Senha do iPhone necessária após a atualização do iOS, correção

O seu iPhone, iPad ou iPod está pedindo uma senha após a atualização, mas você nunca configurou uma? Talvez você tenha seguido uma estratégia de “configure e esqueça” da última vez que atualizou seu iDevice. Ou seu filho, avó, amigos ou qualquer pessoa amada com upgrade para a versão mais recente do iOS e todos de repente, ele está pedindo um código de segurança do dispositivo de seis dígitos (ou em alguns casos, de quatro dígitos) para desbloquear o iDevice.

E agora você simplesmente não consegue passar dessa tela.

Se você ou seu ente querido nunca teve uma senha do iPhone, esqueceu a senha, digitou a senha errada seis vezes seguidas ou para qualquer número de outros motivos ficam bloqueados com seu iDevice desativado, há algumas coisas que você deve tentar antes de iniciarmos a recuperação e restauração opções.

Se o seu dispositivo está solicitando uma senha de tempo de tela que você nunca configurou ou não lembra, consulte este artigo sobre Tempo de tela senhas.

Dicas rápidas 

Siga estas dicas rápidas para ajudar quando seu iPhone solicitar uma senha que você não conhece ou não consegue lembrar

• Tente inserir as configurações padrão de 1234 ou 123456 (os leitores também relatam usando 0000/000000, 8888/888888 ou múltiplos de um único número)
• Restaure seu dispositivo para um backup antes que o dispositivo solicitasse a senha
• Use o modo de recuperação do iTunes

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Nunca configure uma senha do iPhone, tente isto primeiro!

Se você nunca configurou uma senha, alguns leitores relatam que digitar “1234” para uma solicitação de senha de quatro dígitos ou “123456” para uma solicitação de senha de seis dígitos funcionou para eles. Portanto, experimente primeiro - pode funcionar para você! Alguns leitores relatam o uso de 0000 ou 8888 - ou múltiplo de qualquer número único (por exemplo. 5555.)

Aparentemente, o código de restrição é definido pela atualização mais recente do iOS. Quando solicitado, digite o código de restrição 123456 para solicitações de seis dígitos e 1234 para solicitações de quatro dígitos - parece que essas são as configurações padrão.

Em seguida, certifique-se de redefinir a senha do iPhone para outra coisa e anote essa senha. Um leitor relatou que ela tentou fazer isso em dois dispositivos e funcionou para ela. Não foi possível verificar isso, mas vale a pena tentar!

Se nada funcionasse até agora

Se você tentou e falhou, a única maneira atual de recuperar seu iDevice é um apagamento completo usando Modo de recuperação iOS. Eu sinto muito por relatar esta notícia.

Se você não souber a senha do dispositivo e nenhuma das senhas sugeridas funcionar, será necessário restaurar o iPhone, iPad ou iPod para removê-la. O ideal é que você tenha um backup disponível no iCloud ou no iTunes

Infelizmente, se você definiu uma senha ou não se o seu dispositivo precisa que você insira uma senha correta senha para desbloquear, não há nada que você possa fazer agora, exceto apagá-la para remover o senha. Se você não tem um backup, você realmente perde tudo no dispositivo, incluindo suas fotos, mensagens, músicas e outros dados.

Um backup anterior está disponível?

Felizmente, você fez um backup via iTunes / Finder ou iCloud antes a atualização ou a senha esquecida. Se você não fez um backup antes de esquecer sua senha, não há como salvar os dados em seu dispositivo.

Se você tiver um backup, restaure o iDevice usando aquele backup no iTunes, Finder ou iCloud.

Depois de restaurar o backup, certifique-se de configurar uma nova senha de seis dígitos para o iPhone, para que as atualizações futuras ocorram sem problemas.

E se não houver backup?

Se você não tiver um backup ou não fez um backup antes de esquecer a senha do seu dispositivo, será necessário restaurar o iPhone como Novo para remover a senha de segurança do iPhone.

Infelizmente, neste ponto, não há nenhuma maneira de salvar os dados do seu iDevice, incluindo fotos, vídeos, textos e outros arquivos pessoais.

