O WhatsApp às vezes pode se comportar de maneira muito estranha e exibir aleatoriamente a mensagem de erro ‘Algo deu errado‘Quando você tenta iniciar o aplicativo, atualize-o, converse com seus amigos ou acesse seu histórico de bate-papo.
Vamos ver o que pode causar esse problema e o que você pode fazer para corrigi-lo.
Resolução de erros de WhatsApp ‘Something Went Wrong’
1. Verifique sua conexão
Se você estiver usando dados de celular, vá para Definições → Rede e desabilitar Modo avião. Certificar-se de que Dados móveis está ativado.
Se você definir limites de uso de dados mensais, desative as respectivas configurações e verifique se isso corrigiu o problema.
Se você estiver em uma conexão sem fio, reinicie seu modem / roteador Wi-Fi e certifique-se de não estar muito longe de seus dispositivos de rede.
2. Desative outros aplicativos em execução no telefone
Feche todos os aplicativos em execução no seu dispositivo e inicie o WhatsApp novamente. Às vezes, conflitos de aplicativos podem limitar ou bloquear o WhatsApp.
Preste atenção se o problema ocorrer quando você estiver executando um determinado aplicativo ou jogo em seu telefone. Evite executar o respectivo aplicativo e o WhatsApp ao mesmo tempo.
3. Limpe o cache
Limpar o cache também pode resolver o problema. Os arquivos de cache ajudam o aplicativo a abrir mais rápido, mas às vezes eles podem obstruí-lo e bloquear certos recursos ou acionar vários erros.
Para limpar o cache do WhatsApp, vá para Definições → Apps → selecione Whatsapp → toque no Limpar cache botão.
4. Atualizar WhatsApp
A versão mais recente do WhatsApp é sempre a versão mais estável. Sem mencionar que as atualizações mais recentes geralmente incluem hotfixes para problemas conhecidos.
Verifique se há uma nova versão do WhatsApp disponível e instale-a em seu dispositivo. Vá para a Google Play Store, pesquise Whatsapp e toque no Atualizar botão (se houver).
Se não houver um botão Atualizar, isso significa que a versão do seu aplicativo já está atualizada.
5. Reinstale o WhatsApp
Lembre-se de que, após reinstalar o WhatsApp, pode levar muito tempo para que o código de verificação chegue.
Você precisa inserir o código de verificação de 6 dígitos e verificar seu número de telefone sempre que receber um novo número de telefone, um novo dispositivo ou reinstalar o aplicativo.
Para desinstalar o WhatsApp, toque e segure o ícone do aplicativo até que o Desinstalar opção aparece.
Tocar Desinstalar, reinicie o telefone e vá para a Google Play Store e baixe a versão mais recente do WhatsApp.