Correção: fotos travadas em "Preparando para importar do iPhone"

Quando você conecta seu iPhone ao dispositivo macOS, às vezes pode receber uma mensagem dizendo que o aplicativo Fotos é “Preparando para importar do iPhone“. A mensagem geralmente desaparece após alguns segundos. Infelizmente, seu dispositivo macOS pode ocasionalmente travar na tela “Preparando para importar do iPhone”. Se você já desconectou e reiniciou seus dispositivos, mas o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

O aplicativo de fotos travou em “Preparing to Import From iPhone”

Confie no computador

Verifique se o seu iPhone está pedindo que você confie no computador. Digite sua senha e confirme que você confia no computador.

Se você raramente conecta o iPhone ao Mac, o dispositivo iOS pode solicitar que você confirme que confia no computador. Se o problema persistir, desconecte o iPhone, reinicie o Mac, conecte os dois dispositivos novamente e verifique os resultados.

Excluir fotos não editadas

Vá para a galeria do seu iPhone e exclua algumas das suas fotos não editadas. Muitos usuários iOS contam com Snapseed e outros aplicativos de edição de fotos para editar suas fotos, adicionar vários filtros e assim por diante. Talvez o aplicativo Fotos no seu Mac está tendo problemas para ler os arquivos HEIC. Se o problema persistir, exclua algumas das fotos editadas e verifique se há melhorias.

Ativar modo avião

Coloque seu iPhone no Modo Avião, conecte-o ao MacBook e verifique se você pode importar suas fotos. Se o processo de transferência de fotos travar, desconecte o iPhone e desative o Modo Avião. Aguarde trinta segundos e ative o Modo avião novamente. Em seguida, conecte os dois dispositivos e importe o restante das fotos.

Remover senha e identificação facial

Tente remover sua senha e ID de rosto e verifique se a mensagem desaparece. Desconecte o iPhone do computador. Então vá para Definiçõese selecione Touch ID e senha. Desative o ID facial e a senha. Conecte seus dispositivos e verifique se você pode importar suas fotos do iPhone agora.

Usar captura de imagem

Se você não pode fazer upload de suas imagens do iPhone por meio do Fotos, usar captura de imagem para forçar o upload por meio deste aplicativo. Inicie o Image Capture e verifique se há um cadeado próximo ao seu telefone. Clique nele e digite sua senha quando solicitado. Suas fotos devem aparecer em Captura de imagens e Fotos.

Desative o seu ponto de acesso

Navegar para Hotspot pessoal e desative a opção que diz Permitir que outros participem.

Parece que ter o ponto de acesso ativado força seu iPhone a pedir que você confie no computador. Surpreendentemente, quando você desliga o ponto de acesso, não é mais solicitado que você confirme que confia no computador.

O mesmo vale para a captura de imagens. Por exemplo, se você iniciar o Image Capture com o ponto de acesso ativado, verá um cadeado ao lado do telefone. Mas o cadeado geralmente desaparece se você desativar o ponto de acesso.

Redefina as configurações do seu iPhone

Se o problema persistir, redefina as configurações do iPhone. Navegar para Definiçõese toque Em geral. Então selecione Redefinire toque Redefinir todas as configurações.

Lembre-se de que esta opção limpa automaticamente todas as suas configurações, incluindo o Touch ID, Apple Pay, papel de parede, configurações de tela de bloqueio, e assim por diante.

Desativar fotos do iCloud

Desative as fotos do iCloud em ambos os dispositivos. No seu iPhone, vá para Definições, selecione Fotose toque Fotos iCloud. No seu MacBook, navegue até Definições, Clique em identificação da Applee selecione Fotos. Desative a opção e verifique se o aplicativo Fotos mostra e importa todas as suas fotos.

Conclusão

Se o aplicativo Fotos travar em “Preparando para importar do iPhone”, certifique-se de marcar o computador como confiável. Além disso, exclua fotos não editadas, ative o Modo Avião e remova sua senha e ID Facial. Se o problema persistir, verifique se você pode importar as fotos usando o Image Capture. Em seguida, desative o ponto de acesso, redefina as configurações do iPhone e desative o Fotos do iCloud. Qual dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.