Nesta fase, quando você apaga seu dispositivo, o processo exclui todos os seus dados e configurações. Ao ver as opções para restaurar como novo ou de um backup, certifique-se de escolher Novo. E certifique-se de configurar uma nova senha de seis dígitos para o iPhone, para não ter esse problema na próxima atualização.

Recupere seu iDevice

Primeiro, você precisa apagar seu iDevice. Como você apaga depende de onde seu backup (se aplicável) está localizado.

Antes de começar, localize seu backup. Consulte esses artigos se precisar de ajuda para localizar seus backups.

Localize backups de iDevice

• Como Encontre o Backup do iTunes no Windows e Mac
• Como restaurar dispositivos iOS de backups mais antigos (arquivados) do iTunes

Recupere com iTunes ou Finder

Se você sincronizou e fez backup com iTunes (macOS Mojave e inferior e Windows) ou Finder (macOS Catalina e acima) OU se você não tiver um backup disponível antes da atualização ou a senha esquecida, use o seu computadores modo de recuperação através do Finder ou iTunes.

Certifique-se de conectar o dispositivo ao computador usando o cabo original que veio com o dispositivo ou um Cabo certificado MFI (Made for iPhone / iPad / iPod)

Usando o iTunes ou o modo de recuperação do Finder

1. Desligue o seu iDevice do seu computador
2. Feche o iTunes se estiver aberto
3. Verifique se há uma atualização para o seu macOS para Finder e iTunes no Windows ou macOS Mojave e abaixo
4. Reinicie seu dispositivo para o modo de recuperação (não conecte seu dispositivo até desligá-lo)
   1. iPad com ID facial, iPhone 8 ou posterior: Pressione e segure o botão lateral / superior e um dos botões de volume até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Conecte seu dispositivo ao computador enquanto mantém pressionado o botão lateral / superior. Continue segurando o botão lateral / superior até ver a tela do modo de recuperação.
   2. iPhone 7 e iPhone 7 Plus e iPod touch de 7ª geração: Pressione e segure o botão Lateral / Superior até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Conecte seu dispositivo ao computador enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume. Continue pressionando o botão Diminuir volume até ver a tela do modo de recuperação.
   3. iPhone 6s ou anterior, iPod touch de 6ª geração ou anterior ou iPad com o botão Início: Pressione e segure o botão Lateral / Superior até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Conecte seu dispositivo ao computador enquanto mantém pressionado o botão Home. Continue segurando o botão Home até ver a tela do modo de recuperação.
5. Não solte quando vir o logotipo da Apple e continue segurando até ver a tela do modo de recuperação

   

6. Aguarde o Finder ou iTunes “ver” o seu dispositivo
7. No seu computador no Finder ou iTunes, aguarde a mensagem na tela “Há um problema com o (dispositivo) que requer que ele seja atualizado ou restaurado”

   

8. Escolher Restaurar
   1. Restaurar seu dispositivo exclui todos os seus dados e configurações, incluindo a senha e, em seguida, recupera seus dados por meio de um backup
   2. Restaurar também atualiza seu dispositivo para a versão mais recente disponível do iOS e iPadOS
   3. Ao restaurar, você precisa de um backup antes de esquecer a senha do seu dispositivo para recuperar seus dados. Se nenhum backup estiver disponível, você perderá os dados do seu dispositivo
9. Tocar Restaurar e atualizar para confirmar que deseja prosseguir e restaurar seu dispositivo.

   

10. Se esse processo demorar mais de 15 minutos e / ou o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download terminar e repita essas etapas começando na etapa 4
11. Assim que a restauração for concluída, a configuração iniciará com a tela “Olá”.

