Alguns dos primeiros compradores da série Galaxy S21 na Europa estão enfrentando problemas ao usar o Samsung Pay e ao receber atualizações de software em seus novos dispositivos.
Cedo Galáxia S21 os compradores da série nos EUA e na Europa começaram a receber seus dispositivos na semana passada, e alguns usuários no Reino Unido e na Itália estão enfrentando problemas com o Samsung Pay e atualizações de software em seus novos telefones. Segundo relatos, alguns usuários não conseguem usar o Samsung Pay em seus dispositivos e não receberam nenhuma das atualizações de software lançadas na semana passada.
Embora a Samsung ainda não tenha divulgado uma declaração sobre o assunto, parece que o problema decorre do fato de os dispositivos afetados terem o região de software errada configurar. Para quem não sabe, a Samsung alterna certos recursos regionalmente, definindo o CSC. No Reino Unido, alguns utilizadores relatam que os seus CSC está definido como EUX (União Europeia) em vez de BTU. Devido a isso, eles são não consigo usar o Samsung Pay no país ou receba atualizações OTA.
No momento, não está exatamente claro o que acionou a configuração do CSC errado nos dispositivos Galaxy S21 afetados, mas alguns especulam que isso aconteceu porque eles configuraram o telefone sem inserir o cartão SIM durante a configuração. Alguns usuários na Itália também relataram ter configurado o CSC errado em seus dispositivos e, de acordo com um relatório de HDBlog, A Samsung começou a implementar uma correção na região.
Nosso informante, James Bennett (@JBennett360 sobre Twitter), relata que ele também recebeu uma atualização semelhante de serviços de operadora no Reino Unido para definir o CSC como BTU. Depois de receber a atualização, ele conseguiu baixar atualizações OTA e usar o Samsung Pay. Isso nos leva a acreditar que a Samsung já está no controle do problema e está lançando atualizações nos dispositivos Galaxy afetados para configurar o CSC correto para sua região. Caso você esteja enfrentando um problema semelhante e ainda não tenha recebido uma atualização dos serviços da operadora, tente as etapas descrito nesta postagem para ver se corrige o CSC.