Se você está no meio de um Zoom videoconferência, mas você não pode compartilhar sua tela com os outros participantes, não entre em pânico. Isso é o mais importante. Não deixe uma simples falha técnica estragar seu dia inteiro.
Zoom tem sua própria cota de bugs, e às vezes compartilhando sua tela não funciona. A boa notícia é que você pode corrigir esse problema. E neste guia, mostraremos exatamente como você pode fazer isso.
Como corrigir problemas de compartilhamento de tela de zoom
Atualizar zoom
Você sabia que pode corrigir muitas falhas técnicas e bugs simplesmente instalando a versão mais recente do Zoom em sua máquina? Se você estiver executando uma versão antiga do aplicativo Zoom, alguns recursos podem não funcionar corretamente, incluindo o compartilhamento de tela.
Clique na foto do seu perfil e selecione Verifique se há atualizações para verificar se há uma versão mais recente do Zoom disponível para download.
Edite suas configurações de compartilhamento de tela de zoom
Definir um valor de quadros por segundo inferior ao compartilhar sua tela pode resolver esse problema.
- Abra o Zoom e clique na imagem do seu perfil.
- Então vá para Definições e selecione Compartilhar tela.
- Marque a caixa de seleção que diz Habilite o controle remoto de todos os aplicativos.
- Em seguida, clique no Avançado botão e mantenha o valor de frames por segundo abaixo de 10.
- Salve as configurações e verifique os resultados.
Se você está em um rede de baixa largura de banda, configurar seu FPS de compartilhamento de tela para um valor mais baixo melhorará a conexão. Se O zoom usa muita CPU para oferecer suporte a um fluxo contínuo de vídeo, o sistema operacional pode limitar ou bloquear certos recursos do aplicativo, como a opção de compartilhamento de tela. Reduza o FPS, e isso deve manter o uso da CPU sob controle.
Permitir que o zoom use seu microfone e câmera
Se você impedir que o Zoom acesse seu microfone e câmera, isso também pode interromper recursos adicionais do aplicativo, como a capacidade de compartilhar sua tela.
- Vamos para Definições e selecione Privacidade.
- No painel esquerdo, logo abaixo Permissões de aplicativos, clique Câmera.
- Ative as duas opções a seguir: Permitir acesso à câmera neste dispositivo, e Permitir que aplicativos acessem sua câmera.
- Vamos para Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera e certifique-se de que Zoom está na lista.
- Agora, faça o mesmo com o seu microfone. Certifique-se de que o Zoom pode acessar e usar sua câmera e microfone. Verifique se você pode compartilhar sua tela agora.
Desativar outros aplicativos usando a câmera
Se outros aplicativos estiverem sendo executados em segundo plano, o que poderia usar sua câmera e microfone ou interferir com o zoom, desative-os. Por exemplo, talvez você já tenha usado Teams ou Skype, mas se esqueceu de encerrar os processos relacionados.
Inicie o Gerenciador de Tarefas e vá para o Processos aba. Em seguida, clique com o botão direito em todos os aplicativos desnecessários, um por um e selecione Finalizar tarefa.
Reinstalar o zoom
Se você ainda não conseguir compartilhar a tela do computador no Zoom, desinstale e reinstale o aplicativo.
- Abra o Painel de Controle e vá para Programas.
- Então clique em Desinstalar um programa e selecione Zoom.
- Acerte o Desinstalar botão para remover o aplicativo.
- Reinicie o computador e baixe o Zoom novamente. Verifique se este método resolveu o problema de compartilhamento de tela.
Conclusão
Usar um valor de FPS de tela de compartilhamento alto pode realmente interromper o recurso de compartilhamento de tela no Zoom. Além disso, versões de aplicativos desatualizadas ou configurações incorretas de aplicativos e sistemas operacionais podem produzir os mesmos resultados.
Você conseguiu resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.