Os drivers do computador ajudam os dispositivos externos a se comunicarem com o sistema operacional. De certa forma, você pode pensar nos motoristas como tradutores. Por exemplo, se você possui um laptop com tela sensível ao toque, precisa de um driver para capturar a entrada proveniente da caneta stylus. Se seu caneta digital não está funcionando, você deve resolver o problema atualizando o driver da caneta. Mas às vezes, o driver de caneta compatível com HID está faltando no Gerenciador de dispositivos. Vamos explorar como você pode solucionar esse problema.
O que fazer se o driver de caneta compatível com HID estiver faltando
Verifique se há atualizações
Navegar para Definições, selecione Atualização e segurança, e clique em atualização do Windows. Em seguida, acertar o Verifique se há atualizações e instale as atualizações mais recentes do sistema operacional. Seu computador também deve instalar automaticamente as atualizações de driver mais recentes.
Instale manualmente o driver de caneta mais recente
Como alternativa, você pode baixar manualmente a versão mais recente do driver da caneta na página de suporte do fabricante da caneta. Por exemplo, se você usar uma caneta de superfície, vá para Página de suporte da Microsoft e baixe os drivers e firmware mais recentes.
Desemparelhe sua caneta
Se o problema persistir, desemparelhe a caneta digital do computador. Vamos para Definições, selecione Dispositivos, e clique em Bluetooth e outros dispositivos. Remova sua caneta e reinicie sua máquina. Então volte para Bluetooth e outros dispositivose pressione o botão de par para parear os dispositivos. Verifique se o problema persiste.
Desinstale o driver do dispositivo Intel Precise Touch
Lançar o Gerenciador de Dispositivos e expandir o Dispositivos de Interface Humana. Em seguida, clique com o botão direito no Dispositivo Intel Precise Touch em HID e selecione Desinstalar dispositivo. Reinicie sua máquina e verifique se o driver está de volta.
Conclusão
Para concluir, se o driver de caneta compatível com HID estiver faltando no Gerenciador de dispositivos, vá para o Windows Update e verifique se há atualizações do sistema operacional. Como alternativa, acesse o site do fabricante da caneta digital e instale manualmente as atualizações de driver mais recentes. Se o problema persistir, desemparelhe sua caneta e desinstale o driver do Intel Precise Touch Device. Essas soluções ajudaram a resolver o problema? Informe-nos se o problema persistir.