Se você agendou uma reunião e muitos dos participantes ainda não participaram, verifique se eles estão presos no saguão. Às vezes, o Microsoft Teams falha em notificar o organizador da reunião de que as pessoas ainda estão esperando no saguão.
Esse problema pode ocorrer mesmo se você desabilitar a opção de lobby. Sim, às vezes é exatamente essa opção que não parece funcionar de maneira confiável. Encontrar uma solução para este problema é crucial se você deseja iniciar a reunião o mais rápido possível.
As pessoas ficaram presas no lobby das equipes da Microsoft
Admitir Pessoas Automaticamente
Em primeiro lugar, se você habilitou a opção lobby, vá em frente e desabilite-a. Em outras palavras, permita que os participantes entrem direto na reunião.
- Abra o Centro de Administração de Equipes MS e altere as configurações.
- Em seguida, navegue para Encontros (painel esquerdo) e selecione Políticas de reunião.
- Debaixo Participantes e convidados, localize esta opção: Admitir pessoas automaticamente.
Fonte: Microsoft Tech Community - Defina esta opção para Todos. Verifique se o problema desapareceu.
- Enquanto isso, você pode querer definir Permitir que usuários de discagem ignorem o lobby para Todos também.
⇒ Nota: Às vezes, pode ser necessário esperar até 24 ou 48 horas para que a política entre em vigor.
Como alternativa, você também pode ajustar essas configurações usando as configurações individuais da reunião.
- Depois de agendar a reunião, clique em Opções de reunião.
- Quando questionado sobre quem pode ignorar o lobby, selecione Todos.
Entrar e sair da reunião
Se você é o organizador, entre na reunião e verifique quem está lá. Se alguns participantes estiverem faltando, saia da reunião. Espere cinco segundos e volte à reunião.
Agora você deve obter um pop-up informando que alguns participantes ainda estão esperando no saguão. Deixe-os entrar. Por outro lado, se você for o único preso no saguão, peça ao organizador para sair da reunião e reconectar logo em seguida.
Use o cliente MS Teams
Alguns usuários notaram que esse problema geralmente afeta os participantes que estão usando um navegador compatível para ingressar na reunião. Peça a eles para instalarem o desktop ou aplicativo móvel do Microsoft Teams. Talvez eles consigam entrar na reunião desta maneira.
Use o PowerShell para alterar as configurações do lobby
Você também pode usar o PowerShell para configurar a sala Teams de modo a permitir que participantes externos ignorem o lobby.
- Inicie o PowerShell com direitos de administrador.
- Em seguida, digite os seguintes comandos:
- New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $ True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $ True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $ False -AutoAdmittedUsers Todos
- Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $ true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
- Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $ true} | Format-List userprincipalname
- Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $ True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $ True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $ True -AutoAdmittedUsers Todos
- Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $ True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $ True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $ False -AutoAdmittedUsers Todos
Verifique se esses comandos do PowerShell ajudaram.
Limpe o cache de equipes
O cache do seu aplicativo também pode bloquear os participantes no lobby. Siga as etapas abaixo para limpar o cache do MS Teams.
- Feche o Microsoft Teams e elimine todos os processos relacionados. Lançar o Gerenciador de tarefas, clique com o botão direito nos processos de equipes e selecione Finalizar tarefa.
- Então, digite % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de pesquisa do Windows.
- Abra o Cache pasta.
- Exclua todos os arquivos de% appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache.
- Em seguida, exclua todos os arquivos das seguintes pastas:
- Blob_storage: \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- Cache: \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache. Bancos de dados
- \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ databases
- GPUCache: \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
- IndexedDB: Excluir só o arquivo .db de \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- Armazenamento local: \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
- Tmp: \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp
Reinicie o Teams e verifique se esta solução corrigiu o problema.