Por que meu trackpad do MacBook Pro não consegue clicar?

Há vários motivos pelos quais o trackpad do seu MacBook Pro pode não responder. Falhas de hardware - como uma bateria inchada - pode bloquear o clique do seu trackpad. Ou erros de software podem significar que um clique em funcionamento não é reconhecido.

Não é incomum encontrar o problema ocasional com o seu MacBook. Mas antes de correr para a Apple Store para uma longa espera, tente consertar você mesmo com este guia de solução de problemas.

Primeiro, deixe-nos mostrar como usar seu MacBook Pro quando o trackpad não clica.

Relacionado:

• O microfone do MacBook parou de funcionar, como consertar
• Mouse ou teclado do Mac travando após a atualização do macOS, como consertar
• MacBooks e Magic Trackpads ficam presos em mais 'cliques'
• Trackpad do MacBook e atualização 1.0 do trackpad multitoque

Se o trackpad do seu Mac não estiver funcionando de jeito nenhum

Se o trackpad não estiver funcionando, você ainda pode usar o Mac com um mouse. Conecte qualquer mouse ao Mac por Bluetooth ou com um cabo e vá para Preferências do sistema> Acessibilidade> Controle de ponteiro. Desmarque a caixa para Ignorar o trackpad integrado quando o mouse ou o trackpad sem fio estiverem presentes.

Opção 1. Conecte um mouse USB

Conecte um mouse externo a uma porta USB do seu MacBook para usar no lugar do trackpad. Seu MacBook Pro deve reconhecer o mouse, permitindo que você aponte e clique quando quiser.

Opção 2. Conecte um mouse ou trackpad Bluetooth

Como alternativa, conecte um mouse ou trackpad externo ao seu MacBook Pro usando Bluetooth. Se você já emparelhou o dispositivo, ele deve se conectar quando você ligá-lo.

Caso contrário, ligue o dispositivo Bluetooth e use os seguintes comandos de tecla para emparelhá-lo:

1. pressione comando + espaço para abrir o Spotlight.
2. Pesquise ‘bluetooth’ e pressione digitar para abrir as Preferências do Sistema.

   

3. pressione aba para mudar o foco da barra de pesquisa para a lista de dispositivos.
4. Navegue até o mouse Bluetooth usando o botões de seta.
5. pressione espaço para se conectar ao mouse Bluetooth.

   

Opção 3. Ative o Toque para clicar para o seu trackpad

Se o trackpad pode mover o mouse, mas não clica, você pode ativar o Toque para clicar. Você precisa usar o VoiceOver para fazer isso, tornando-o um pouco mais complicado do que as opções acima. Mas ainda é fácil o suficiente com nossas instruções.

1. pressione comando + espaço para abrir o Spotlight.
2. Pesquise ‘trackpad’ e pressione digitar para abrir as Preferências do Sistema.

   

3. pressione fn + comando + F5 para ligar o VoiceOver.
4. Se é a primeira vez que você usa o VoiceOver, pressione espaço para ver as instruções ou V para ignorá-los.

   

5. Use o VoiceOver para ativar o Toque para clicar:
   1. pressione aba e usar o Setas; flechas para focar em apontar e clicar.
   2. Escolha usando controle + opção + espaço.
   3. pressione aba e usar o Setas; flechas para se concentrar em Toque para clicar.
   4. Marque a caixa usando controle + opção + espaço.Você pode ver o que o VoiceOver destacou pela caixa preta que o destaca.
6. Agora você pode clicar tocando no trackpad.

Opção 4. Use o VoiceOver

Se você não tiver acesso a um mouse externo e o trackpad não funcionar, você terá que usar o VoiceOver e os atalhos do teclado para navegar pelos menus do MacBook Pro.

pressione fn + comando + F5 para ativar o VoiceOver. Recomendamos que você siga as instruções do pop-up para aprender como usá-lo, caso ainda não saiba. Ou saiba mais sobre o uso do VoiceOver no site da Apple.

Por que o trackpad do meu MacBook não está clicando?

O clique do seu MacBook Pro parou de funcionar devido a um problema de software ou hardware.

Problemas de software podem ser o resultado de seu Configurações de preferências do sistema. Ou uma corrupção poderia ter surgido no macOS. De qualquer forma, os problemas de software podem ser reparados gratuitamente e devem ser algo que você mesmo possa fazer.

