Email rejeitado pelo servidor porque o arquivo é muito grande? Como corrigi-lo!

Enviar anexos por e-mail nunca foi tão simples quanto poderia ser. Você corre o risco de ser pego por um filtro de spam, as mensagens demoram muito para sair da caixa de saída e você pode ser prejudicado por limites de tamanho de anexo.

Se sua mensagem de e-mail for rejeitada pelo servidor porque o arquivo é muito grande, aqui estão alguns métodos que você pode usar para corrigi-lo. Caso você não consiga consertar, mostraremos a melhor maneira de compartilhar arquivos por e-mail.

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Sobre os limites de tamanho de anexo de e-mail

Há uma boa chance de você estar lendo este artigo porque viu o seguinte alerta no seu iPhone, iPad ou Mac:

Não é possível enviar e-mail

A mensagem foi rejeitada pelo servidor porque é muito grande.

Se parece com isso:

Os limites de tamanho de anexo impedem que você envie grandes mensagens de e-mail para as pessoas. Normalmente, os provedores de e-mail limitam os anexos a 20 MB, o que é bastante espaço para a maioria dos documentos. Mas não é o suficiente para fotos ou vídeos não compactados.

Você pode habilitar um limite maior de anexos de e-mail usando Mail Drop com iCloud (explicado abaixo), que permite enviar até 5 GB de anexos com cada mensagem.

No entanto, mesmo se seu provedor de e-mail permitir anexos maiores, seu provedor de serviços de Internet ainda pode impor um limite de tamanho menor.

Obtenha um limite maior com o iCloud Mail Drop

Recurso Mail Drop da Apple possibilita o envio de anexos de e-mail de até 5 GB. Se o seu e-mail foi rejeitado pelo servidor porque o arquivo era muito grande, você poderá contornar o limite de tamanho usando Mail Drop.

Tudo que você precisa fazer é enviar um e-mail usando o aplicativo Mail. Quando você adiciona um anexo ao seu e-mail com mais de 20 MB, o Mail pergunta se você deseja usar o Mail Drop para enviá-lo.

Em um Mac, pode ser necessário habilitar este recurso nas preferências do Mail:

1. Abrir Correspondência e vai para Mail> Preferências> Contas na barra de menu.
2. Selecione sua conta de e-mail na barra lateral e habilite a opção de Envie anexos grandes com Mail Drop.

Como criar anexos de e-mail menores

Se o seu e-mail ainda for rejeitado pelo servidor porque o arquivo é muito grande - o que pode acontecer se você não usar o aplicativo Mail da Apple - você precisa reduzir o tamanho do seu anexo. As maneiras mais simples de fazer isso são compactar o arquivo ou dividi-lo em vários arquivos.

Uma solução ainda mais simples é fazer upload de seu arquivo para um sistema de armazenamento em nuvem e enviar um link para esse upload. Explicamos como usar esse método no final deste artigo.

Mas caso você não queira usar armazenamento em nuvem, veja como diminuir seus anexos.

Compacte o seu anexo em uma pasta ZIP

Várias formas diferentes de compactação estão disponíveis para diminuir o tamanho dos anexos de e-mail. Alguns métodos resultam em perda de qualidade, mas formatos sem perdas são mais difíceis para as pessoas abrirem na outra extremidade.

A melhor opção é compactar seus arquivos por criando uma pasta ZIP. Isso compacta seus anexos em uma única pasta, aproveitando a compactação sem perdas para reduzir o tamanho do arquivo. As pastas ZIP são amplamente compatíveis e fáceis de abrir ou criar.

Em um iPhone, iPad ou iPod touch, encontre seu anexo no arquivos aplicativo. Toque e segure o arquivo e escolha Comprimir no menu pop-up. Isso cria uma pasta ZIP compactada para anexar ao seu e-mail.

Em um Mac, clique com o botão Control no arquivo Localizador e escolher Comprimir isto.

Para anexos de imagem, você pode compactar a própria imagem em vez de criar uma pasta ZIP. Isso normalmente resulta em tamanhos de arquivo menores, mas em perda de qualidade da imagem. Você precisa usar aplicativos de compressão de imagem de terceiros para isso.

Envie seu anexo de e-mail em várias mensagens

Se você precisar enviar vários arquivos por e-mail, pode ser mais fácil enviá-los como vários e-mails separados. Dessa forma, é menos provável que um único e-mail seja rejeitado pelo servidor porque seu arquivo é muito grande.

