Não ser capaz de ouvir nada durante as reuniões do Microsoft Teams é realmente irritante. Se não houver imagens na tela, não há como saber do que as pessoas estão falando.
Pode haver várias causas para esse problema. Talvez você não esteja usando as configurações de áudio corretas. Ou talvez seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam com defeito.
Consertar Não Posso Ouvir Nada na Reunião do Microsoft Teams
Dica rápida: entre em contato com o organizador da reunião
Talvez a pessoa que está falando acidentalmente se silencie. Além disso, entre em contato com o proprietário da reunião por bate-papo e peça a ele para verificar se todos foram desativados. Diga a eles que você não pode ouvir o apresentador.
Configure seu dispositivo de áudio ativo
Certifique-se de selecionar o dispositivo de áudio que deseja usar com o Microsoft Teams. Aqui estão as etapas a seguir:
- Inicie o Teams e clique na sua foto de perfil.
- Em seguida, clique em Configurações.
- Selecione Dispositivos.
- Use o menu suspenso para configurar o Dispositivo de áudio que deseja usar (alto-falantes / fones de ouvido).
- Esse será o seu dispositivo ativo durante as reuniões e chamadas do Teams.
Se você estiver em uma reunião, clique nos três pontos e vá para Configurações do dispositivo. Certifique-se de que seus alto-falantes ou fones de ouvido estejam configurados como os dispositivos de áudio a serem usados com o Teams.
Como alternativa, você também pode definir seu dispositivo como dispositivo de saída de áudio padrão do Windows 10. Dessa forma, o Windows 10 enviará todo o som para os fones de ouvido / alto-falantes especificados.
- Vamos para Sistema → Som → Saída.
- Selecione seus alto-falantes ou fones de ouvido como o dispositivo de saída padrão.
- Reinicie o Teams e verifique se você pode ouvir todos os participantes agora.
Verifique as permissões
Você precisa conceder permissão às equipes para conectar e usar seus dispositivos de áudio. Caso contrário, as equipes não enviarão nenhuma saída de áudio.
- Volte para suas equipes Definições.
- Desta vez, clique em Permissões.
- Certifique-se de que meios de comunicação as permissões estão ativadas.
Verifique as configurações do mixer de volume
- Clique com o botão direito no ícone de áudio na bandeja do sistema e selecione Mixer de volume aberto.
- Certifique-se de que os alto-falantes e os sons do sistema não estejam silenciados. Certifique-se de que o volume das equipes também não esteja silenciado.
Execute o solucionador de problemas de reprodução de áudio
O Windows 10 tem um solucionador de problemas interno que você pode usar para corrigir problemas de reprodução de som.
- Vamos para Definições → Atualização e segurança → Solucionar problemas (painel esquerdo).
- Então clique em Reproduzindo Áudio e execute o solucionador de problemas.
Atualize seus drivers de áudio
Se os drivers de som estiverem desatualizados ou corrompidos, você poderá enfrentar vários problemas de som durante as reuniões do Microsoft Teams.
- Lançar o Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a lista de Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito no driver de som.
- Selecione Atualizar driver.
- Reinicie o seu computador e inicie o Teams novamente.
- Se ainda não houver áudio do Teams, tente reinstalar o driver. Clique com o botão direito no driver de áudio novamente e selecione Desinstalar dispositivo.
- Reinicie sua máquina novamente e teste as equipes.
Reativar a guia Equipes
Se você estiver usando a versão web do Teams, verifique se seu navegador bloqueou a saída de áudio dessa guia. Clique com o botão direito na guia Equipes e selecione “Ativar site”Se a opção estiver visível. Desative suas extensões se ativar o som da guia não funcionou.
Você pode ouvir todos os participantes da reunião agora? Deixe-nos saber qual solução funcionou para você.