O Surface Pro 9 tem uma boa garantia? A resposta, explicada.

Comprar um dispositivo de mais de US$ 1.000 como o Superfície Pro 9 é um investimento de longo prazo. Com todo esse dinheiro gasto, você pode se preocupar com futuras falhas ou bugs e se o Surface Pro 9 tem uma boa garantia. Bem, na verdade, ele tem uma boa garantia, embora seja relativamente padrão em comparação com outras sob a lei dos EUA: um ano com 90 dias de suporte técnico. Também é uma garantia limitada de hardware. Também existem opções para estender sua garantia além disso, se necessário. Explicaremos tudo isso para você e suas opções para proteger o Surface Pro 9 neste guia.

Qual é a garantia do Surface Pro 9?

A garantia limitada de um ano do Surface Pro 9 da Microsoft se aplica a todos os dispositivos Surface adquirido através da Microsoft ou de revendedores autorizados. Ele cobre apenas problemas com hardware ou mão de obra em situações que não são de sua própria criação,

como se a tela estivesse quebrada ou se houvesse um problema com a porta USB-C. Também oferece 90 dias de suporte por telefone para ajuda com o Windows ou outros problemas técnicos.

Como exemplo do que uma garantia pode cobrir, o Surface Pro 4 estava com defeito no lançamento e os usuários puderam substituir o dispositivo através de uma garantia ou um programa de reparo especial.

Novamente, a garantia é de apenas um ano e cobre questões que não são sua culpa. De acordo com a Microsoft, você pode reparar seu Surface fora do ano ou se determinar que o problema não está coberto pela garantia, mas mediante o pagamento de uma taxa. O aplicativo Surface em qualquer dispositivo Surface será o local para visualizar o status da garantia e entrar em contato com o suporte para reclamações de garantia. Mais Informações está disponível no site oficial da Microsoft.

Obtenha uma garantia estendida com o Microsoft Complete

Se você comprar o Surface Pro 9 por meio da Microsoft, sugerimos que adicione ou inclua um plano Microsoft Complete adicional ao seu dispositivo. Este é um plano de proteção que cobre problemas que estão fora da garantia limitada e que podem ser culpa sua. Ele pode ser adquirido por uma taxa adicional na finalização da compra ou 45 dias após a compra. Ele cobre dispositivos Surface por até quatro anos e protege contra quedas, respingos ou telas rachadas. Além disso, você receberá suporte técnico estendido. O programa começa em US$ 149 nos EUA, mas pode variar dependendo do seu dispositivo. Você pode ler mais informações sobre o Microsoft Complete em o site oficial.

Então é isso! Como você pode ver, o Surface Pro 9 tem uma garantia que é praticamente o padrão da indústria para outros PCs com Windows conforme exigido pelas leis locais. Você também pode adquirir um plano de proteção adicional, se desejar. Quer você adquira o plano extra ou apenas opte pela garantia padrão, você se sentirá mais seguro na compra do novo Surface.