A assinatura do seu e-mail é um elemento importante de reconhecimento da marca para empresas, especialmente corporações e freelancers.
Pense na assinatura do seu e-mail como um cartão de visita, aquele elemento que pode fazer ou quebrar a primeira impressão. Você deseja uma assinatura simples, coesa e limpa que reflita perfeitamente sua identidade e transmita uma imagem profissional.
Se você usar uma assinatura mal projetada, isso terá um impacto negativo em seus negócios e dará a você o mau profissionalismo rótulo.
Mas o que acontece se você não puder adicionar uma assinatura de e-mail no Office 365?
Se você estiver usando o Office 365 e não puder criar assinaturas porque a guia Assinatura não abre, permanece sem resposta, esmaecido ou você está recebendo todos os tipos de erros, este guia de solução de problemas é para você.
Observação: Certifique-se de estar executando o Office 365 e o Outlook como administrador ao tentar adicionar uma assinatura. Obtenha as atualizações mais recentes do Office em seu computador.
O Office 365 não me deixa adicionar uma assinatura de e-mail
1. Reparar Office 365
Vamos começar o processo de solução de problemas com as ferramentas integradas do Windows 10. Se um aplicativo do Office, como o Outlook, não funcionar corretamente e você não puder adicionar uma assinatura de e-mail, use o recurso interno Reparar.
- Abra o Painel de controle e vai para Programas
- Então clique Programas e características
- Selecione Office 365 ou Microsoft 365 e clique em Mudar
- O UAC solicitará que você permita que o aplicativo faça alterações no seu computador → clique em Sim
- Uma nova janela aparecerá na tela com duas opções de reparo: Reparo Rápido e Conserto Online
- Faça primeiro um Reparo Rápido e, se o problema persistir, tente também a opção Reparo Online
- Aguarde até que o processo de reparo seja concluído, reinicie o computador e verifique se você pode adicionar uma assinatura agora.
2. Crie um novo perfil do Outlook
Talvez seu perfil atual do Outlook esteja corrompido e é por isso que você não pode adicionar uma assinatura. A solução mais rápida é criar um perfil do Outlook totalmente novo e verificar se a adição de uma assinatura funciona agora.
- Feche o Outlook e abra o Painel de controle
- Modelo correspondência na caixa de pesquisa e selecione a versão do Outlook instalada em sua máquina
- Clique em Mostrar perfis para listar todos os perfis de e-mail salvos em seu computador
- Clique em Adicionar para adicionar um novo perfil
- Adicione um nome para o novo perfil, configure a conta de e-mail e salve as alterações
- Verifique se a opção Assinatura está disponível e totalmente funcional.
3. Execute SCANPST.exe
SCANPST.exe ou a ferramenta de reparo da caixa de entrada é uma ferramenta útil que pode reparar erros de arquivos de dados do Outlook. Esses erros podem interromper alguns recursos de e-mail, incluindo a opção Assinatura.
- Inicie o Outlook e abra o local do arquivo da sua pasta do Office. Deve estar localizado em C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Na caixa de pesquisa, digite SCANPST.exe
- Clique duas vezes no arquivo executável para iniciá-lo
- Espere até que o processo de reparo termine, inicie o Outlook e teste se você pode adicionar uma assinatura agora.
4. Desinstalar Office 365
Se alguns arquivos do Office não forem instalados corretamente, alguns recursos podem estar corrompidos, especialmente se você tiver uma versão de teste instalada durante a instalação. Desinstalar e reinstalar o Office 365 é a maneira mais rápida e segura de garantir que todos os seus arquivos e pastas do Office estejam em boas condições.
- Abra o Painel de controle
- Vamos para Programas → Programas e características
- Selecione Office 365 / Microsoft 365 → clique em Desinstalar
- Vamos para Este PC → Arquivos de Programas → Escritório e exclua a pasta Office
- Baixe e instale o Office novamente de preferência em Portal do Office da Microsoft, não da Loja.
5. Remover chaves de registro de configuração do Office
Se você ainda não conseguir adicionar assinaturas do Office após desinstalar e reinstalar o software, certifique-se de que não haja chaves de configuração no Registro.
- aperte o Tecla Windows + R para lançar uma nova janela Executar
- Modelo regedit e pressione Enter
- Pressione CTRL + F para verificar se há algum 0006F03A-0000-0000-C000-000000000046 chave
- Se houver, clique com o botão direito sobre ele e selecione Excluir
- Pesquise novamente a mesma chave para certificar-se de que ela foi completamente excluída.
Pronto, uma dessas cinco soluções deve ajudá-lo a corrigir permanentemente esse problema de assinatura do Office 365. Esperamos que você possa adicionar e salvar suas assinaturas de e-mail do Outlook agora.