Se você possui um Chromebook touchscreen, você pode usar uma caneta para melhorar sua produtividade. Por exemplo, você pode fazer anotações e fazer capturas de tela, aumentar a tela e assim por diante. Infelizmente, muitos usuários reclamaram que o ChromeOS às vezes falha em reconhecer canetas digitais. Vamos explorar como você pode corrigir esse problema rapidamente.
Correção: a caneta parou de funcionar no Chromebook
Verifique sua caneta
Certifique-se de que sua caneta esteja funcionando corretamente. Dê uma carga completa e verifique se você percebe alguma melhoria. Certifique-se de que a ponta está posicionada corretamente. Além disso, conecte sua caneta a um dispositivo com tela sensível ao toque diferente e verifique se você pode usá-lo. Se a caneta continuar sem responder, isso pode indicar que o dispositivo está com defeito e você precisa substituí-lo.
Reinicialize o seu hardware
Reinicie seu Chromebook algumas vezes e verifique se este método rápido funciona para você. Se o problema persistir, tente redefinir o hardware do Chromebook.
- Desligue o laptop e espere 30 segundos.
- Em seguida, pressione e segure o Refrescar e Poder chaves.
- Seu laptop deve inicializar após alguns segundos. Solte o botão Atualizar quando isso acontecer.
- Espere até o dispositivo inicializar e verifique se você pode usar a caneta.
Atualizar ChromeOS e reinstalar aplicativos problemáticos
Vamos passar para a próxima etapa da lista; certifique-se de que está executando a versão mais recente do ChromeOS em seu dispositivo. Vamos para Definições, Clique em Sobre o Chrome OS, e acertar o Verifique se há atualizações botão.
Se você não puder usar a caneta com aplicativos específicos, desinstale-os e reinicie o laptop. Reinstale os aplicativos problemáticos e verifique se o problema desapareceu.
Contate o Suporte
Se o problema persistir, entre em contato com a caneta ou o fabricante do Chromebook para obter mais ajuda. Se seu dispositivo ChromeOS for gerenciado por uma organização, entre em contato com seu administrador de TI primeiro e verifique se ele pode ajudá-lo a corrigir o problema.
Conclusão
Se sua caneta parou de funcionar no Chromebook, primeiro verifique sua caneta e certifique-se de que esteja totalmente carregada. Em seguida, certifique-se de que a ponta está posicionada corretamente. Se o problema persistir, atualize o Chrome OS e redefina o hardware. Se você não pode usar sua caneta digital com aplicativos específicos, reinstale-os. Essas soluções ajudaram a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.