Como corrigir ‘ChromeOS ausente ou danificado’ em seu Chromebook

O ChromeOS do Google é uma interface intuitivamente simples de navegar. É claro que mesmo os melhores sistemas operacionais apresentam bugs ou problemas ocasionais que aparecem. Se você encontrou recentemente o ChromeOS está ausente ou danificado mensagem no seu Chromebook, você pode estar preocupado. Esse erro é relativamente fácil de solucionar, mas também é uma boa ideia entender por que você pode receber essa mensagem em seu Chromebook.

A mensagem ChromeOS está ausente ou danificado é exibido quando seu dispositivo encontra um problema ao carregar o sistema operacional. Você geralmente encontra isso durante a inicialização, mas a mensagem também pode aparecer aleatoriamente enquanto você usa o computador. A tela de erro parece um pouco diferente dependendo do modelo do dispositivo, mas as possíveis soluções são as mesmas para todos os Chromebooks.

Esta mensagem também aparecerá se você decidir ativar o modo de desenvolvedor em seu Chromebook ou Chromebox. Lembre-se de que se você estiver tentando ativar o modo de desenvolvedor, isso é completamente normal e, na verdade, parte do processo necessário. No entanto, se você encontrou esta mensagem acidentalmente, existem algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema.

Abaixo estão as opções para solucionar problemas ChromeOS está ausente ou danificado erros. Essas opções estão listadas em ordem crescente de gravidade. Se você puder resolver o problema com a escolha mais simples, não prossiga para nenhuma das opções seguintes.

Desligue e ligue novamente o Chromebook (opção mais rápida)

Ocasionalmente, você pode corrigir problemas como esse simplesmente desligando o dispositivo e ligando-o novamente. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o dispositivo desligue, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligá-lo novamente.

Esta opção provavelmente só resolverá o problema se houver uma pequena falha ou bug, mas também é a opção menos demorada e não custa nada tentar.

Powerwash em seu Chromebook (redefinição de fábrica)

Antes de tentar esta etapa, esteja ciente de que isso apagará todos os dados armazenados localmente em sua máquina. Tenha certeza de faça backup de tudo que você deseja manter para uma unidade externa ou serviço de armazenamento em nuvem. Você pode encontrar a opção de fazer powerwash em seu Chromebook no menu Configurações.

Este processo pode demorar um pouco mais se você tiver muitos dados armazenados localmente em seu dispositivo. Se você armazena a maioria das informações na nuvem, isso não deve levar mais do que cinco a dez minutos para ser concluído. Powerwashing corrige a maioria dos problemas, então se você recebeu o ChromeOS está ausente ou danificado mensagem, esperamos que isso resolva o problema.

Reinstale o ChromeOS (problemas mais graves)

Se uma simples reinicialização ou Powerwash não funcionar, pode ser necessário reinstalar totalmente o ChromeOS. Esta opção só deve ser tentada se as duas primeiras sugestões não funcionarem. A reinstalação do ChromeOS requer acesso a outro Chromebook, Mac ou PC com Windows. Você também precisará de uma unidade flash USB ou cartão SD sobressalente com cerca de 8 GB de espaço livre. Se você estiver pronto para mergulhar e reinstalar o ChromeOS do zero, veja como fazer isso:

1. Usando o Navegador Google Chrome em outro computador, baixe e instale o Utilitário de recuperação do Chromebook selecionando Adicionar ao Chrome na Chrome Web Store.
2. Lance o programa. Você será solicitado a fornecer o número do modelo do Chromebook, que pode ser inserido manualmente ou escolhido em uma lista.
3. Você pode ser solicitado a conceder permissão para fazer alterações em sua unidade flash USB ou cartão SD. Basta clicar Sim.
4. Conecte a unidade flash USB ou cartão SD ao Chromebook e siga as instruções na tela para fazer download do ChromeOS para sua unidade ou cartão externo.
5. Assim que o download for concluído, remova a unidade flash USB ou cartão SD.
6. Com o Chromebook ligado, mantenha pressionado Esc+Atualizar no teclado e pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar no modo de recuperação.
7. No O ChromeOS está ausente ou danificado tela, insira o cartão SD ou unidade USB que contém o ChromeOS. Você deve então passar pelo processo de instalação do sistema operacional.

Este processo deve restaurar seu Chromebook à condição de novo, exatamente como ele saiu da caixa. Se continuar recebendo mensagens de erro, é provável que você tenha um problema de hardware que precisa ser reparado pelo OEM do qual você comprou. Maioria OEMs como Acer ofereça algum tipo de cobertura de garantia, então entre em contato e descubra quais opções você tem.

Esperançosamente, você se sente um pouco melhor agora em relação a colocar seu Chromebook de volta em condições de funcionamento. O ChromeOS está ausente ou danificado mensagem não é o fim do mundo. Na maioria das vezes, o problema é facilmente reparado por meio de uma reinicialização rápida ou Powerwash. Antes de tentar qualquer opção, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados pessoais para evitar perdas.

Se você tiver outras dúvidas sobre como corrigir esse problema com seu Chromebook, deixe-as nos comentários. Se você deseja levar seu Chromebook para o próximo nível, confira nosso guia sobre aplicativos Linux para Chrome OS.