Se você não conseguir se conectar a determinados sites usando seu navegador favorito, mesmo tendo uma conexão com a Internet, pode haver vários motivos. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar resolver o problema.
Sintoma:
- No Google Chrome, você pode obter um “Incapaz de conectar à Internet" mensagem.
- No Firefox você obtém “O Firefox não consegue estabelecer uma conexão com o servidor em local na rede Internet“
- No Internet Explorer você obtém “A página não pode ser exibida”Erro.
Este artigo pressupõe que você encontrou o básico, como o URL foi digitado corretamente, os arquivos de cache foram limpos e você tem uma conexão à Internet funcionando.
1. Limpe o cache DNS
Em alguns casos, limpar o cache DNS pode ajudar. Você pode limpar o DNS mantendo pressionado o Chave do Windows no seu teclado e pressionando R para abrir a caixa Executar. Então digite ipconfig / flushdns e pressione Digitar.
2. Redefinir TCP / IP
- Selecione “Começar“, E digite“CMD“
- Clique com o botão direito em “Prompt de comando", então escolha "Executar como administrador“.
- Selecione “sim”Na caixa Controle de conta de usuário.
- No prompt de comando, digite o seguinte e pressione “Digitar“:
netsh int ip reset
Reinicie o computador e tente ver se você consegue acessar a Internet de um navegador agora. Esperançosamente, você pode.
3. Verifique se o spyware modificou seu arquivo HOSTS
- Para verificar, vá para “Começar” > “Corre“.
- Faça o seguinte, dependendo do seu sistema operacional:
- Os usuários do Windows 10, 8, 7, Vista, XP e Windows 2000 digitam: C: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
- Os usuários do Windows 98 e Windows ME digitam: % WINDIR%
- Abra o arquivo chamado HOSTS usando BLOCO DE ANOTAÇÕES ou PRANCHETA.
- Cada entrada terá a seguinte aparência:
- 0 pagead.googlesyndication.com
- 0.0.0.0 ad.doubleclick.net
Inscrições como esta bloquearão o acesso aos sites listados. Procure por entradas como esta referentes a qualquer site que você não consiga acessar e excluí-las. Você também pode ter que executar uma varredura de spyware usando um utilitário como MalwareBytes ou Spybot.
Nota: Para a maioria dos usuários, este arquivo está em branco. A menos que você tenha qualquer tipo de configuração especial para sistemas em sua rede, o arquivo HOSTS não é normalmente usado. É mais provável que seja seguro remover todas as entradas deste arquivo.
Você pode encontrar mais informações sobre os arquivos HOSTS aqui.
4. O software de firewall está bloqueando o acesso
Desative seu firewall. Os links a seguir podem ajudar.
- Como desativar o Norton Internet Security
- Desative a proteção do Firewall da McAfee
- Habilitar / Desabilitar Firewall do Windows
Se isso não funcionar, desinstale o software de firewall.
Nota: O software de firewall pode bloquear suas conexões mesmo se estiver desativado.
5. Problemas com sites que usam SSL
Se o problema for apenas com sites que exigem uma conexão segura ou SSL, você pode querer solucionar o problema da capacidade do navegador de se conectar usando SSL. Se você não consegue visualizar este site, os problemas de SSL são provavelmente os culpados.
Para Internet Explorador leitura Este artigo
Se você tiver um firewall, certifique-se de que ele permite a comunicação por meio de porta 443. Consulte a documentação do seu firewall ou administrador do sistema se você não souber como verificar isso.