Muitos usuários do Xbox Series X estão relatando uma variedade de problemas com o console, desde unidades de disco com defeito até superaquecimento e desligamentos.
Depois de dois meses de espera, os fãs do Xbox finalmente conseguiram colocar as mãos nos consoles mais recentes da Microsoft ontem. No entanto, devido a um problema imprevisto de login no Xbox Live, muitos compradores não puderam aproveitar seus novos consoles no dia do lançamento. Agradecidamente, Microsoft conseguiu uma recuperação rápida e corrigiu o problema de login para a maioria dos usuários em questão de horas. Mas parece que o problema de login pode ter sido apenas a ponta do iceberg. Muitos compradores do Xbox Series X e Xbox Series S estão enfrentando vários problemas de hardware com seus consoles, desde unidades de disco com defeito fumaça saindo pela ventilação superior.
Recentemente, vimos um vídeo de um Xbox Series X emitindo fumaça dramaticamente pela ventilação superior circulando no Twitter. Como muitos dos comentários no vídeo o consideravam falso, verificamos o subreddit do Xbox para ver se mais alguém estava enfrentando um problema semelhante. Lá nós avistamos
outra postagem sobre um Xbox Series X fumegante, com um link nos comentários que nos levou a este tópico de problema de hardware do Xbox Series X. Há outro vídeo do Xbox Series X soltando fumaça, no Twitter.
O tópico do Reddit inclui vários relatos de usuários recebendo unidades DOA Xbox Series X, unidades que completamente desligado depois de apenas algumas horas de uso, unidades de superaquecimento, aqueles que parece uma geladeira dos anos 80, e mesmo aqueles com unidade de disco com defeito. Embora não esteja exatamente claro o que está causando esses problemas, suspeitamos que o superaquecimento possa ser a razão dos desligamentos aleatórios., e em casos bastante graves, pela fumaça. Como alguns os usuários apontaram, o barulho alto em um dos vídeos vinculados acima pode ser atribuído ao dispositivo que está instalando um jogo do disco.
No momento, não temos certeza se esses problemas são tão difundidos quanto podem parecer, uma vez que os relatórios mencionados representam apenas uma parte uma pequena fração do total de vendas do Xbox Series X e Xbox Series S, e as mídias sociais podem chamar desproporcionalmente a atenção para apenas alguns casos. Caso estejam afetando um grande número de consoles, esperamos que a Microsoft divulgue um comunicado oficial sobre o assunto nos próximos dias.
Atualização 1 às 18h58 horário do leste dos EUA: Tantos pontos de venda como Polígono e Xbox eles próprios apontaram hoje, os consoles "esfumaçados" são provavelmente o resultado de pessoas soprando fumaça de vapor. Atualizamos nossa cobertura inicial desse suposto problema de hardware e ficaremos de olho em novos relatórios da Microsoft, que está atualmente investigando esse problema de acordo com A beiraé Tom Warren.