O Dropbox às vezes pode não mostrar uma prévia dos seus arquivos. Quando isso acontece, você também pode receber várias mensagens de erro ou seus arquivos simplesmente não mostrarão mais as miniaturas. Neste guia, exploraremos como você pode corrigir todos esses erros diferentes e resolver essa falha de uma vez por todas.
Por que o Dropbox não está exibindo visualizações de arquivos?
Para encurtar a história, este é um problema com múltiplas causas raízes possíveis. Alguns dos mais comuns incluem:
- O Dropbox não oferece suporte ao seu tipo de arquivo.
- Além disso, diferentes tipos de arquivo são visualizados de maneira diferente. Alguns são visualizados como uma imagem, outros como um vídeo, enquanto outros tipos de arquivo são visualizados como um arquivo .ZIP. Para obter mais informações, vá para Que tipos de arquivos posso visualizar no Dropbox?
- O arquivo é realmente muito grande para o Dropbox visualizar.
- Sua conexão de rede está instável.
- O arquivo que você está tentando visualizar ainda está sendo enviado ou sincronizado. A única solução é simplesmente esperar até que o processo termine.
Como corrigir erros e problemas de visualização de arquivos do Dropbox
Este arquivo não pode ser visualizado
- Essa mensagem de erro geralmente indica que o Dropbox não é compatível com o tipo de arquivo que você está tentando visualizar. Ou talvez o serviço esteja temporariamente fora do ar.
- Para contornar esse problema, você pode baixar o arquivo no seu computador. Para evitar esse erro, abra o arquivo e salve-o usando um formato diferente.
Arquivos sem extensões não podem ser visualizados
- O sufixo anexado ao nome do arquivo indica o tipo de arquivo. Por exemplo, todos os arquivos JPEG possuem o sufixo .JPEG no final. Se não houver essa extensão de arquivo no final do nome do arquivo, o Dropbox não poderá identificar o tipo de arquivo.
- Para contornar este erro, baixe o arquivo problemático em seu computador, abra-o e salve-o, adicionando novamente a extensão correta.
Este arquivo é muito grande para visualizar
- O Dropbox não oferece suporte para a visualização de arquivos grandes. Os limites de tamanho do arquivo variam dependendo de cada tipo de arquivo. Se você quiser verificar os limites de tamanho de arquivo exatos, vá para Que tipos de arquivos posso visualizar no Dropbox?
- Como não é possível visualizar esses arquivos, você pode simplesmente fazer o download e visualizá-los em seu computador.
Este arquivo é protegido por senha
- Este erro indica que o arquivo que você está tentando visualizar é protegido por senha. A má notícia é que a visualização do Dropbox não oferece suporte a arquivos protegidos por senha.
- A solução é baixar o arquivo no seu computador e remover a senha. Ou você pode copiar o conteúdo em um novo arquivo (sem senha) e enviá-lo de volta para o Dropbox.
A visualização do arquivo aparece distorcida
- Esse problema geralmente ocorre quando você está tentando visualizar arquivos .txt em dispositivos móveis.
- Verifique se há caracteres não latinos especiais no arquivo. Nesse caso, salve o arquivo novamente usando a codificação UTF-8 Unicode e verifique os resultados.
Soluções Adicionais
Permitir cookies de terceiros
Muitos usuários confirmaram que resolveram esse problema permitindo cookies de terceiros em seus navegadores. Se você usar um navegador baseado em Chromium, navegue até Definições, selecione Dados do sitee, em seguida, selecione Permitir todos os cookies.
Atualize seu navegador ou use um navegador diferente
Mude para um navegador diferente e verifique se você pode visualizar seus arquivos. O Dropbox oferece suporte para os quatro navegadores a seguir: cromada, Borda, Raposa de fogo, e Safári. Funciona melhor nas duas versões mais recentes desses navegadores. Portanto, verifique se há atualizações e instale a versão mais recente do navegador se você estiver executando uma versão desatualizada. Adicionalmente, limpe o cache do seu navegador, desative suas extensões e verifique se isso ajuda.
Atualize seu sistema operacional
Por falar em atualizações, verifique se há uma versão mais recente do sistema operacional disponível e instale-a no seu computador. Se esse problema de visualização de arquivo for devido a algum problema conhecido de compatibilidade de software, as chances já foram corrigidas na versão mais recente do sistema operacional.
Por exemplo, muitos usuários do macOS confirmaram que o Big Sur 11.2 corrigiu esse problema realmente incômodo. Então, atualize seu sistema operacional, limpe a pasta de cache do Dropbox e verifique os resultados.
Conclusão
Os problemas de visualização de arquivos no Dropbox são quase tão antigos quanto a própria plataforma. Resumindo, para solucionar o problema, você precisa primeiro identificar as causas. Neste caso particular, eles são múltiplos. Verifique se o Dropbox é compatível com o tipo de arquivo e se o arquivo que você está tentando visualizar não está protegido por senha. Além disso, atualize seu navegador e sistema operacional, permita cookies de terceiros ou mude para um navegador diferente. Você conseguiu corrigir o problema de visualização do arquivo? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.