    

12. Siga as instruções na tela para configurar o dispositivo
13. Certifique-se de configurar uma senha de dispositivo de seis dígitos.
    1. Anote isso para lembrar ou guarde em outro lugar para guarda
14. Assim que a senha for configurada, se disponível, restaure seus dados do iTunes do seu computador ou backup do Finder ou do seu backup do iCloud
    1. Para restaurar a partir de um backup criptografado, você deve inserir sua senha
    2. Mantenha o seu dispositivo conectado ao WiFi e ao computador durante o processo de restauração para que tudo seja baixado para o seu dispositivo, incluindo o conteúdo armazenado no iCloud (fotos, músicas, etc.)
15. Se nenhum backup estiver disponível, configure como NOVO

Mantenha seu dispositivo conectado ao computador e seja paciente!

Observe que este é um processo longo e pode até levar algumas horas ou mais para ser concluído.

Sim, é doloroso, mas também é necessário evitar que outra pessoa trabalhe nos ajustes de segurança - como se você tivesse perdido seu iPhone.

Recupere com iCloud

Se estiver conectado ao iCloud e Find My iPhone estiver LIGADO, use o iCloud. Certifique-se de estar conectado à energia E a uma rede WiFi (preferencial) ou celular.

Usando o iCloud

1. De outro iDevice ou computador, vá para Encontre meu site do iCloud
   1. Aprender como entre em icloud.com de um iPad ou iPhone
2. Faça login com seu ID Apple e senha
3. Clique Encontre iPhone
4. Selecione os iDevice você quer apagar
5. Clique Apagar para apagar aquele iDevice e sua senha
6. Depois de concluída, a configuração é iniciada com a tela “Olá”
7. Siga as instruções na tela
8. Certifique-se de configurar uma senha de seis dígitos.
   1. Escreva isso para lembrar
9. Assim que a senha for configurada, restaure seus dados do backup do iCloud.
   1. Certifique-se de escolher um backup feito antes da atualização ou senha esquecida
10. Se nenhum backup estiver disponível, configure como NOVO

Veja isso artigo para mais informações sobre restaurando seus iDevices via iCloud.

Depois de configurar seu iDevice como novo, você sincroniza seu iPhone de volta com suas contas do iTunes e da App Store

O link para esses lugares retorna todas as suas músicas, aplicativos, vídeos e qualquer outro conteúdo sincronizado com o iCloud, Finder ou iTunes.

Qualquer conteúdo que você armazenou apenas no iDevice e não sincronizou com o iTunes ou iCloud é perdido durante este processo.

Observe que este é um processo longo e pode até levar algumas horas ou mais para ser concluído.

Sim, é doloroso, mas também é necessário evitar que outra pessoa trabalhe nos ajustes de segurança - como se você tivesse perdido seu iPhone.

Depois que a restauração for concluída, configure sua nova senha de seis dígitos do iPhone. E anote essa senha para evitar essa situação no futuro.

Nada funciona, e agora ???

Se nenhuma dessas opções funcionar ou estiverem disponíveis para você, tente recuperar em Modo DFU—Isso deve ser feito através do iTunes. Confira nosso artigo abrangente sobre DFU e modo de recuperação.

Lembre-se sempre de fazer backup

Nós realmente esperamos um cópia de segurança estava disponível, para que você não perdesse nenhum de seus dados e informações pessoais preciosas, fotos, textos, vídeos, etc.

Se você é um dos poucos azarados que não tinha um backup disponível ou um backup adequado feito antes da atualização ou da senha esquecida, lembre-se de sempre backup.

Ligar o iCloud é a maneira mais fácil, não exigindo nenhum trabalho, apenas uma conexão com a Internet e energia.

Para obter mais informações sobre como fazer backup e onde, consulte nosso artigo abrangente em fazer backup de todos os seus dados iOS!

Ativando e desativando a senha

Ok, você sabe que realmente recomendamos ativar sua senha. Lembre-se de que sua senha está em seu iDevice para ajudar a proteger seus dados. Mas apenas no caso, por qualquer motivo, você precisa desativar sua senha, aqui está como fazer isso.

