Você pode usar vários tipos de galerias durante as videochamadas do Microsoft Teams, incluindo o Modo Juntos. Este é um layout empolgante que exibe os participantes em um formato de auditório de faculdade virtual. Infelizmente, muitos usuários reclamaram que o Modo Juntos nem sempre está disponível em seus computadores. Vamos explorar o que pode estar causando essa falha.
Por que o modo Juntos não está disponível nas equipes?
Verifique quantas câmeras estão ligadas
Lembre-se de que o modo Juntos está disponível apenas quando há cinco ou mais participantes fazendo streaming de conteúdo de vídeo. Por exemplo, digamos que 15 pessoas estejam participando da reunião, mas apenas duas delas estão com as câmeras ligadas. Neste caso, o Modo Juntos não está disponível ou a opção está esmaecida. Portanto, não há nada de errado com o aplicativo.
Habilitar Nova Experiência de Reunião
Certifique-se de ativar a opção New Meeting Experience. Vá para as equipes Definições, e clique em Em geral. Então ligue Nova Experiência de Reunião. Reinicie o Teams e verifique se você pode ativar o Modo Juntos agora.
A propósito, se a nova experiência de reunião estiver faltando, você pode usar este guia de solução de problemas para consertar o problema.
Limpe o cache do aplicativo
- Saia completamente do Microsoft Teams (clique com o botão direito no ícone do aplicativo e selecione Sair).
- Então digite % appdata% \ Microsoft \ Teams na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Abra a pasta Teams e exclua todos os arquivos armazenados nela.
- Reinicie o Teams e verifique se o problema foi resolvido.
Atualizar equipes ou reinstalar o aplicativo
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do aplicativo Teams em seu computador. Clique na foto do seu perfil e selecione Verifique se há atualizações. Reinicie o aplicativo e verifique os resultados.
Se você ainda não conseguir ativar o Modo Juntos, desinstale o Teams, reinicie o computador e reinstale o aplicativo.
Conclusão
O modo Juntos está disponível em equipes apenas se pelo menos cinco pessoas estiverem com as câmeras ligadas. Em seguida, certifique-se de habilitar a opção Nova experiência de reunião em Configurações. Se você ainda não conseguir usar o Modo Juntos, reinstale o aplicativo. Essas sugestões de solução de problemas funcionaram para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.