Os problemas de hardware, por outro lado, precisam de um técnico da Apple para reparar o seu MacBook. Talvez o fita delicada que conecta seu trackpad à placa lógica desconectou. Ou o próprio trackpad pode estar quebrado.

Novo MacBook Pro trackpads com toque de força não clicam fisicamente. A sensação de clique que você sente é o resultado de um feedback tátil, como em um Apple Watch. Essa mudança física pode fazer você pensar que um problema de software está relacionado ao hardware.

Certifique-se de tentar nossas etapas de solução de problemas de software antes de tirar quaisquer conclusões.

E se a bateria do seu MacBook Pro estiver inchada?

Se o trackpad do seu MacBook Pro estiver levantado, pode ser o resultado de uma bateria inchada. Ocasionalmente, isso acontece à medida que as baterias envelhecem. Mas tome cuidado porque se ele se abrir, os produtos químicos de dentro podem ser tóxicos.

Outros sinais de bateria inchada são vida útil fraca da bateria e inchaço na parte inferior do MacBook.

Não há nada com que se preocupar. Mas se você suspeita que tem uma bateria inchada, marque uma consulta para ver um técnico da Apple assim que puder. Eles podem remover a bateria e descartá-la com segurança para você.

Como resolvo problemas de software com o trackpad do meu MacBook?

Siga as etapas abaixo, uma de cada vez, para descartar erros de software com o seu MacBook Pro. Ordenamos que eles tornem mais provável que você não perca nenhum dado. Mas você ainda deve faça um backup antes de começar.

Etapa 1: Verifique suas preferências de sistema

Várias opções nas Preferências do sistema do MacBook Pro podem fazer você pensar que o trackpad está quebrado. Quando for esse o caso, tudo o que você precisa fazer é normalizar suas configurações para resolvê-lo.

1. Vá para Preferências do Sistema> Acessibilidade> Mouse e Trackpad.
2. Desmarque PermitirTeclas do mouse.
3. Clique em Opções… e desligue Ignora o trackpad integrado quando as teclas do mouse estão ativadas.
4. Elevar o Velocidade de duplo clique para uma velocidade mais rápida.
5. Desmarque Ignorar o trackpad integrado quando o mouse ou o trackpad sem fio estiverem presentes.

Você também deve verificar o Velocidade de rastreamento nas Preferências do Sistema Trackpad. Se for muito lento, o trackpad ficará lento e sem resposta.

Finalmente, desligue Bluetooth. Se funcionar, o seu MacBook pensou que estava conectado a um mouse ou trackpad Bluetooth externo.

Etapa 2: execute uma reinicialização do SMC

o Controlador de gerenciamento de sistema (SMC) opera processos básicos em seu MacBook Pro - como responder ao clique do trackpad. Se o SMC ficou confuso ou corrompido, você pode redefini-lo sem perder nenhum dado.

Desconecte o MacBook do adaptador de alimentação antes de realizar uma reinicialização do SMC.

Se você tiver um MacBook Pro (2018):

1. Vá para Apple> Desligar e espere o MacBook desligar completamente.
2. Pressione e segure o botão liga / desliga ou Touch ID por 10 segundos.
3. Solte o botão e aguarde 10 segundos.
4. Pressione o botão liga / desliga ou Touch ID novamente para ligar o MacBook.
5. Se isso não corrigiu seu trackpad:
   1. Vá para Apple> Desligar e aguarde até que o MacBook desligue totalmente novamente.
   2. Pressione e segure a direita mudança, a esquerda opção, e a esquerda ao controle chaves por 7 segundos.
   3. Continue segurando essas teclas e pressione o botão liga / desliga por mais 7 segundos.
   4. Solte todas as teclas e aguarde 10 segundos.
   5. Pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o MacBook.

Se você tiver um MacBook antigo sem bateria removível:

1. Vá para Apple> Desligar e espere o MacBook desligar completamente.
2. Pressione e segure a esquerda mudança, ao controle, e opção teclas com o botão liga / desliga por 10 segundos.
3. Solte todas as teclas e pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o MacBook.

Se você tiver um MacBook com bateria removível:

1. Vá para Apple> Desligar e espere o MacBook desligar completamente.
2. Remova a bateria.
3. Pressione e segure o botão liga / desliga por 5 segundos.
4. Reinstale a bateria e pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o MacBook.

