Falha nos aplicativos do MacBook, como corrigir

Às vezes, um aplicativo em seu MacBook simplesmente não quer ter um bom desempenho. Falhas no macOS e no OS X acontecem raramente e, quando acontecem, são relativamente fáceis de corrigir. Neste artigo, examinamos algumas das dicas comuns para solucionar problemas quando seus Mac Apps travam regularmente.

Quando os aplicativos travam no seu MacBook, geralmente isso está relacionado a contas de usuário corrompidas, problemas de memória ou arquivos de preferência corrompidos após uma atualização do sistema operacional. Felizmente, a maioria desses tipos de problemas é facilmente localizada e corrigida.

Ocasionalmente, um aplicativo simplesmente congela e não fecha ou mostra uma mensagem de erro. Ou o seu Mac deixa de responder e você provavelmente vê o que os usuários do Mac chamam afetuosamente de “bola de praia giratória”. Isso pode indicar outros problemas de desempenho com o seu Mac.

É importante que você identifique se o problema da bola giratória está relacionado a um único aplicativo problemático ou se todo o seu MacBook está bagunçado.

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Outros aplicativos Macbook funcionam?

Se seu aplicativo atual travou, tente mudar para outro aplicativo pressionando Command + Tab chave ou abrindo um novo aplicativo de seu dock.

Quando outros aplicativos abrem sem soluços e a bola giratória aparece apenas no aplicativo problemático, a primeira ação é forçar o encerramento do aplicativo problemático.

Se forçar o abandono pressionando Command + Option + Esc chaves não funciona com o aplicativo, abra o monitor de atividade.

Quando você é novo no mundo dos Macs, pode abrir uma sessão do Finder,

Clique em Aplicativos> Clique em Utilitários e, em seguida, clique em Monitor de Atividade.

Usando o campo de pesquisa no monitor de atividade, localize seu aplicativo problemático. Clique no aplicativo para selecioná-lo e, em seguida, clique no botão “x” na parte superior do menu para encerrar o aplicativo.

Isso desligará o aplicativo problemático.

Um documento corrompido está causando o crash do seu MacBook App?

Tente iniciar o aplicativo novamente, desta vez, enquanto segura o tecla Shift.

Se ele iniciar sem problemas, é provável que os arquivos que você estava usando na sessão anterior do aplicativo tenham sido corrompidos.

Neste ponto, você pode querer verificar se há novas atualizações disponíveis para este aplicativo na AppStore e atualizar seu MacBook para ver se isso resolve o seu problema. Caso contrário, você pode ter que identificar o arquivo corrompido e movê-lo para a lixeira.

Se o relançamento ou o encerramento forçado não funcionar e seu Mac em geral parecer travado (o ponteiro do mouse não responde), vá para a próxima etapa.

Reinicie o seu MacBook

Tente forçar a reinicialização do seu Mac pressionando o Teclas Command + Control + Ejetar ou escolhendo > Reiniciar no menu superior.

Se o seu MacBook não responder às teclas de reinicialização, você precisará manter pressionado o botão liga / desliga até que o Mac desligue e reinicie o Mac pressionando o botão liga / desliga.

Verifique as extensões para aplicativos de terceiros

Se o aplicativo que está travando ou travando for um aplicativo de terceiros, você pode verificar as extensões de aplicativo ou plug-ins. Tente desligá-los um por um para localizar a extensão que é o culpado.

Já vimos esse problema com as extensões do Safari no passado, em que extensões de aplicativos de terceiros causavam dores de cabeça.

Pessoas que usam aplicativos de terceiros, como Enviar mais tarde com seu e-mail, algumas vezes viram seu e-mail travar. Normalmente, o problema é de uma versão mais antiga do plug-in.

Depois de atualizar o aplicativo de terceiros para a versão atual, o problema de travamento é resolvido.

A melhor maneira de descartar problemas de extensão / plug-in que podem estar causando o travamento do seu aplicativo é executar um etrecheck.

Este é um software muito popular, disponível gratuitamente para você, que pode ajudá-lo a diagnosticar vários problemas com o seu Mac.

Depois de concluir a etrecheck, olhe para o relatório e tente localizar processos que não estão carregando ou falhando.

Isso irá destacar as extensões ou drivers de dispositivo que estão causando problemas e precisam ser atualizados ou removidos do seu Mac.

O relatório etrecheck também fornece informações valiosas sobre o desempenho geral do seu Mac.

Se você achar que o desempenho está ruim ou abaixo da média na parte superior do relatório, você pode estar sem espaço e precisa atualizar sua RAM de 4 GB adicionando memória extra.

