O FaceTime está sempre pausando as chamadas de vídeo no seu iPhone, iPad ou Mac?

O FaceTime é uma ótima maneira de manter contato com seus entes queridos, especialmente porque você pode usá-lo em qualquer dispositivo Apple. Mas para muitos usuários, o FaceTime mantém inesperadamente pausas de vídeo chamadas de seu iPhone, iPad ou Mac.

Elaboramos este breve guia de solução de problemas para mostrar por que isso acontece e como corrigi-lo.

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Pausar o vídeo não encerra a chamada

De modo geral, quando o FaceTime pausa o vídeo durante suas chamadas, você ainda pode manter o bate-papo por áudio. É que a pessoa com quem você está conversando não pode mais vê-lo - eles veem uma tela de pausa.

Pausar chamadas em um iPhone ou iPad

Existem algumas situações projetadas para pausar o vídeo para chamadas do FaceTime no seu iPhone, iPad ou iPod touch.

A primeira delas é se você sair do aplicativo FaceTime para fazer outra coisa no seu dispositivo. Você pode navegar na web, ler uma mensagem ou ver fotos enquanto conversa no FaceTime. Mas assim que você muda para um aplicativo diferente, seu vídeo FaceTime é suposto para fazer uma pausa.

A segunda situação é quando você começa a receber uma segunda chamada de outra pessoa. Quando isso acontece, seu iPhone, iPad ou iPod touch oferece três opções de como gerenciar a nova chamada:

• Terminar e aceitar
• Manter e aceitar
• ou Enviar para correio de voz.

Enquanto você decide o que fazer com a chamada recebida, seu vídeo FaceTime pausa para o atual.

Como faço para parar o FaceTime pausando o vídeo em um iPhone, iPad ou iPod touch?

Se o FaceTime continuar pausando o vídeo quando não deveria, você pode corrigir isso acessando o App Switcher e, em seguida, retornando ao FaceTime.

Deslize de baixo para cima na tela e faça uma pausa no meio - ou clique duas vezes no botão Início, se tiver um - para ir para o App Switcher. Em seguida, toque no aplicativo FaceTime para retornar ao FaceTime.

Se isso não funcionar, vá para a tela inicial - deslizando para cima ou clicando no botão Início - e toque na bolha verde no canto superior esquerdo. Isso deve levar você de volta ao FaceTime.

Ambas as opções devem retomar o seu vídeo. Se não, entre em contato com a Apple diretamente para obter suporte individual.

Pausar chamadas em um Mac

Em um Mac, o vídeo da sua chamada do FaceTime é pausado quando você clica no botão amarelo de minimizar para ocultar a janela do FaceTime. Você pode retomar o vídeo clicando no ícone FaceTime no dock para maximizar a janela novamente.

A única exceção a isso é que minimizar a janela do FaceTime não pausa o vídeo se você estiver em uma chamada em grupo. Embora não esteja claro por que essa distinção é feita.

Como faço para impedir que o FaceTime pause o vídeo no macOS

Para alguns usuários, o Mac continua pausando as videochamadas do FaceTime, mesmo quando eles não minimizam a janela. Muitos deles conseguiram resolver esse problema ativando e desativando uma configuração específica do FaceTime: Sempre visível.

Abra o FaceTime no seu Mac. Na barra de menu, vá para Vídeo> Sempre visível. Desative a configuração, reinicie o FaceTime e ative-o novamente.

Se isso não resolver seus problemas de pausa do FaceTime, clique aqui para entrar em contato com a Apple diretamente.

Esperançosamente, essas dicas resolveram seus problemas com o FaceTime. Deixe-nos saber nos comentários se você ainda precisar de mais ajuda. Ou consulte este artigo para descobrir como aproveitar ao máximo os recursos mais recentes do FaceTime.