Resolução de problemas do iPhone 4: os 4 Rs

Em 2006, a Apple postou um assistente de solução de problemas para iPods dublado “Os 5 Rs”: Redefinir, repetir, reiniciar, reinstalar, restaurar. O procedimento usou uma série crescente de etapas que resolveram a maioria dos problemas que afligem o dispositivo.

Com base em relatórios de leitores sobre problemas de solução de problemas do iPhone 4, compilamos uma lista mais curta de “4 Rs” de correções crescentes que podem resolver um número surpreendentemente grande de problemas do iPhone 4.

1. Reinicializar (reinicialização forçada). Isso pode render sucesso para lenta transferência de dados 3G e outras questões. Segure os botões sleep / wake e home simultaneamente por cerca de 15-20 segundos, até que a tela desligue e um logotipo da Apple apareça, o que significa uma reinicialização. Alguns problemas podem exigir (estranhamente) que este procedimento seja executado duas vezes.

2. Redefina todas as configurações. Isso pode resolver problemas de sensor de proximidade, rendimento lento, Problemas do FaceTime

, perda de serviço de celular e mais. Parece que a reinicialização pode restaurar componentes de hardware desconectados e limpar dados corrompidos que impedem a conectividade adequada. Navegue para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações. Observe que isso apagará mensagens, senhas e outras informações armazenadas.

3. Restaure, mas não do backup. Este procedimento pode resolver aplicativo trava, reinicializações inesperadas durante chamadas telefônicas, dreno de bateria e mais. Parece que os dados remanescentes de backups do iPhone (especialmente aqueles criados para modelos anteriores do iPhone) podem causar vários problemas. Restaurar como um novo telefone excluirá contatos e outros dados, mas pode resolver o problema. Para fazer isso, conecte seu iPhone ou iPod touch ao computador, clique em “Restaurar” no iTunes e escolha “configurar como novo telefone”.

4. Recoloque o cartão SIM. Essa correção é eficaz para alguns problemas de taxa de transferência de dados, sinal ou serviço de celular. Simplesmente remova o cartão SIM, limpe-o levemente com um pano seco, certifique-se de que não haja resíduos no slot do SIM e, em seguida, reinsira o cartão, garantindo um ajuste confortável. As instruções para fazer isso podem ser encontradas neste Artigo da Base de Conhecimento da Apple.