O backup do iTunes agora não funciona após a atualização do macOS, dicas a serem consideradas

Se você fizer backup do seu iPhone para um Mac, pode ter encontrado alguns problemas após a atualização mais recente do macOS. Algumas pessoas receberam mensagens de erro ao tentar fazer o backup; outros não podem iniciar um backup do iTunes em primeiro lugar. Se você estiver tendo problemas, esta postagem apresentará dicas que você pode usar para corrigi-los.

Dica Profissional: Use este guia para corrigir backups para seu iPad e iPod também!

• Backups: iTunes vs. iCloud, como escolher?
• O iTunes não conseguiu fazer o backup do iPhone porque o iPhone foi desconectado
• Local de backup do iTunes: Onde está localizada a pasta de backup?
• Como extrair seus backups do iPhone / iPod (iTunes)

Certifique-se de que você está no iTunes mais recente

A causa mais provável do problema é que o software iTunes está desatualizado. Novas atualizações do iTunes são lançadas com frequência e é fácil ficar para trás. Reserve um minuto para verificar se você está executando a versão mais recente e veja se ela corrige seu problema de backup.

Atualize o software do iTunes

1. Abra a Mac App Store> Atualizações
2. Atualize o iTunes se uma versão mais recente estiver disponível

Reinicie todos os seus dispositivos

Desligue o Mac e o iPhone antes de tentar concluir outro backup. Reiniciar seus dispositivos é uma excelente maneira de resolver pequenos problemas que podem surgir ao longo do tempo, pode ser tudo o que você precisa para permitir o backup novamente.

Desligue o seu Mac

1. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo
2. Clique em Desligar…

Desligue seu iPhone

1. Segure o botão liga / desliga
2. Deslize para desligar

Verifique se suas conexões estão funcionando

Pode haver um problema com a conexão entre o iPhone e o Mac. Tente usar um cabo relâmpago diferente ou, se isso não funcionar, teste as outras portas USB do seu Mac. Você pode até tentar fazer um backup usando um computador diferente. Se alguma dessas dicas funcionar, isso significa que deve haver um problema com o cabo do relâmpago ou com as portas USB.

Seu backup antigo pode estar corrompido

Se você já fez um backup em seu Mac, ele pode ter se corrompido e causado problemas agora. É fácil testar excluindo o backup antigo e ver se você pode fazer um novo. No entanto, esteja avisado que isso deixará você sem uma rede de segurança se algo acontecer com o seu iPhone. Se possível, você deve faça um backup alternativo no iCloud antes de excluir o existente.

Como excluir seu backup antigo

1. Abra iTunes> Preferências> Dispositivos
2. Selecione o backup antigo em Backups do dispositivo
3. Clique em Excluir backup

As preferências do iTunes podem estar causando problemas

Se tudo mais falhar, você deve excluir o arquivo de preferências do iTunes. Este arquivo armazena suas configurações exclusivas para o iTunes e pode ser a causa do backup do iTunes não funcionar. Não se preocupe em excluí-lo; um novo é criado automaticamente na próxima vez que você abrir o iTunes.

Exclua o arquivo de preferências do iTunes

1. Open Finder
2. Segure Alt / Option e clique em Go
3. Vá para Biblioteca> Preferências
4. Exclua com.apple.iTunes.plist
5. Reinicie o seu computador

Então, aí está, tudo o que você precisa fazer para consertar o backup do iTunes. As atualizações do macOS geralmente podem causar problemas irritantes como este. Informe-nos se tiver algum outro problema e iremos mostrar-lhe como corrigi-lo.