Etapa 3: execute uma redefinição de NVRAM e PRAM

NVRAM (memória não volátil de acesso aleatório) e PRAM (parâmetro de memória de acesso aleatório) são pequenas quantidades de memória usadas para configurações em seu MacBook Pro. Eles armazenam coisas como o brilho da tela, volume do som e fuso horário.

o etapas para redefinir sua NVRAM e PRAM são idênticos e você não deve perder nenhum dado ao fazer isso.

1. Vá para Apple> Desligar e aguarde até que o MacBook desligue totalmente.
2. Pressione o botão liga / desliga brevemente e segure imediatamente opção + comando + P + R.

   

3. Solte todas as teclas após 20 segundos, após o segundo som de inicialização, ou após a segunda vez, um logotipo da Apple aparecerá na tela.

Etapa 4: verifique se há atualizações do macOS

Um bug no software operacional do seu MacBook pode ser o motivo pelo qual o trackpad não clica. Quando isso acontece, a Apple geralmente lança uma atualização que corrige o problema.

Verifique se há atualizações do macOS no seu MacBook Pro e certifique-se de baixar e instalar as que encontrar.

1. Vá para Apple> Sobre este Mac> Atualização de software...

   

2. Aguarde até que o seu MacBook verifique as atualizações.
3. Clique em Atualizar agora se uma nova atualização estiver disponível.

   

Etapa 5: Exclua alguns arquivos plist

Arquivos de lista de propriedades - ou arquivos plist - armazenam configurações e preferências do usuário para aplicativos em seu MacBook. Eles são criados e atualizados automaticamente pelo macOS à medida que você usa o computador.

Quando um arquivo plist é corrompido, você pode excluí-lo com perda mínima de dados, já que o macOS o substitui automaticamente. No entanto, você deve faça um backup antes de prosseguir apenas no caso de.

É possível que o problema com o clique do trackpad do seu MacBook Pro seja o resultado de alguns arquivos plist com defeito.

1. Abra o Finder.
2. Na barra de menu, clique em Ir> Ir para a pasta ...
3. Modelo /Library/Preferences e pressione digitar.

   

4. Quando a pasta Preferences for aberta, localize e exclua os seguintes arquivos plist (se um arquivo plist estiver faltando, vá para o próximo):
   1. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
   2. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
   3. com.apple.driver. AppleHIDMouse.plist
   4. com.apple. AppleMultitouchTrackpad.plist
   5. com.apple.preference.trackpad.plist.

      

Esvazie o Lixo e reinicie o MacBook após excluir os arquivos plist para ver se ele corrigiu o trackpad.

Etapa 6: Reinstale o macOS usando o modo de recuperação

Se o software operacional corrompido fez com que o trackpad do MacBook parasse de clicar, será necessário reinstalar o macOS completamente. Deve ser possível fazer isso sem perder nenhum dado, mas ainda assim recomendamos que vocêfaça um backup primeiro.

A melhor maneira de reinstalar o macOS é usando Modo de recuperação no seu MacBook. Isso remove e reinstala todo o software operacional. Pode levar várias horas para fazer isso, dependendo em parte da velocidade da sua internet.

1. Vá para Apple> Desligar e aguarde até que o MacBook desligue totalmente.
2. Pressione o botão liga / desliga brevemente e segure comando + R.

   

3. Continue segurando as duas teclas até ver o logotipo da Apple ou um globo girando.
4. Digite sua senha de firmware, se solicitado.
5. Quando a janela macOS Utilities for exibida, selecione Reinstale o macOS.

   

6. Siga as instruções na tela e aguarde a conclusão da reinstalação.

Etapa 7: apague seu disco rígido e configure-o como novo

A última etapa de solução de problemas de software é apagar o disco rígido e configurar o MacBook Pro como um novo computador. Você deve fazer um backup de todos os dados do seu computador primeiro porque tudo será apagado depois.

Se configurar seu MacBook Pro como um novo computador corrigir o clique do trackpad, então algo no backup existente causou o problema. Você precisará recuperar os dados de forma incremental para evitar a restauração do arquivo corrompido.

1. Vá para Apple> Desligar e aguarde até que o MacBook desligue totalmente.
2. Pressione o botão liga / desliga brevemente e segure comando + R.

