Você não odeia quando não há som vindo do Microsoft Teams? Às vezes, os sons de notificação não funcionam e não há som ao entrar em uma reunião ou receber uma mensagem instantânea. Vamos ver o que você pode fazer para restaurar os sons de notificação do Teams.
Corrigir nenhum som vindo do Microsoft Teams
Verifique suas configurações de som
Primeiro, você precisa verificar as configurações de som do sistema e certificar-se de que o volume está audível.
- Clique com o botão direito no ícone de alto-falantes e selecione Mixer de volume aberto.
- Certifique-se de que o volume de seus dispositivos e aplicativos seja audível.
- Se você estiver executando o aplicativo Teams for Web, aumente o volume do navegador.
Em seguida, clique na foto do perfil de sua equipe, selecione Definições, e vai para Dispositivos. Certifique-se de ter selecionado o dispositivo de saída de áudio correto. Se você usar vários dispositivos com o Teams, como um par de fones de ouvido ou um alto-falante externo, talvez o aplicativo envie os sons de notificação para outro dispositivo.
Além disso, se você configurar uma campainha secundária, verifique se o Teams sinaliza as chamadas recebidas em outro dispositivo.
Verifique suas configurações de notificação
Uma possível explicação de por que não há som no Teams é que você realmente desativou as notificações para eventos e ações específicos.
Volte para Configurações de equipes e selecione Notificações. Verifique suas configurações de notificação e certifique-se Tocar som para notificações está ligado.
Se você quiser fazer um teste rápido, pode habilitar todas as notificações para equipes e canais. Dessa forma, você será notificado instantaneamente sobre novas mensagens, reações e menções. Você pode então reverter para as configurações personalizadas mais tarde.
Não se esqueça de verificar suas configurações individuais relacionadas a mensagens de bate-papo, reuniões e pessoas.
Verifique as configurações do assistente de foco
Mesmo se você habilitar os sons de notificação do Teams, lembre-se de que o Focus Assist pode substituir as configurações do seu aplicativo. Como um lembrete rápido, Focus Assist é um recurso de produtividade que bloqueia automaticamente as notificações durante certas horas.
- Vamos para Definições, Clique em Sistema e selecione Focus Assist (painel esquerdo).
- Role para baixo até Regras automáticas e verifique suas configurações. Por exemplo, se você ativar a opção de exibição duplicada, não receberá nenhuma notificação de equipes ao duplicar sua tela.
Desconectar monitores adicionais
Se você usar uma configuração de vários monitores, desconecte os monitores adicionais e verifique se o áudio do Teams funciona. Muitos usuários que tinham monitores adicionais conectados a seus laptops resolveram esse problema depois de desconectar os monitores externos.
Desativar nova experiência de reunião
Outros usuários conseguiram resolver esse problema de áudio desabilitando a opção “Nova experiência de reunião”. Vamos para Definições, selecione Em geral e desmarque a caixa “Nova experiência de reunião”.
Reinicie o Teams e verifique se o problema foi resolvido.
Atualizar equipes
Clique na foto do seu perfil e verifique se há atualizações. Se houver uma nova versão do aplicativo Teams disponível, instale-a e verifique se o problema foi resolvido. 
Se ainda não houver som no Teams, reinstale o aplicativo. Primeiro, abra o Painel de Controle e selecione Desinstalar um programa. Selecione Equipes e acerte o Desinstalar botão.
Reinicie o computador e baixe o aplicativo novamente.
Conclusão
Se o Teams não fizer nenhum som, verifique o aplicativo e as configurações de notificação. Certifique-se de que o aplicativo tenha permissão para reproduzir sons de notificação. Se o problema persistir, desconecte os monitores externos e desative a opção “Nova experiência de reunião”. Informe-nos se você conseguiu resolver o problema. Junte-se à conversa nos comentários abaixo.