Você conectou um novo dispositivo ao seu MacBook?

Há momentos em que novos dispositivos periféricos podem causar dor de cabeça. Isso acontece porque o driver do dispositivo pode ser antigo ou não ser compatível com o aplicativo com o qual você está tendo problemas.

Você pode tentar desconectar quaisquer novos dispositivos que tenha conectado recentemente ao seu Mac, um por um, reiniciar o Macbook e verificar.

Ao isolar o periférico problemático, você pode consertar o problema.

O disco do seu MacBook precisa de reparo?

Os usuários que possuem um MacBook / Mac mais antigo e atualizaram recentemente seu OS X podem, às vezes, ter problemas de travamento do aplicativo causados ​​por erros de disco.

Para descartar quaisquer problemas relacionados ao disco, execute um Reparo de disco.

Para iniciar este processo, você precisará desligar e reiniciar o Mac. Pressione as teclas Command e R após o sinal de inicialização quando o Mac estiver reiniciando.

Clique em Utilitário de Disco e inicie o processo seguindo as orientações deste documento da Apple.

Como você executou um reparo de disco, pode ser o momento apropriado para descartar quaisquer problemas relacionados ao hardware executando o teste de hardware da Apple. Isso ajudará a avaliar a RAM, a placa gráfica e outros componentes que podem causar erros estranhos em seu Mac.

Siga as instruções da Apple para realizando um teste de hardware.

Aplicativos MacBook - Pendure versus Crash

Há uma diferença importante entre como seu aplicativo problemático é encerrado. Quando o aplicativo fecha inesperadamente por conta própria, é conhecido como um Batida. Quando o aplicativo é inicializado, mas fica travado, como nas rotações, é conhecido como Aguentar.

Essa distinção é importante porque o seu sistema registra as mensagens de erro no console do aplicativo. Você sempre pode abrir uma sessão usando o utilitário do console.

Usando o console

1. Escolha o menu Arquivo> Nova consulta de log do sistema
2. Crie um nome para a consulta para, por exemplo, falha do aplicativo
3. Clique na mensagem e contém menus pop-up e configure suas opções de filtro
4. Deixe os menus pop-up definidos como “Mensagem” e “Contém” e digite “travar” no campo mais à direita
5. Usando essas consultas, você pode pesquisar o log do console para identificar mensagens que indicam um aplicativo travando ou travando para entender alguns dos detalhes

Se o aplicativo estiver exibindo muitas mensagens de falha, sua melhor aposta é desinstalar e reinstalar o aplicativo

A maneira mais fácil é desinstalar e reinstalar o aplicativo problemático

Se você seguiu as etapas acima e descobriu que seu MacBook / Mac não tem problemas de hardware ou de recursos, problemas relacionados à extensão, sua melhor aposta seria desinstalar o aplicativo de terceiros, limpar todos os seus arquivos e, em seguida, reinstalá-lo a partir do aplicativo armazenar.

Quando você estiver tentando desinstalar o aplicativo, em vez de apenas arrastá-lo para a lixeira, siga o aplicativo diretrizes de desinstalação do desenvolvedor para remover completamente o programa e todos os seus componentes associados de seu MacBook.

Os aplicativos da Apple estão travando. O que posso fazer?

Se o seu aplicativo com falha ou problemático for um aplicativo desenvolvido pela Apple, como Mail ou Safari, você pode querer explorar algumas dessas etapas adicionais.

Eliminar quaisquer contas de usuário corrompidas

A maneira mais simples de resolver isso é desconectar-se de sua id de usuário e tentar uma id de usuário diferente em seu MacBook. Você tem problemas com o aplicativo ao usar o ID diferente?

Se você achar que seu aplicativo está mais estável com a nova id, você pode ter uma conta de usuário corrompida. Publicamos um artigo detalhado que ajuda a solucionar problemas relacionados a contas de usuário corrompidas em seu MacBook / Mac.

Por favor, verifique o artigo abaixo para ter certeza de que você não está tendo problemas relacionados a contas de usuário corrompidas.

RELACIONADO: Como corrigir contas de usuário corrompidas no macOS

Verifique o sistema e os arquivos de preferência dos aplicativos problemáticos

Ao tentar localizar os arquivos de preferências, você pode descobrir que algumas dessas pastas estão ocultas no seu MacBook. Siga as etapas abaixo para ver todos os arquivos de preferência em seu MacBook.