Senha DESLIGADA

1. Vamos para Configurações> Touch ID / ID facial e senha
   1. Em dispositivos sem Touch ID / Face ID, vá para Configurações> Senha
2. Digite sua senha, se solicitado
3. Role para baixo até “Desative a senha”E toque em.
   1. Uma mensagem de confirmação aparece confirmando sua solicitação para desativar o bloqueio por senha
   2. Toque em “Desligar”
   3. Digite sua senha para verificar a solicitação

Uma vez que sua senha é desativada, quando você pressiona o botão Home para desbloquear seu iPhone, a tela de bloqueio não pede mais que você digite sua senha antes de desbloquear seu iDevice.

Se a senha de desligamento estiver acinzentada

Verifique se você possui um perfil em vigor que requer uma senha. Olhe sob Configurações> Geral> Perfil

Se houver um perfil que você não precisa ou usa mais, exclua-o. Você precisa inserir sua senha várias vezes. Depois de seguir essas etapas, você deve descobrir que Turn Passcode Off não está mais esmaecido.

Você ainda precisa de uma senha para o seguinte:

• Ligue ou reinicie seu iDevice
• Atualizar iOS
• Apague seu iDevice
• Ver ou alterar as configurações de senha
• Instalar perfis de configuração iOS

Alterar senha

Alterar sua senha também é fácil.

1. Vamos para Configurações> Touch ID / ID facial e senha
   1. Em dispositivos sem Touch ID / Face ID, vá para Configurações> Senha
2. Digite sua senha, se solicitada, e role para baixo até Alterar senha

   

3. Digite sua senha antiga e, em seguida, digite uma nova senha de seis dígitos.
4. Ou toque em Opções de senha para alternar para um código numérico de quatro dígitos, um código numérico personalizado ou um código alfanumérico personalizado.

Se um alerta disser para alterar sua senha ou você não conseguir ajustar as configurações de senha

Perfis de configuração e contas de e-mail que usam o Microsoft Exchange costumam ter políticas de senha que causam problemas como:

• Você não pode desativar sua senha
• Suas configurações de senha estão indisponíveis, cinza ou esmaecidas
• Você verá um alerta sobre um requisito de senha.
  • Por exemplo, você vê uma mensagem informando que deve alterar a senha de desbloqueio do iPhone em 60 minutos

Para esses problemas comuns do Microsoft Exchange, entre em contato com o administrador de TI da sua empresa para obter ajuda.

Se você não usa um perfil de configuração ou conta do Microsoft Exchange ou se o seu dispositivo é de propriedade pessoal, certifique-se de atualizar seu iDevice para o iOS mais recente.

E se isso não resolver seus problemas, é hora de ligar para o suporte da Apple ou visitar uma Apple Store próxima para obter assistência.

Uma palavra final

Existem vários motivos pelos quais você opta por DESLIGAR a senha do seu iDevice. Digamos, por exemplo, que o iDevice seja o iPad do seu filho (muito pequeno) ou talvez o iPhone do seu pai ou avô idoso - e é simplesmente mais fácil não ter uma senha no caminho.

Entendemos que há momentos em que desativar a senha faz mais sentido com base no uso, eficiência e talvez um pouco de sua sanidade!

As senhas existem para ajudar a proteger os dados e quem está realmente usando o iDevice. Se o seu dispositivo for compatível com Touch ID / Face ID, experimente e veja se seu filho, pai, avô ou quem quer que seja pode usar o Touch ID / Face ID confortavelmente.

Caso contrário, antes de considerar a desativação da senha, certifique-se de todas as informações pessoais e privadas, como números de cartão de crédito e débito, senhas salvas para Safari e quaisquer outros dados importantes são removidos do iDevice.

Outra opção é bloquear o seu iDevice em Modo Crianças. Isso permite que seus filhos (ou qualquer outra pessoa da família) tenham acesso a um único aplicativo (como um jogo, Netflix ou um aplicativo de leitura).

Você também pode ligar Restrições ou se estiver usando iOS 12 e superior, use Tempo de tela para definir restrições e limites.

Assim, sua pessoa amada ainda tem a experiência e você fica tranquilo, pois seus dados pessoais e informações de cartão de crédito estão protegidos. É uma situação em que todos ganham, especialmente para aqueles de nós com crianças (experiência pessoal aqui, pessoal!)