Um bug em uma versão anterior do Truecaller acabou registrando usuários no Truecaller Pay sem seu consentimento. Isso foi consertado agora. Continue lendo para saber mais!
Se você mora na Índia urbana, há uma boa chance de já ter ouvido falar do Truecaller. Truecaller se comercializa como um serviço de aplicativo que fornece identificação de chamadas, capacitando ainda mais os usuários a bloquear chamadas de spam e filtrar SMS de spam. O objetivo original de trabalho do Truecaller deveria ser a triagem de chamadas, mas o o aplicativo evoluiu em uma quimera que oferece serviços variados, como "mensagens inteligentes", discador inteligente (identifique nomes de números desconhecidos enquanto você disca), chamador de voz, gravador de chamadas... e um banco de pagamento, por algum motivo. Uma das atualizações mais recentes do Truecaller continha um bug que inscrevia usuários no serviço de pagamento Truecaller Pay sem o seu consentimento.
Truecaller Pay é do Truecaller UPIplataforma desenvolvida que compete com empresas como
Isso gerou pânico entre os usuários, pois as plataformas baseadas em UPI se vinculam diretamente às contas bancárias para facilitar as transferências entre bancos. Como o fluxo de informações não estava muito claro nas etapas iniciais e o aplicativo havia iniciado a ação de inscrição sem qualquer intervenção do usuário, usuários ansiosos acusaram o serviço de uso indevido da plataforma UPI com intenção de fraudar Usuários. De acordo com as leis atuais na Índia, inscrever um usuário em uma plataforma UPI sem o seu consentimento é ilegal.
Truecaller mais tarde reconheceu o erro e emitiu um comunicado sobre este "bug" sério:
Descobrimos um bug na atualização mais recente do Truecaller que afetou o recurso de pagamentos (somente na Índia), o que acionou automaticamente uma atualização pós-registro para a versão. Isso foi um bug e descontinuamos rapidamente esta versão do aplicativo para que nenhum outro usuário seja afetado. Lamentamos que esta versão não atenda aos nossos padrões de qualidade.
Tomamos medidas rápidas para corrigir o problema, emitindo uma correção na versão mais recente, 10.41.7, e cancelando o registro dos usuários que foram afetados anteriormente.
Em junho de 2019, Truecaller se orgulha de 140 milhões de usuários diários, dos quais uns bons 100 milhões são da Índia. Não se sabe quantos usuários foram afetados por esse bug, mas a empresa afirma ter cancelado o registro de todos os afetados.
Truecaller como serviço tem sido cada vez mais controverso. Modelos iniciais de trabalho do aplicativo dependia do upload de informações de contato dos usuários na tentativa de criar uma lista telefônica de crowdsourcing. O serviço afirma veementemente que isso não acontece mais e que a informação é agora agrupado através "parcerias com vários provedores de listas telefônicas em todo o mundo, redes sociais, bem como quando a comunidade Truecaller sugere nomes através de nossos sites e aplicativos", e essa "Truecaller não faz upload de listas telefônicas para torná-las pesquisáveis ou públicas no Google Play ou em downloads da Apple App Store".
Se você discordar da filosofia de trabalho do Truecaller, você pode remover seu número do serviço.