Por que meu iMessage continua desligando? Conserte rápido! (2023)

Por que minhas mensagens estão verdes? Quando suas mensagens estão verdes quando deveriam estar azuis, isso significa que o iMessage não está funcionando ou você foi desconectado do iMessage. Se não foi você quem se desconectou do iMessage, tenho certeza de que está se perguntando: "Por que meu iMessage foi desconectado?" Estamos aqui para ajudá-lo a encontrar essa resposta e corrigir o problema; vamos começar.

Por que meu iMessage está desconectado? Conserte rápido!

É inconveniente e irritante quando iMessage não está funcionando porque você não pode enviar ou receber iMessages. Em vez disso, você terá que usar mensagens SMS padrão (indicadas por mensagens verdes em vez de azuis). Isso pode prejudicar seu plano de mensagens de texto e gerar uma conta se você ultrapassar seu limite. Há várias coisas que você pode fazer para manter o iMessage conectado e ativo, incluindo

atualizando o software no seu iPhone ou iPad, atualizando as configurações da operadora, certificando-se de que seu senha de autenticação de dois fatores corresponde ao que você definiu para iMessages e certificando-se de que as mensagens estão sendo enviadas do seu número de telefone, não seu endereço de e-mail. Se o seu iMessage saiu aleatoriamente, vamos descobrir "por que meu iMessage desligou?" Confira nosso grátis Dica do dia para mais ótimos tutoriais do Messages.

Verifique a página de status do sistema Apple

Uma das etapas mais fáceis a serem seguidas quando o iMessage continua desligando é verificar Página de status do sistema da Apple. Isso ocorre porque, de tempos em tempos, vários sistemas da Apple podem apresentar problemas ou ficar offline, e não há nada que você possa fazer a não ser esperar que o problema seja resolvido. Nesse caso, você navegará até a página de status do sistema Apple e procurará o status do iMessage. Como você pode ver, o iMessage tem um problema resolvido, então essa pode ser a causa do problema!

Desligue o iMessage e o FaceTime e reinicie

Uma maneira rápida de lidar com os problemas do iMessage e do FaceTime é desativar esses recursos, reiniciar o iPhone ou iPad e ativá-los novamente. Para fazer isso:

1. Abra o aplicativo de configurações.
   
2. Tocar mensagens.
   
3. Desativar iMessages.
   
4. Agora, volte e toque em Facetime.
   
5. Agora, desligue Facetime.
   

Agora, reinicie seu iPhone ou iPad, volte para o aplicativo Configurações e ative o iMessage e o FaceTime novamente.

Os problemas da Internet estão fazendo com que o iMessage saia aleatoriamente?

Existem vários motivos relacionados à Internet e Wi-Fi pelos quais o iMessage continua desligando. Você pode ter problemas de internet ou um sinal de Wi-Fi fraco, caso em que existem algumas etapas que você pode seguir para melhorar sua conexão.

Primeiro, verifique as barras de sinal de celular e Wi-Fi no canto superior direito da tela. Seu sinal de celular é indicado por quantas das quatro barras verticais são brancas. Seu sinal Wi-Fi é indicado por quantos dos três semicírculos gradualmente maiores são brancos. Se algum deles não tiver barras ou apenas uma barra, isso significa que seu celular, Wi-Fi ou ambos os sinais são ruins.

Se você tiver um sinal Wi-Fi fraco, mova seu roteador Wi-Fi para mais perto de onde você costuma usar seu iPhone ou iPad. Além disso, verifique se o roteador não está próximo a um micro-ondas, o que pode interferir na intensidade do sinal, e eleve o roteador para aumentar o sinal. Tente se mudar para um local com um sinal de celular e/ou Wi-Fi melhor para ver se o iMessage permanece conectado. Se você mora ou viaja regularmente para áreas com serviços de celular ruins, considere trocar de provedor de serviços de celular para um com melhor cobertura.

Se o seu sinal Wi-Fi parece bom, mas o iMessage continua desligando, você pode executar um teste de velocidade da Internet como fast.com no seu iPhone ou iPad para ver quantos Mbps, ou megabits por segundo, o seu sinal Wi-Fi está fornecendo. Para saber a velocidade de download e upload da sua conexão Wi-Fi, bem como o Ping (o tempo de reação da sua conexão, medido em ms, milissegundos, tente Ookla.

Se a velocidade do seu Wi-Fi parecer boa, tente reiniciando desligando seu iPhone ou iPad e desconectando seu modem e roteador por pelo menos 30 segundos. Conecte o modem e o roteador novamente, espere até que nenhuma nova luz indicadora esteja piscando e, em seguida, ligue o dispositivo novamente e veja se as coisas melhoraram.

O armazenamento do iPad ou iPhone está cheio

Se o seu iPhone ou iPad tiver pouco ou nenhum armazenamento, você verá muitos problemas, incluindo o iMessage desligando sozinho. Você pode verificar o seu armazenamento do iPhone e libere espaço se descobrir que seu armazenamento está cheio, e isso pode fazer com que o iMessage funcione corretamente novamente.

Verifique suas configurações de data e hora

Um problema que pode fazer com que o iMessage continue saindo é um problema com as configurações de data, hora e local do seu dispositivo. Para garantir que esse não seja o caso ou corrigir o problema:

1. Abra o aplicativo de configurações.
   
2. Tocar Em geral.
   
3. Tocar Data hora.
   
4. Ativar Definir automaticamente. Será verde e à direita quando ativado. Se Definir automaticamente já estiver ativado, desative-o e ative-o novamente.
   

Redefinir a senha do ID Apple

Se o iMessage saiu aleatoriamente, é possível que seu ID Apple tenha sido comprometido. Apenas no caso de esta ser a causa, alterar a senha do seu ID Apple.

Redefinir configurações de rede no seu iPhone ou iPad

É possível que seu iPhone ou iPad esteja com um problema de conectividade com a Internet que só pode ser resolvido com redefinindo suas configurações de rede. Este é um processo bastante rápido e removerá sua conexão Wi-Fi, então você terá que digitar sua senha novamente. Isso é um pequeno inconveniente, considerando quantos problemas essa etapa pode resolver!

Redefinição de fábrica e restauração do seu iPhone ou iPad a partir de um backup (iCloud, iTunes ou Finder)

Como último recurso, você pode restaurar seu iPhone ou iPad a partir de um backup, seja iCloud, itunes, ou um backup do localizador. Ao fazer isso, certifique-se de escolher um backup feito antes do iMessage começar a sair aleatoriamente, para que você possa fazer backup das configurações e dados salvos antes que essa falha começasse a ocorrer.

Até agora, seu aplicativo de mensagens deve estar funcionando novamente. Caso contrário, entre em contato com seu provedor de serviços de celular para garantir que não seja um problema da parte deles. Se ainda não estiver resolvido, é hora de entrar em contato Suporte da Apple. Certifique-se de ler nossos outros guias de solução de problemas sempre que tiver um problema complicado com seus dispositivos Apple!