Para fazer isso, basta selecionar um anexo de e-mail por vez. Em seguida, crie um novo e-mail para mais anexos.

Se um único arquivo for muito grande para enviar, tente compactá-lo ou encontre maneiras de dividi-lo em vários arquivos. Isso pode significar cortar um vídeo ao meio, separar o conteúdo de uma pasta ou usando um codificador RAR para dividir um arquivo em várias partes.

Como resolver problemas com sua conta de e-mail

É possível que você não consiga enviar anexos de e-mail devido a outros problemas com sua conta. Isso pode variar de bugs de software a informações ausentes nas configurações. Siga as etapas simples de solução de problemas abaixo para corrigir problemas comuns de contas de e-mail em seu iPhone, iPad ou Mac.

Passo 1. Atualize seu software operacional e aplicativo de e-mail

Você precisa manter seus dispositivos atualizados com as versões de software mais recentes para evitar bugs de software. Se você não atualiza há algum tempo, verifique se há novas atualizações agora. Certifique-se de verificar se há atualizações para iOS, iPadOS ou macOS, bem como atualizações para seu aplicativo de e-mail específico.

Em um iPhone, iPad ou iPod touch, vá para Configurações> Geral> Atualização de software para procurar novas atualizações do iOS ou iPadOS. Abra o Loja de aplicativos e toque no ícone da conta no canto superior direito para verificar se há atualizações do aplicativo.

Em um Mac, abra o maçã menu e vá para Preferências do sistema> Atualização de software para procurar a atualização do macOS. Abra o Loja de aplicativos e clique Atualizações na barra lateral para verificar se há atualizações do aplicativo.

Passo 2. Remova e adicione novamente sua conta de e-mail

Seu aplicativo de e-mail não pode enviar mensagens, com ou sem anexos, se os detalhes do SMTP estiverem errados. Esses detalhes incluem o nome do host, nome de usuário, senha e nome do servidor para sua conta de e-mail.

A maneira mais simples de corrigir suas informações de SMTP é remover sua conta de e-mail do dispositivo e adicioná-la novamente. Certifique-se de que você não vai perder seus e-mails ao deletar a conta antes de prosseguir.

Em um iPhone, iPad ou iPod touch, vá para Configurações> Senha e contas. Selecione sua conta de e-mail e toque em Deletar conta para removê-lo. Então vá para Adicionar Conta para adicioná-lo novamente. Para remover sua conta de e-mail iCloud, vá para Configurações> [Seu nome]> Sair.

Em um Mac, vá para Preferências do sistema> Contas da Internet. Selecione sua conta de e-mail na barra lateral e use o Menos (–) para removê-lo. Use o Adicionar (+) para adicionar sua conta de e-mail novamente.

Etapa 3. Contate seu provedor de e-mail para obter mais ajuda

Se seus e-mails ainda forem rejeitados pelo servidor porque os arquivos anexados são muito grandes, entre em contato com seu provedor de e-mail para obter mais ajuda. Eles podem sugerir outras etapas de solução de problemas a serem seguidas.

Se o seu provedor de e-mail lhe disser por que seu iPhone ou Mac não pode enviar e-mails, informe-nos nos comentários.

Em vez de enviar anexos de e-mail, você sempre pode optar por compartilhar arquivos usando um serviço de armazenamento em nuvem. Na verdade, esta é provavelmente a maneira mais fácil de compartilhar arquivos grandes.

Faça upload de anexos para a nuvem e compartilhe um link

Muitos serviços populares de armazenamento em nuvem surgiram nos últimos anos: iCloud Drive, Google Drive, OneDrive, Dropbox e muito mais. Cada um desses serviços permite que você compartilhe arquivos com as pessoas mais facilmente do que enviando anexos por e-mail.

Tudo que você precisa fazer é enviar seu anexo para o serviço de armazenamento em nuvem de sua escolha e, em seguida, compartilhar um link para esse arquivo em um e-mail. A localização exata desses links de compartilhamento varia de serviço para serviço, mas geralmente é fácil de encontrar em seu armazenamento em nuvem.

Enviar um link - em vez de um anexo - mantém o texto do seu e-mail baseado, o que torna o envio muito mais rápido e muito menos provável de ser pego em um filtro de spam.

Com macOS Catalina e iOS 13, você pode até compartilhar pastas do iCloud Drive usando Mensagens, AirDrop e outros aplicativos. Dessa forma, você não precisa usar e-mail para compartilhar arquivos.