Um bug estranho do Apple ID apresenta uma solução alternativa na App Store

Se for solicitado com este bizarro conjunto de caracteres - %% AppleID %% - ao tentar atualizar suas informações de pagamento ou fazer uma compra na App Store via iPhone ou iPad, você não está sozinho. Vimos vários usuários relatando esse bug.

Em primeiro lugar, não entre em pânico. Seu ID Apple não foi comprometido. Esse problema surgiu há cerca de um mês. O estranho Apple ID ‘%% AppleID %%’ é provavelmente o resultado de algumas mudanças na extremidade da Apple e será resolvido por meio de correções de bug do lado do servidor na App Store. Fornecemos algumas dicas e soluções alternativas que devem ajudá-lo a resolver esse problema.

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Quando ocorre esse bug do Apple ID?

Vários usuários que receberam notificação da Apple para atualizar suas informações de pagamento recentemente se depararam com esse problema. Outros encontram o bug ao tentar fazer uma compra dentro do aplicativo.

Tocar no botão ‘Cancelar’ ou ‘Continuar’ na mensagem de erro não adianta muito e, eventualmente, leva você de volta à página Configurações da conta. Basicamente, você não tem condições de inserir a senha e seguir em frente.

Use essas soluções alternativas para lidar com o bug do Apple ID.

Tente atualizar as informações de pagamento por meio do site da Apple.

Em vez de tentar atualizar suas informações de pagamento por meio da página da App Store no iPhone, abra o Safari e acesse o site appleid.apple.com.

Depois de fazer login usando suas credenciais e verificar seu 2FA (autenticação de dois fatores), você verá os detalhes de seu Identificação da Apple.

Role para baixo até a seção de pagamento e clique em "Editar" e atualize os detalhes necessários. Você pode estar vendo uma mensagem porque seu cartão de crédito pode expirar em breve.

Não é possível ignorar o FaceID com o problema de %% AppleID %%?

Os usuários que têm Face ID em seu iPhone e estão tentando fazer uma compra dentro do aplicativo geralmente verão o bug do Apple ID logo após a autenticação do Face ID e mostrar o sinal de verificação. O processo leva você até a tela onde é possível inserir o CVV do seu cartão de crédito.

Depois de inserir o CVV, ele exibe a mensagem de erro e leva você de volta à página de configurações da conta.

A solução rápida aqui é fazer com que o sistema de verificação de Face ID falhe algumas vezes até que ele permita que você insira a senha manualmente.

Este mesmo processo também funciona se você estiver usando o Touch ID. Tente falhar intencionalmente algumas vezes e veja se ele solicita que você insira sua senha manualmente.

Depois que os usuários puderam inserir manualmente a senha, eles puderam concluir a transação.

Desative a senha temporariamente no iPhone ou iPad para corrigir o bug.

Outra maneira de alguns usuários contornar esse problema é suspender temporariamente o recurso de senha / desbloqueio.

• Toque em Configurações> Touch ID e senha
• Desative o desbloqueio do iPhone / iPad se estiver usando um iPad
• Desative ‘Usar Touch ID para‘ iTunes e App Store ’
• Toque em Configurações e, em seguida, toque novamente em Touch ID e senha.
• Agora você será solicitado a inserir sua senha de ID da Apple.
• Ative ‘iPhone Unlock’ e ‘iTunes App store’.
• Insira as credenciais.
• Volte para a App store para concluir sua compra no aplicativo.
• Você pode ver a mensagem de erro, mas desta vez ele solicitará que você insira sua senha novamente.
• Digite sua senha e ele conclui a transação.

Redefinir todas as configurações parece funcionar.

Se você se deparar com esse problema no seu iPhone, a melhor coisa que você pode fazer é Redefinir todas as configurações. Esteja ciente de que, embora a opção Redefinir todas as configurações do seu iPhone não exclua nenhum dos seus dados (música, fotos, notas, etc.), você provavelmente terá que definir algumas configurações novamente, como detalhes de Wi-Fi e reparar quaisquer dispositivos Bluetooth que você usa com o seu iPhone ou iPad.

Isso apagará todas as informações corrompidas do seu dispositivo e você poderá tentar novamente atualizar as informações de pagamento no seu iPhone. Muitos usuários parecem sugerir que "Redefinir todas as configurações" resolve esse problema estranho.

• Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações

Dicas importantes ao atualizar os detalhes de pagamento do Apple ID.

Você configurou o Compartilhamento Familiar?

Se você estiver usando o Compartilhamento familiar e o compartilhamento de compra estiver ativado, apenas o organizador da família pode atualizar suas informações de pagamento. Como participante do plano de compartilhamento familiar, você não poderá atualizar as informações de pagamento. Isso é verdadeiro mesmo se você tentar atualizar as informações de pagamento e remessa por meio de apply.apple.com.

Informações de pagamento não válidas ou recusadas.

Este é outro problema que alguns usuários enfrentam ao atualizar as informações de pagamento associadas a seus identificação da Apple no iPhone. Se você vir esse erro, certifique-se de que seu país de residência permite o tipo de pagamento que você escolheu. Você pode encontrar mais informações sobre as opções de pagamento válidas no site da Apple.

Gorjeta: por favor, verifique pagamento específico do país métodos para verificar se você está usando as formas de pagamento corretas.

Verifique se o seu Informações de faturamento no seu cartão de crédito que você está tentando usar corresponde ao do seu ID Apple. Se o endereço de cobrança for diferente, você pode encontrar erros.

Esperamos que a Apple conserte esse bug irritante do ID da Apple em breve e que você consiga concluir a transação usando um dos métodos acima. Informe-nos nos comentários abaixo se você encontrou esse bug.