O iPhone não acessa determinados sites, instruções

Alguns usuários estão tendo um problema estranho com seus iPhones, normalmente após uma atualização do iOS. O iPhone deles não acessará determinados sites na Internet. Esse é um problema estranho, com certeza!

Os usuários relatam que o acesso a sites como o da Apple funciona sem problemas em seus dispositivos. Eles também podem acessar outros sites de notícias sem problemas. Normalmente, o problema ocorre quando eles estão tentando acessar um site que exige login.

O melhor curso de ação para resolver esse problema é seguir cada uma das etapas abaixo e, em seguida, verificar se isso corrige o seu problema. Essas etapas também funcionarão com o seu iPad se você estiver tendo esse problema no dispositivo.

Não temos certeza da causa do problema, mas descobrimos que procedimentos simples de redefinição funcionaram na maioria dos casos.

Etapa 1 - Desligue temporariamente a VPN

Alguns sites não funcionam quando você usa uma VPN. Portanto, se você habilitou uma VPN no seu iPhone ou iPad, tente desligá-la e veja se agora você pode acessar o site.

Vamos para Configurações> VPN e desative-o.

Se você não vir a configuração de VPN lá ou se ela voltar a ativar imediatamente, vá para Configurações> Geral> VPN e toque no Botão “i” ao lado do nome do seu provedor de VPN. Em seguida, desligue Connect On Demand.

Ao retornar ao menu anterior, você deverá ver a alternância para Status mostrar desconectado e a configuração para Configurações> VPN agora deve estar desligado.

Etapa 2 - Verificar as configurações de restrição

Às vezes, nossos dispositivos têm restrições quanto ao tipo de conteúdo que podemos visualizar - pode ser um pai ou responsável limitando o acesso ou uma alteração inadvertida de configuração.

Para iOS 12 e superior, verifique Configurações> Tempo na tela> Restrições de conteúdo e privacidade. Desative este recurso inserindo seu tempo de tela ou senha de restrições.

Para iOS 11 e inferior, vá para Configurações> Geral> Restrições. Desative todas as restrições inserindo sua senha de restrições.

Se você não souber sua senha de tempo de tela, consulte Este artigo.

Etapa 3- Revisar as configurações de data e hora

Outra possibilidade é que as configurações de data e hora do seu dispositivo não correspondam aos servidores online.

Vamos para Configurações> Geral> Data e hora e verifique se Definir automaticamente está ativado. Caso contrário, ative-o. Se estiver ativado, desative-o, aguarde alguns segundos e ative-o novamente.

Passo - 4 Reinicie seu iPhone

Esta é provavelmente a melhor maneira de resolver vários problemas relacionados ao iPhone.

• Reinicie seu dispositivo iOS.
  • Para dispositivos sem botão inicial: pressione e segure o botão lateral ou superior e qualquer botão de volume até que o controle deslizante apareça
  • Para dispositivos com um botão inicial: pressione e segure o botão superior (ou lateral) até que o controle deslizante apareça
  • Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente
  • Depois que o dispositivo desligar, pressione e segure o botão lateral novamente até ver o logotipo da Apple

Etapa - 5 Limpe os dados do Safari em seu dispositivo

• Se o problema ocorrer durante o uso do aplicativo Safari em seu iPhone, você pode redefinir o cache e os dados do Safari.
• Toque em Configurações> Safari> Role para baixo e escolha “Limpar histórico e dados do site”
  • Confirme para limpar na próxima tela
• Então volte para Configurações> Safari e role totalmente para baixo para escolher Avançado.
  • Tocar Dados do site e espere a tela preencher
  • Quando todas as informações do aplicativo forem exibidas, selecione Remover todos os dados do site
• Reinicie o seu iPad, iPod ou iPhone e verifique se o problema foi resolvido.

Opcional: bloquear cookies no Safari

Etapa - 6 Redefinir as configurações de rede no iPhone

Se você achar que o problema está acontecendo independentemente do navegador, pode ser necessário redefinir as configurações de rede para se livrar do problema.

Redefine todas as opções de conexão de rede e redefine as configurações de rede do seu dispositivo para os padrões de fábrica. Limpa suas redes de celular (se aplicável) e WiFi atuais, incluindo redes salvas, senhas de WiFi e configurações de VPN.

Antes de redefinir as configurações de rede, certifique-se de ter o nome da rede WiFi e as senhas disponíveis para reintrodução.

Toque em Configurações> Geral> Redefinir> e escolha Redefinir configurações de rede.

Assim que o seu dispositivo começar após a reinicialização, abra o site em que você estava tendo problemas ao usar o Safari ou Firefox e experimente.

Opcional: redefina seu roteador WiFi 

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, reinicie o roteador de rede em casa.

Às vezes, ocorrem vários problemas relacionados aos problemas do roteador.

Antes de redefinir o roteador, desligue o Wi-fi do iPhone e veja se você está tendo o problema.

Se depois de desligar o seu Wi-Fi, você não conseguir usar os sites usando seus serviços de celular em seu iPhone, então este não é um problema relacionado ao roteador e o seu problema está relacionado às configurações de rede em seu Iphone. Redefinir as configurações de rede deve resolver o problema.

Esperamos que as etapas acima tenham ajudado a resolver seu problema no iPhone e que agora você possa acessar os sites sem problemas.