de problemas por que o Apple Watch não desliza para cima para que você possa restringir a causa. Para obter mais conselhos sobre solução de problemas do Apple Watch, certifique-se de
inscreva-se para receber nossa Dica do Dia gratuita Boletim de Notícias.1. Reinicie o Apple Watch
Quando a tela sensível ao toque do Apple Watch não estiver funcionando, a primeira coisa a fazer é reiniciar o Apple Watch:
- Pressione e segure o botão lateral até que o menu de opções de energia apareça.
- aperte o ícone de energia para desligar o Apple Watch.
- Após alguns segundos, pressione e segure o botão lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça.
Depois que o Apple Watch terminar de reiniciar, verifique se a tela está respondendo ou não como deveria. Se você não conseguir reiniciar o Apple Watch com as etapas acima, talvez seja necessário forçá-lo a reiniciá-lo. Você pode fazer isso pressionando e segurando o botão lateral e a coroa digital por 10 segundos ou até ver o logotipo da Apple.
2. Verifique se há atualizações
A Apple lança regularmente atualizações para melhorar a segurança, corrigir bugs e adicionar novos recursos. Se houver uma falha de software relacionada ao Apple Watch que não está funcionando, uma atualização rápida do watchOS pode ser tudo o que você precisa. Certifique-se de que o seu O Apple Watch está atualizado para que quaisquer erros que causem problemas possam ser corrigidos.
3. Verifique se há rachaduras
Se você deixar cair o Apple Watch ou bater com ele contra uma parede, a tela pode ser danificada, o que pode causar problemas em seu funcionamento. Examine cuidadosamente a tela para garantir que não haja rachaduras ou qualquer outro dano que possa impedir que você deslize para cima ou para baixo no mostrador do relógio.
4. Remova a capa ou protetor de tela
Você tem uma capa no seu Apple Watch que cobre a tela? Ou você usa um protetor de tela? Eles podem estar tornando mais difícil para a tela reconhecer seus toques. Eu recomendaria remover o estojo e/ou o protetor de tela e verificar se você ainda não consegue deslizar para cima no Apple Watch.
5. Desemparelhar e emparelhar novamente o Apple Watch
Desemparelhar e emparelhar novamente o Apple Watch deve ser uma opção de último recurso quando o Apple Watch não deslizar para cima. Este processo apaga o Apple Watch e o restaura a partir de um backup. Pode ser um processo tedioso e, se você não tiver um backup, perderá todos os dados do seu dispositivo. Confira este artigo sobre como desemparelhar seu Apple Watch.
6. Entre em contato com a Apple para consertar seu relógio
Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, pode haver um problema relacionado ao hardware que está fazendo com que você não consiga deslizar para cima no Apple Watch. Se for esse o caso, recomendo entrar em contato com o Suporte da Apple ou visitar uma Apple Store para obter mais assistência.
Crédito da imagem superior: mpohodzhay / Shutterstock.com