O sinal às vezes pode falhar ao enviar suas mensagens. Quando você clica na opção Enviar, a roda continua girando, mas nada acontece. Esse problema pode ocorrer quando você está enviando uma mensagem para um usuário individual ou um grupo de pessoas. Muitos usuários também reclamaram que o Signal não receberá mensagens até que abram o aplicativo. Vamos explorar como você pode corrigir esses problemas.
O que fazer se o sinal não enviar ou receber mensagens
⇒ Anotações importantes:
- Vamos para Conta oficial do Twitter da Signal e verifique se o aplicativo está inativo. Se outros usuários reclamaram de problemas semelhantes recentemente, é provável que seja um problema relacionado ao servidor.
- Verifique se este problema afeta anexos grandes. Se o aplicativo estiver tentando enviar um anexo grande, exclua a mensagem e tente novamente.
Force a parada do aplicativo e limpe o cache
- Vamos para Definições, tocar Appse selecione Todos os aplicativos.
- Modelo Sinal no campo de pesquisa e selecione o aplicativo.
- Toque em Forçar Parada botão.
- Então, selecione Armazenar e toque no Limpar cache botão.
Depois de limpar o cache do aplicativo, reinicie o telefone e verifique os resultados.
Limpar o cache do telefone
Se o problema persistir e o Signal ainda não enviar ou receber mensagens, limpe o cache do telefone. Vamos para Definições, selecione Armazenar, e acertar o Limpar botão para remover arquivos inúteis. Reinicie seu terminal novamente e verifique se o aplicativo está funcionando corretamente agora.
Use uma rede diferente
Se este for um problema relacionado à rede, mudar para uma conexão diferente deve resolvê-lo. Por exemplo, se você estiver usando dados de celular, mude para uma conexão Wi-Fi e vice-versa.
Verifique se há atualizações do aplicativo e do sistema
Certifique-se de que você está executando as versões mais recentes do Signal e do sistema operacional Android em seu dispositivo. A execução de versões desatualizadas de aplicativos e sistemas operacionais pode explicar por que o Signal não está funcionando conforme o esperado.
- Abra o aplicativo Google Play Store, pesquise por Signal e acesse o Atualizar botão.
- Então vá para Definições, selecione Sistemae toque Atualização do sistema.
- Instale as atualizações mais recentes do Android disponíveis para o seu dispositivo e reinicie-o.
Reativar permissões para sinal
Certifique-se de que o Signal tenha permissão para acessar todos os dados de que precisa para funcionar corretamente. Conceda ao aplicativo acesso aos seus contatos, arquivos e assim por diante.
- Vamos para Definições, selecione Privacidadee toque Gerente de permissão.
- Selecione Câmera, Contatos, Armazenare assim por diante, e dar ao Sinal acesso a todas essas seções.
Retire o seu cartão SIM
Desligue o dispositivo e remova o cartão SIM. Em seguida, ligue o telefone e aguarde dois minutos. Desligue-o novamente, reinsira o cartão SIM e verifique se o sinal está funcionando corretamente.
Você pode usar os guias abaixo para remover seu cartão:
- Como inserir e remover o cartão SIM do Samsung Galaxy S21
- Google Pixel: inserir / ejetar cartão SIM
- Como inserir e remover o cartão SIM do Samsung Galaxy Z Fold 2
Desativar aplicativos de terceiros
Certifique-se de desabilitar aplicativos de terceiros que podem estar limitando a conexão do Signal com a Internet. Desligue sua VPN, firewall e todos os outros aplicativos de terceiros em execução em segundo plano. Inicie o Signal novamente e verifique se o problema de mensagens desapareceu.
Deixe o sinal funcionar em segundo plano
Verifique as configurações do Android e certifique-se de que o Signal pode ser executado em segundo plano.
- Vamos para Definições, selecione Apps, e vai para Informações do aplicativo.
- Selecione Sinal, e vai para Bateria.
- Em seguida, habilite o Atividade de fundo opção.
- Volte para Definiçõese selecione Uso de dados.
- Certifique-se de que o Signal pode usar dados de segundo plano.
Essas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo do seu telefone. Por exemplo, se você possui um dispositivo Huawei, você precisa ir para Configurações → Aplicativos → Sinal → Uso de dados → alternar em Dados de fundo.
Desbloqueie seus contatos
Se você está tendo problemas para receber mensagens de certos contatos, verifique se eles aparecem na sua lista de contatos bloqueados. Inicie o sinal, toque Mais opções (os três pontos no canto superior direito) e selecione Privacidade. Vamos para Bloqueadoe desbloqueie os contatos dos quais deseja receber mensagens.
Reinstalar o sinal
Se o problema persistir, desinstale o Signal e reinicie seus dispositivos. Em seguida, inicie o aplicativo Google Play Store novamente, verifique se há Signal e baixe o aplicativo novamente. Instale-o em seu terminal e verifique se o problema de mensagens foi resolvido.
Conclusão
Não poder enviar ou receber mensagens no Signal pode ser muito frustrante. Para corrigir o problema, atualize o aplicativo e verifique se há uma versão mais recente do Android disponível. Além disso, limpe o cache, use uma conexão diferente, reative as permissões para Sinal e certifique-se de que o aplicativo pode usar dados de segundo plano. Se o
o problema persistir, remova e reinsira o cartão SIM e reinstale o aplicativo.
Você conseguiu solucionar seus problemas de mensagens? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.