A Apple está em apuros novamente, desta vez da comissão de proteção dos direitos do consumidor de Xangai. As reclamações dos consumidores relacionadas ao serviço pós-venda aumentaram dramaticamente no último mês.
A comissão da cidade disse que recebeu 1.221 reclamações sobre a Apple Shanghai nos dois meses até 30 de novembro. A comissão disse que isso foi quase seis vezes maior do que no mesmo período do ano passado, mas não deu um número para 2015. E houve 2.763 reclamações de 1º de janeiro a 30 de novembro - o dobro do mesmo período do ano passado, disse.
A comissão pediu à Apple para conduzir uma verificação técnica de seus modelos de smartphones com problemas e oferecer soluções aos consumidores.
A maioria dos problemas está relacionada a problemas de energia no iPhone. Os problemas de energia envolvem o desligamento automático do iPhones, apesar de uma carga restante significativa, ou a falta de energia mesmo quando conectado.
A Apple anunciou uma substituição gratuita de bateria para modelos selecionados do iPhone 6. Se você tiver um iPhone 6s com problemas de bateria e problemas de desligamento inesperado, você pode verificar o site da Apple para ver se o seu dispositivo se qualifica para uma substituição gratuita da bateria. Depois de inserir seu número de série no
Site do programa de reparo da Apple, ele fornecerá o status.O outro problema que apareceu no radar da Apple esta semana está relacionado principalmente às pressões da cadeia de suprimentos por novas tecnologias de display.
À medida que as ambições da Apple de produzir iPhones baseados em AMOLED decolam, os fabricantes de celulares chineses estão cada vez mais preocupados com as restrições de fornecimento. Já existe um falta de capacidade existente para produzir as telas AMOLED e apenas um punhado de fornecedores pode atender à demanda.
Os principais fabricantes de telefones chineses formaram um consórcio para garantir o fornecimento de AMOLED, relatou o Digitimes.
“Fornecedores de smartphones baseados na China de primeira linha Huawei Technologies, Oppo, Vivo e BBK, devido a preocupações de que a Apple possa monopolizar suprimentos de painéis AMOLED para uso de smartphone da Samsung Display e fabricantes do Japão no futuro, irão cooperar com o painel flexível baseado na China a fabricante Royole formará um consórcio para investimento conjunto na produção local flexível de AMOLED em 2017, de acordo com a mídia chinesa relatórios."
Com a Apple supostamente testando 10 modelos diferentes de iPhone, planejado para ser lançado no próximo ano para coincidir com o décimo aniversário do iPhone, será necessário um planejamento eficaz em torno desta oferta restrições.