Lembre-se da lei de Murphy testada e comprovada que diz “Tudo que pode dar errado, vai dar errado“? Você notou que algum erro inesperado sempre aparece na tela do seu computador quando você mais precisa?
Se você está com pressa e precisa participar de uma reunião importante do Skype, a última coisa que você quer fazer é resolver o problema da sua câmera. Não entre em pânico, é aqui que o TechniPages entra em ação. Vamos ver como você pode fazer o Skype reconhecer sua câmera rapidamente.
Corrigir que o Skype não detecta a câmera no Windows 10
⇒ Quick Fix: Se você estiver usando uma câmera externa, certifique-se de que o dispositivo está conectado corretamente ao seu computador. Pressione suavemente as bordas e o cabo da câmera para garantir que estejam devidamente conectados. Desnecessário dizer, certifique-se de que a câmera esteja ligada.
Além disso, não se esqueça de verifique o status do serviço Skype. Talvez o problema da câmera que você está enfrentando seja devido a um problema geral que a Microsoft conhece.
Deixe o Skype usar sua câmera
O Skype se adapta às configurações do seu computador. Se você ajustou suas configurações de privacidade para evitar que aplicativos usem sua câmera, o Skype não conseguirá acessá-la.
- Vamos para Definições e selecione Privacidade.
- Debaixo Permissões de aplicativos (painel esquerdo), clique em Câmera.
- Habilite a opção que diz Permitir que aplicativos acessem sua câmera.
- Certifique-se de que o Skype tem permissão para acessar sua câmera.
Atualize os drivers da câmera
O Skype pode não conseguir detectar sua câmera se você estiver executando drivers de câmera desatualizados ou corrompidos. Atualize ou reinstale seus drivers para resolver o problema.
- Lançar o Gerenciador de Dispositivos e clique em Máquinas fotográficas.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver da câmera e selecione Atualizar driver. Verifique se o erro desapareceu.
- Se não estiver, reinstale o driver da câmera. Clique com o botão direito na câmera novamente e selecione Desinstalar dispositivo desta vez.
- Siga as instruções na tela e reinicie o computador para instalar automaticamente os drivers mais recentes da câmera.
Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivo
- Modelo cmd na barra de Pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e inicie-o como administrador.
- Então entre e execute o msdt.exe -id DeviceDiagnostic comando.
- Selecione e inicie o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos.
- Reinicie sua máquina. Verifique se o Skype pode detectar sua câmera agora.
Feche outros aplicativos usando sua câmera
Certifique-se de fechar todos os outros aplicativos e programas que podem estar usando sua webcam. Talvez outros aplicativos acessem sua câmera e a estejam explorando totalmente, impedindo que o Skype entre em cena.
Por exemplo, se as equipes ou o zoom estiverem em execução em segundo plano, feche-os e verifique se isso resolveu o problema.
Para fechar programas em segundo plano, inicie o Gerenciador de tarefas e clique no Processos aba. Em seguida, clique com o botão direito nos programas que deseja encerrar e selecione Finalizar tarefa.
Atualize o Skype e o Windows 10
Se já faz um tempo que você não atualizou sua versão do Skype e Windows 10, verifique se há atualizações. Instalar as atualizações mais recentes pode corrigir rapidamente muitos problemas, incluindo os problemas da câmera do Skype.
Para atualizar o Skype, clique em Mais opções, selecione Definições, e vai para Ajuda e feedback. O aplicativo dirá se você está executando uma versão desatualizada.
De qualquer forma, o Skype irá notificá-lo sempre que houver uma nova versão do aplicativo disponível. Basta acertar o Atualizar botão.
Para atualizar sua versão do sistema operacional, vá para Definições → Atualização e segurança → atualização do Windows e clique no Verifique se há atualizações botão.
Se nada funcionou, inicie o seu navegador e mude temporariamente para Skype Web. Enquanto isso, você pode desinstalar e reinstalar o aplicativo Skype autônomo. Instalar uma nova cópia do aplicativo deve resolver o problema da câmera do Skype.
Conclusão
Configurações de privacidade rígidas e drivers de câmera desatualizados geralmente impedem que o Skype detecte sua webcam. Ajustar suas opções de privacidade e atualizar seus drivers deve resolver o problema.
Esperamos que este guia o tenha ajudado a solucionar o problema da câmera do Skype. Clique nos comentários abaixo e diga-nos qual solução funcionou para você.