   

3. Continue segurando as duas teclas até ver o logotipo da Apple ou um globo girando.
4. Digite sua senha de firmware, se solicitado.
5. Quando a janela macOS Utilities for exibida, selecione Utilitário de Disco.

   

6. Na barra de menus, clique em Exibir> Mostrar todos os dispositivos.
7. Selecione o disco rígido que contém todos os outros volumes.
8. Clique no Apagar botão e insira os seguintes detalhes:
   1. Nomeie o disco rígido, como ‘Macintosh HD’.
   2. Escolha o formato APFS ou Mac OS Extended (Journaled).
   3. Escolha o esquema de mapa de partição GUID, se solicitado.

      

9. Clique em apagar e espere o disco terminar de apagar.
10. Seguir as etapas acima para reinstalar o macOS novamente.

Depois de apagar seu MacBook Pro e reinstalar o macOS, siga as instruções para configurá-lo como um novo computador.

Como resolvo problemas de hardware com o trackpad do meu MacBook?

Se você ainda não conseguir clicar no trackpad do MacBook Pro após as etapas de solução de problemas de software, o problema deve estar relacionado ao hardware. Confira nossas dicas abaixo para descobrir a causa e ver como consertá-lo.

Etapa 1: execute diagnósticos em seu MacBook Pro

Embora isso não resolva nada, execute você mesmo os diagnósticos no seu MacBook Pro para ter uma ideia de qual é o problema. Isso pode acelerar sua consulta com um provedor de serviços da Apple quando você fizer um conserto.

1. Desconecte o MacBook Pro do adaptador de alimentação.
2. Vá para Apple> Desligar e aguarde até que o MacBook desligue totalmente.
3. Coloque o seu MacBook em uma superfície plana e rígida com boa ventilação.
4. Pressione o botão liga / desliga brevemente, em seguida, pressione e segure o D chave.

   

5. Liberte o D quando for solicitado a escolher um idioma.
6. Escolha o seu idioma preferido e aguarde a conclusão do diagnóstico.
7. Anote todos os códigos de referência que você receber.

Etapa 2: Visite um provedor de serviços da Apple para um reparo

Vamos para Obtenha suporte da Applepágina para marcar uma consulta com um provedor de serviços autorizado da Apple. Leve o seu MacBook Pro e quaisquer acessórios - carregador, mouse Bluetooth, etc. - para a consulta.

Eles provavelmente precisarão manter o seu MacBook para fazer a triagem e descobrir que peça precisa ser substituída.

Quando eu trabalhava em uma Apple Store, nosso objetivo era concluir todas as nossas triagens em 48 horas ou menos.

Se você não puder visitar um provedor de serviços autorizado da Apple, leia estas dicas antes de obter um reparo de terceiros.

Quanto custa um reparo de trackpad?

Se o seu MacBook Pro estiver coberto por um Garantia AppleCare ou direito do consumidor, talvez você não precise pagar pelo reparo.

No entanto, se você precisar repare o seu MacBook Pro fora da garantia, um reparo de trackpad pode custar mais de $ 200. A Apple não fornece estimativas de custos até que inspecione pessoalmente sua máquina.

Sempre vale a pena deixá-los dar uma olhada, porque você pode ter sorte e eles farão isso de graça.

Etapa 3: considere um reparo doméstico

Se você visitou um provedor de serviços da Apple, mas não deseja pagar por um conserto, você pode fazer isso sozinho. Esperançosamente, você conseguiu descobrir que peça precisa ser substituída.

Não recomendamos esta rota se você tem uma bateria inchada, pois podem ser perigosos e precisam ser descartados com cuidado.

A tentativa de conserto do seu MacBook por conta própria anula qualquer garantia existente com a Apple. Se a Apple descobrir, eles também se recusarão a trabalhar no seu MacBook no futuro, mesmo que você pague pelo conserto.

Se ainda quiser tentar um conserto doméstico, você precisará de chaves de fenda especiais, um tapete de trabalho antiestático e a peça de reposição. Você pode encontre tudo isso no eBay ou Amazon por muito menos do que custaria na Apple Store.

Certifique-se de verificar com o vendedor se a peça que ele vende é compatível com o seu modelo de MacBook Pro.

Boa sorte e diga-nos como corre nos comentários!