1. Abra uma nova sessão de pasta e coloque-a em primeiro plano.
2. Clique em sua pasta de usuário / home no lado esquerdo do painel na janela do Finder
3. Agora, pressione as teclas Command + J juntas e, na janela pop-up, certifique-se de que a opção “Mostrar pasta da biblioteca” esteja marcada. Isso mostrará a pasta oculta da Biblioteca.
4. Clique na pasta Biblioteca e depois abra a pasta Preferências
5. Pressione o botão de lista no topo para que todos os arquivos de preferência sejam listados

O que são esses arquivos de preferência?

Esses arquivos de preferência em seu mac contêm as informações de inicialização e relacionadas à permissão associadas ao aplicativo e ao usuário.

Os arquivos de preferência estão disponíveis para todos os aplicativos da Apple que você executa no seu MacBook. Normalmente, quando os aplicativos da Apple estão travando ou não funcionando corretamente no seu MacBook e você já experimentou o “Modo de Segurança” sem sucesso, você pode reciclar os arquivos de preferência associados.

Por exemplo, se a Mac App store está causando problemas e você não consegue baixar nenhum aplicativo da loja, procure os seguintes arquivos de preferência (plist):

~ / Library / Caches / com.apple.appstore
~ / Library / Caches / com.apple.storeagent
~ / Library / Preferences / com.apple.appstore.plist
~ / Library / Preferences / com.apple.storeagent.plist
~ / Library / Cookies / com.apple.appstore.plist

e mova esses arquivos para a lixeira. Reinicie seu Mac após este exercício e verifique se o aplicativo que estava travando se comporta melhor.

Outro exemplo desse tipo de solução de problemas aparece quando você está tentando resolver os problemas do Safari após uma atualização do macOS. Reciclar os arquivos plist geralmente ajuda com os problemas. Você pode ler sobre os detalhes de manuseio de plist em nossa Solução de problemas do Safari como e-mail abaixo:

Problemas de pré-vinculação com o aplicativo MacBook

Às vezes, seu aplicativo MacBook simplesmente não inicia quando clicado. Isso pode ser devido a problemas de pré-vinculação associados ao aplicativo. Esse problema é raro e você pode tentar isso como o último esforço.

Para descartá-lo, você pode usar uma sessão de Terminal e tentar atualizar manualmente as informações de ligação. Você precisará fazer login como administrador no seu Mac / MacBook.

Você precisará fazer login como administrador no seu Mac / MacBook

• Modelo: sudo update_prebinding -root / -force e pressione Return.
• Insira suas credenciais e pressione Enter novamente.
• O processo pode levar alguns minutos e você pode ver várias mensagens piscando, o que é normal.
• O processo é concluído quando o Terminal retorna ao prompt normal.
• Modelo saída e pressione Enter.

Agora tente reiniciar o aplicativo clicando nele.

5 dicas importantes para minimizar travamentos de aplicativos no seu MacBook

Embora não haja um único antídoto para evitar o travamento de aplicativos, você ainda pode executar as etapas de manutenção regulares para minimizar as chances de travamento de aplicativos.

• Verifique se há atualizações de aplicativos e certifique-se de atualizar para a versão mais recente usando sua loja de aplicativos Mac. Isso é especialmente importante para usuários que bloquearam a configuração de atualização automática em seus MacBook
• Use a ferramenta Disk-Utility em seu Mac, verifique regularmente se há permissões de disco problemáticas e corrija os problemas relacionados.
• Esvazie os caches de seu aplicativo regularmente. Ligar o seu MacBook usando o modo de segurança às vezes limpa caches problemáticos.
• Desfragmente o disco rígido regularmente. Você pode usar um dos vários utilitários de terceiros disponíveis para fazer isso.
• Execute o Etrecheck e considere atualizar sua memória ou MacBook se o Etrecheck relatar um desempenho ruim regularmente. Isso é especialmente verdadeiro se você tiver uma unidade mais antiga com 4 GB de memória e um grande número de aplicativos em execução.

Em suma,

Esperamos que você tenha achado essas dicas úteis. Oito em cada dez vezes, descobrimos que os principais motivos para seus aplicativos travarem regularmente no seu MacBook são devidos para contas / permissões de usuários corrompidos ou um aplicativo de terceiros que não foi atualizado após uma atualização do macOS.

Seguindo as tarefas de limpeza regulares listadas acima, você pode minimizar alguns dos problemas que acontecem no seu MacBook.

Existem outras dicas que funcionaram para você quando você se deparou com um aplicativo problemático? Por favor, compartilhe suas dicas / truques favoritos abaixo.