O Google confirmou que em temperaturas abaixo de zero, a bateria da Nest Doorbell ou da câmera não carrega.
Se você observou que sua Nest Doorbell está demorando muito para carregar ou nem carrega durante os meses rigorosos de inverno, você não está sozinho. Parece que o novo Nest Doorbell e Nest Cam alimentados por bateria são incapazes de funcionar adequadamente em temperaturas congelantes. O Google está ciente dessa deficiência dos produtos Nest e forneceu mais detalhes sobre o assunto.
Em um novo ninho página de suporte (através da 9to5Google), o Google revela que em temperaturas abaixo de zero, a bateria do Nest Doorbell ou da câmera não carrega. Ambos os produtos têm os seguintes requisitos mínimos de temperatura:
- Temperatura mínima de operação: -4°F (-20°C)
- Temperatura mínima de carregamento: 32°F (0°C)
Como explica o Google, quando a temperatura cai abaixo de 32°F (0°C), a bateria dentro da Nest Doorbell/Cam para de carregar:
"Em temperaturas entre -4°F (-20°C) e 32°F (0°C), a bateria ainda pode alimentar seu dispositivo, mas não carrega. Também pode drenar mais rapidamente do que o normal. Em temperaturas próximas a -4°F (-20°C), sua bateria pode ter menos da metade da vida útil que teria em climas quentes."
Aqueles que conectaram a Nest Doorbell à fiação da campainha existente também enfrentarão os mesmos problemas. Isso ocorre porque os fios não alimentam diretamente a Nest Doorbell; em vez disso, eles carregam lentamente a bateria. Assim, quando a temperatura atinge -4°F (-20°C), a bateria para de carregar, eventualmente levando ao desligamento do dispositivo quando a bateria se esgota.
Felizmente, se você tiver sua Nest Cam conectada à sua casa, ela continuará operando em temperaturas abaixo de zero.
Em temperaturas abaixo de zero, a bateria não carrega, mas desde que a fonte de alimentação com fio esteja disponível, a câmera pode operar em temperaturas de até -4°F (-20°C).
Se a bateria estiver fraca ou sem carregar, o Google diz que você deve levar o dispositivo para dentro de casa para aquecê-lo. Quando a bateria estiver fria, os proprietários do Nest verão a mensagem “O carregamento está pausado” ou “Carregando lentamente” no app Google Home.
O Google confirmou anteriormente que estava trabalhando em um Nest Doorbell de 2ª geração com fio modelo, que seria lançado em 2022.